“指揮調(diào)度是院前醫(yī)療救援工作的重要環(huán)節(jié)。急救調(diào)度員是‘120’生命熱線的守護者，也是連接病人和急救人員的重要紐帶?！敝行母敝魅慰镒驿h告訴記者，截至目前，院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)遵義15個縣(市、區(qū))253個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2073個村居全覆蓋，為患者縮短了急救半徑。

“這樣的速度和效率在2020年12月以前我們想都不敢想。”樊燁介紹，遵義于1995年就開通了“120”院前醫(yī)療急救電話，2020年12月以前接線分為市級和縣級，市級座席設(shè)置在遵義市第一人民醫(yī)院，縣級座席設(shè)置在縣級醫(yī)院。“這使得管理和調(diào)度不統(tǒng)一，救護車派出和接診時間不及時、也不準確。”

“30分鐘到達醫(yī)院，源于我們的精準調(diào)度?！薄?5后”調(diào)度員姜蕊介紹，報警電話接入后，系統(tǒng)自動獲取報警人地理位置，調(diào)度員和報警人確定患者病情后，會根據(jù)就近、就急、就?？颇芰Φ恼{(diào)度原則，選擇最近、最佳的醫(yī)院和救護車進行派單。

“調(diào)度大屏上實時顯示的是全市481輛救護車出診、待命及救護倉內(nèi)情況，我們會根據(jù)實際情況統(tǒng)一調(diào)度。”中心辦公室主任樊燁說，“哪怕報警人在村里，我們也能夠第一時間準確派出最近的救護車，為患者的救治和送醫(yī)‘爭分奪秒’?！?/p>

盛世国际体育777客户端下载中新網(wǎng)貴州遵義7月10日電 (瞿宏倫 張偉 廖佳)“您好，遵義‘120’，請問需要什么幫助？”10日，位于貴州省遵義市新蒲新區(qū)的遵義市醫(yī)療緊急救援中心(以下簡稱：中心)調(diào)度大廳內(nèi)，電話鈴聲和調(diào)度聲此起彼伏，調(diào)度員們一邊接聽電話，一邊密切追蹤各地急救車輛派遣動態(tài)。

為了不斷提升院前醫(yī)療應(yīng)急救援能力，2020年1月，該中心被列入遵義市人民政府關(guān)注十大民生實事建設(shè)，獨立籌建。2020年11月28日，中心正式啟動市級醫(yī)療緊急救援集中調(diào)度平臺，并于2021年6月25日在貴州省內(nèi)率先實現(xiàn)“市-縣-鄉(xiāng)三級”院前醫(yī)療急救統(tǒng)一指揮調(diào)度。目前，中心有24名調(diào)度員，7x24小時全年無休。

指揮調(diào)度平臺啟用以來，累計受理電話240萬余次，累計派出救護車21萬余次，平均每日派車量260余次，救治病人總數(shù)達20萬余人，無醫(yī)療事故發(fā)生。電話10秒內(nèi)接聽比例保持100%，平均接聽時間3秒，平均出車時間2分21秒。

通過中心工作人員對調(diào)度系統(tǒng)頁面介紹，記者看到，遵義市匯川區(qū)董公寺街道和平社區(qū)的一中年男性電鋸傷報警事件，從救護車接到指令開始，經(jīng)過駛向現(xiàn)場、病人上車等環(huán)節(jié)，最終到達醫(yī)院時刻值顯示只用了30分鐘。

“下一步，我們將依托珠(海)遵(義)協(xié)作項目資金對7.0版本的調(diào)度平臺升級到8.0版本，讓系統(tǒng)更優(yōu)化、更精準、更智能。同時，我們也將推進市、縣、鄉(xiāng)、村四級院前醫(yī)療急救體系建設(shè)，更大的縮短急救半徑，讓患者第一時間得到救治、送醫(yī)?！敝行闹魅螐堉袡?quán)如是表示。(完)