付款后,馬女士與深圳派愛(ài)情感信息技術(shù)有限公司正式簽訂了婚姻介紹服務(wù)合同,其中顯示,馬女士共支付了69000元。馬女士說(shuō),這筆錢是通過(guò)花唄分期和銀行卡合并支付的,“他們的服務(wù)價(jià)格最低的就是六萬(wàn)多,工作人員忽悠我說(shuō),如果之后進(jìn)展順利,可以讓我的約見(jiàn)對(duì)象來(lái)付這個(gè)錢”。
在馬女士的多次催促下,2024年3月31日,婚介公司工作人員表示,退款分兩次到賬:清明后4月10日會(huì)到賬第一筆,勞動(dòng)節(jié)后會(huì)再到賬第二筆。
赢咖三注册近日,來(lái)自深圳的馬女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映,2023年11月,她在深圳派愛(ài)情感信息技術(shù)有限公司購(gòu)買了婚姻介紹服務(wù),共花費(fèi)69000元。兩天后,她提出終止服務(wù),并于12月7日簽訂了退款協(xié)議,同時(shí)扣除30%的違約金。但此后的兩個(gè)多月時(shí)間里,她始終未收到退款。
接到馬女士投訴后,澎湃新聞多次聯(lián)系深圳派愛(ài)情感信息技術(shù)有限公司,均顯示無(wú)人接聽(tīng)。工商信息顯示,深圳派愛(ài)情感信息技術(shù)有限公司已于2023年12月向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記。
馬女士說(shuō),今年4月1日,她就此事向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,4月3日,該婚介公司工作人員回應(yīng)稱將于4月5日前退還費(fèi)用。目前,她已收到退款48300元。
馬女士提供的解除合同協(xié)議書顯示,經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn),乙方(婚介公司)在本協(xié)議簽訂之日起70個(gè)工作日內(nèi)退還甲方(馬女士)服務(wù)費(fèi)48300元,扣除30%的違約金。但此后的兩個(gè)多月時(shí)間里,馬女士始終沒(méi)有收到退款。
馬女士認(rèn)為對(duì)方已經(jīng)違約一次,這次給她的退款時(shí)間又很模糊,并且不合理,希望對(duì)方給她提供明確的退款時(shí)間并且盡快完成退款處理。
馬女士稱,一開(kāi)始她并沒(méi)有回復(fù)工作人員任何信息,直到同年11月25日,她決定去線下門店了解一下,“但沒(méi)想到去了就沒(méi)法脫身,工作人員介紹了兩個(gè)多小時(shí),我明確表示服務(wù)價(jià)格過(guò)高,我沒(méi)有那么多錢,但對(duì)方又開(kāi)始誘導(dǎo)我通過(guò)花唄分期的方式付款。”
針對(duì)上述情況,今年4月1日,馬女士向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。她提供的報(bào)警回執(zhí)顯示,深圳市公安局寶安分局已于2024年4月1日對(duì)馬女士報(bào)案情況進(jìn)行登記。
4月3日,深圳派愛(ài)情感的工作人員回復(fù)馬女士稱,公司將于4月5日前一次性給她退回48300元。馬女士提供的收款記錄顯示,目前她已經(jīng)收到了這筆退款。
工商信息顯示,深圳派愛(ài)情感信息技術(shù)有限公司成立于2023年5月16日,注冊(cè)資本100萬(wàn)元,該公司2023年12月向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記,其注銷備案公告顯示,2023年12月28日,深圳派愛(ài)情感信息技術(shù)有限公司因決議解散,擬向公司/農(nóng)民專業(yè)合作社登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記,請(qǐng)債權(quán)人自公告之日起45日內(nèi)向清算組申報(bào)債權(quán)。
馬女士介紹,2023年10月,她接到深圳派愛(ài)情感信息技術(shù)有限公司打給她的促銷電話,得知她有婚戀需求后,對(duì)方通過(guò)企業(yè)微信聯(lián)系她。
馬女士稱,簽訂婚介服務(wù)合同兩天后,11月27日,她覺(jué)得此事不靠譜,思前想后最終提出終止合同的請(qǐng)求,并且表明在此期間沒(méi)有接受任何服務(wù)。雙方于12月7日簽訂了解除合同協(xié)議書與總部退款確認(rèn)單。
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