他發(fā)給澎湃新聞記者的扣款截圖顯示,8月15日23:51,扣款195.2元,扣款項(xiàng)目為“交通出行”“哈啰車費(fèi)”,系統(tǒng)顯示“自動扣款成功”。8月18日的一個“賬單詳情”顯示,自動扣款方式為“哈啰出行免密支付”,收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。
9月12日上午,哈啰相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,得知此事之后,公司已展開核實(shí)。經(jīng)初步核實(shí),乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機(jī)解綁驗(yàn)證碼,致使賬戶被盜并產(chǎn)生訂單扣款,“哈啰還在進(jìn)一步核查中,并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,如果確實(shí)有乘客財(cái)產(chǎn)受損,哈啰會協(xié)助追回?!?/p>
欧亿平台在线登录平台哈啰APP連續(xù)7天在凌晨時分,通過免密支付的方式,扣款21筆共3000余元。哈啰回復(fù)稱,核實(shí)了解到乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機(jī)解綁驗(yàn)證碼,致使賬戶被盜號并產(chǎn)生訂單扣款,哈啰已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
他發(fā)來的多筆扣款截圖和前述截圖相似,扣款時間均為凌晨時分,只不過有的扣款149.2元,有的扣了199.2元,扣款均在百元以上,最高的一筆是199.3元。
據(jù)他回憶,他曾于8月15日在哈啰APP發(fā)起一筆順風(fēng)車訂單,一“車主”聯(lián)系他并讓他告知驗(yàn)證碼。在張旻發(fā)去驗(yàn)證碼后,該“車主”并未接單。而后有其他“車主”接單并完成了這筆順風(fēng)車訂單。
9月12日上午,來自湖南婁底的李豪(化名)也告訴記者,他的經(jīng)歷和張旻很像,他8月20日在哈啰APP上發(fā)起一個順風(fēng)車訂單,隨后有自稱是“車主”的人找他要了驗(yàn)證碼等,但該“車主”并未接單。在8月20日和21日兩天的凌晨時分,他先后被扣了9次錢,損失了1000余元。8月21日,他關(guān)閉免密支付后,沒有再被扣款。
張旻曾找到哈啰的客服人員咨詢?yōu)楹伪荒哿?1筆費(fèi)用,未獲得有效回復(fù)。他希望哈啰能退回此前被扣的錢。此外,他認(rèn)為哈啰系統(tǒng)存在安全漏洞,希望對方能給出一個合理的解釋。
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作者: 憑祥 🦉
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