王磊還體驗了“24小時法律超市”自助服務(wù)終端機(jī)線上申請、法律服務(wù)查詢等功能;向城西鎮(zhèn)司法所負(fù)責(zé)人了解勞資糾紛類調(diào)解案件的特點、難點、占比等情況,對新時代“楓橋式”司法所創(chuàng)建工作給予了充分肯定。(記者覃創(chuàng)源)
体育app直播免费下载“太感謝了,沒想到這么快就拿到工資?!?月20日上午,海南省??谑旋埲A區(qū)司法局城西司法所成功調(diào)解了一起欠薪糾紛。調(diào)解室里,申請人吳女士和李先生一邊數(shù)著手里的錢,一邊笑著說。
上午8時30分許,王磊一行剛走進(jìn)城西司法所,就遇到了來申請調(diào)解的幾名當(dāng)事人。在詳細(xì)了解矛盾糾紛線下受理流程后,他走進(jìn)調(diào)解室在一旁坐下,認(rèn)真地聽了起來。
與以往不同的是,此次調(diào)解室里除了司法所工作人員和雙方當(dāng)事人,還有海南省司法廳黨委書記、廳長王磊。他正開展“我陪群眾走流程”活動,以普通群眾的視角,現(xiàn)場體驗了人民調(diào)解工作從案件受理到履行調(diào)解協(xié)議的全流程。
短短20分鐘,雙方當(dāng)事人在調(diào)解下就數(shù)額達(dá)成一致,并簽訂了調(diào)解協(xié)議。雙方對調(diào)解結(jié)果均表示滿意,趙女士當(dāng)場支付欠薪款9000元,糾紛得以順利解決。
“城西鎮(zhèn)項目多,勞動爭議多,金額普遍不大。為了更方便地解決這些小矛盾、小糾紛,我們下了很多功夫?!饼埲A區(qū)司法局局長文光利介紹,城西司法所創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,以和為貴,致力打造“法治龍華、和諧城西”新樣板,構(gòu)建“1+N”多元解紛體系,打造城鄉(xiāng)“半小時調(diào)解服務(wù)圈”。
被申請人趙女士也表示,“雖然有一點小分歧,但我對他們倆的工作質(zhì)量還是認(rèn)可的,以后有機(jī)會還要繼續(xù)合作呢。就是不知道他們愿不愿意?”說罷,眼神看向一旁的吳女士和李先生。此話一出,吳女士相視一笑,也大方地表態(tài):“你請我,我就來!”糾紛順利化解,調(diào)解室的氛圍也輕松起來。
“市民們可以通過自助服務(wù)終端機(jī)等線上、線下多種渠道申請調(diào)解。”文光利介紹,除了到司法局接受調(diào)解,還有戲臺邊調(diào)解室、榕樹下調(diào)解室、車輪上調(diào)解室……真正把調(diào)解送到家門口,把服務(wù)做到心坎上。
“這個調(diào)解的流程,感覺順暢不順暢?對我們的服務(wù)滿意嗎?”王磊詢問。拿到錢后,申請人吳女士的臉上露出了笑容:“非常順利,比打官司快多了。上次來咨詢后,司法所的工作人員幫我們約了今天一起調(diào)解。沒想到簽完調(diào)解協(xié)議,當(dāng)場就拿到錢了,很省事?!彼€為司法所工作人員的服務(wù)態(tài)度點了贊。
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