柚子联盟棋牌室官网入口新規(guī)側(cè)重明確了重點(diǎn)旅客服務(wù)對(duì)象和范圍，旅客運(yùn)輸服務(wù)對(duì)象為：老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，以及需依靠輔助器具行動(dòng)的特殊重點(diǎn)旅客。服務(wù)范圍包括鐵路售票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站等各環(huán)節(jié)，覆蓋鐵路出行各場(chǎng)景。為更精準(zhǔn)地提供服務(wù)，將特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)拓展并細(xì)分為“無(wú)陪伴年長(zhǎng)旅客服務(wù)、無(wú)陪伴孕婦旅客服務(wù)、視/聽(tīng)覺(jué)障礙旅客服務(wù)、輪椅/擔(dān)架(車(chē))行動(dòng)障礙旅客服務(wù)、攜帶導(dǎo)盲犬旅客服務(wù)”等，并分類(lèi)制定了服務(wù)措施。

進(jìn)一步放寬了重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約時(shí)限。由“乘車(chē)站列車(chē)開(kāi)車(chē)前72小時(shí)內(nèi)”調(diào)整為“開(kāi)車(chē)前6小時(shí)至預(yù)售期內(nèi)”。 距離開(kāi)車(chē)前不足6小時(shí)的，可到車(chē)站12306服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)提出申請(qǐng)，辦理時(shí)限原則上不晚于開(kāi)車(chē)前60分鐘。鐵路部門(mén)提示，為更好體驗(yàn)線上預(yù)約服務(wù)，請(qǐng)盡快完成鐵路12306App版本更新升級(jí)。