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對此，石澤毅表示，入境游客支付難的問題確實存在。近些年來，國內(nèi)基于手機等電子設備的移動支付業(yè)務普及率越來越高，老百姓吃、穿、住、行等日常生活需求，通過一部手機基本都能解決。相比之下，有些國家移動支付業(yè)務發(fā)展還不普及，外國游客在中國使用傳統(tǒng)支付方式反而覺得不那么方便了。有人說，這就好像是國內(nèi)和國外形成了一道反向的“數(shù)字鴻溝”。對此，黨中央、國務院高度重視，成立了專門的協(xié)調(diào)機制，來推進解決這個問題。

石澤毅介紹，前不久，國務院辦公廳剛剛印發(fā)了《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，提出了很多具體舉措，總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。大額刷卡，就是根據(jù)外國游客刷卡支付的習慣，在景區(qū)、酒店等消費場景布設POS機。目前，像上海的五星級、四星級甚至三星級以上的飯店都已經(jīng)重新升級改造了POS機；多地的機場、景點、購物場所也都布設了外卡POS機。北京也在加速進行刷外卡POS機的升級改造。小額掃碼，實際上國內(nèi)國外都有電子錢包等產(chǎn)品，實現(xiàn)互通在技術上也不難，目前的主要問題是外國游客綁定國內(nèi)移動支付系統(tǒng)的程序比較復雜。目前，文化和旅游部正在跟平臺方和企業(yè)方共同研究，解決技術、程序方面的問題。同時，文化和旅游部還在研究如何減少外國游客綁定國內(nèi)程序登記的信息，在保證財產(chǎn)安全的前提下盡量提高小額掃碼的數(shù)額，更好滿足游客需求?，F(xiàn)金兜底，人民幣是法定貨幣，在所有消費場所都要能使用人民幣。

欧博体育平台會上，記者問：支付不便是境外游客來華后反映比較多的一個問題。文化和旅游部是否有相應政策舉措，來解決旅游消費場景中的支付不便問題？