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出于安全考慮,消費者聯(lián)系麥趣爾淘寶旗艦店要求退貨退款??头兄Z無條件退貨退款,并要求消費者先行墊付47元運費。然而,麥趣爾淘寶旗艦店簽收退貨后,并未按承諾退款。消費者多次催促,對方均以系統(tǒng)凍結(jié)為由拖延,甚至提出換購方案,但遭到消費者拒絕。
近期,有消費者向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”反映,他在淘寶麥趣爾旗艦店購買的兩箱純牛奶因質(zhì)量問題退貨后,兩年未收到退款。此前消費者于2022年6月17日花費141.54元購買了兩箱牛奶。同年6月28日,浙江省慶元縣市場監(jiān)管局發(fā)布食品抽檢檢驗情況公示,顯示麥趣爾生產(chǎn)的兩種純牛奶丙二醇含量超標。
哈啰對此回應(yīng)稱,經(jīng)初步核實,用戶向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼,導(dǎo)致賬戶被盜并產(chǎn)生訂單扣款。哈啰表示,公司已向公安機關(guān)報警,并將進一步核查情況。
此事件也引發(fā)了用戶對哈啰APP系統(tǒng)安全性的擔憂,消費者希望哈啰能退回被扣款項,并給出合理的解釋。目前,哈啰正在積極處理,并加強賬戶安全措施,以防止類似事件再次發(fā)生。
消費者在社交平臺分享了自己的經(jīng)歷后,多名網(wǎng)友聯(lián)系他表示有類似遭遇。湖南婁底的李豪(化名)也遭遇了類似情況,他在8月20日發(fā)起順風車訂單后,被要求提供驗證碼,隨后在8月20日和21日凌晨被扣款9次,損失超過1000元。
今年以來,職業(yè)閉店人在早教、健身、美容美發(fā)、餐飲等服務(wù)行業(yè)頻頻現(xiàn)身。近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒廣大消費者警惕職業(yè)閉店行為對自身合法權(quán)益的侵害。
消費者表示,他并未下過這些訂單。發(fā)現(xiàn)異常扣款后,他立即解除了支付寶與銀行卡的綁定。他回憶稱,8月15日,他曾在哈啰APP上發(fā)起順風車訂單,一名自稱是“車主”的人聯(lián)系他,要求提供驗證碼。但在提供驗證碼后,該“車主”并未接單。此后,其他車主接單并完成了順風車訂單。
職業(yè)閉店人的操作,主要將目標鎖定在預(yù)付式消費上。例如,一些早教中心在經(jīng)營不善時,會與職業(yè)閉店人“聯(lián)手”,明知即將關(guān)門,仍故意開展低價促銷充值活動,誘使眾多消費者因優(yōu)惠而充值。同時,原法定代表人會悄然進行工商變更,換上沒有償債能力的其他人,自己用一招金蟬脫殼套現(xiàn)走人,一夜之間店鋪關(guān)門,讓消費者蒙受損失。
9月13日,消費者向澎湃新聞反饋,他已于9月12日下午收到麥趣爾的退款,總計188.54元,包括退回的牛奶金額141.54元和墊付的運費47元。至此,消費者的退款問題得到了圓滿解決。
職業(yè)閉店的騙局之所以屢屢得逞,核心原因在于預(yù)付費監(jiān)管存在漏洞,同時消費者警惕性不足。從表面看,職業(yè)閉店行為是鉆了工商登記的空子,但根源在于一直沒有為預(yù)付式消費立規(guī)矩,商家弄個二維碼就能辦卡,沒有資質(zhì)要求和備案管理;消費者預(yù)存的資金也處于“裸奔”狀態(tài),商家可隨意挪用。
然而,合同簽訂后,消費者發(fā)現(xiàn),服務(wù)團隊人員陸續(xù)失聯(lián),且涉事公司未提供任何合同約定的服務(wù)和指導(dǎo)。開出的加盟店因持續(xù)虧損不得不停業(yè)。
澎湃新聞嘗試聯(lián)系茉上茶田(北京)餐飲管理有限公司,但對方拒絕正面回應(yīng)。而蜜雪冰城品牌招商加盟經(jīng)理則明確表示,蜜雪冰城與“茉上茶田”沒有關(guān)系。
2023年6月1日,由于賣家保證金不足且未配合解決,淘寶關(guān)閉了消費者的退款申請。澎湃新聞介入后,淘寶工作人員回應(yīng)稱,該筆退款判定賣家有責,已對麥趣爾旗艦店執(zhí)行管控處罰,并承諾加強監(jiān)管。
消費者透露,他在網(wǎng)上咨詢蜜雪冰城加盟信息后,就接到了自稱蜜雪冰城招商部的電話,推薦他加盟“茉上茶田”。對方聲稱該品牌是蜜雪冰城與霸王茶姬共同研發(fā)的新品牌,并邀請消費者到北京總部實地考察。
近期,有上海消費者在哈啰APP上遭遇賬戶被盜,連續(xù)7天凌晨被免密支付21筆費用,總計損失超過3000元。消費者稱,8月15日至8月21日期間,哈啰APP每日凌晨通過支付寶的“免密支付”功能自動扣款,每日凌晨產(chǎn)生三筆費用,金額從149.2元到199.3元不等。
在職業(yè)閉店人的“幫助”下,部分商家有恃無恐。之前曾出現(xiàn)過商家在閉店前一天還大肆充值的案例,還有原早教機構(gòu)商家在脫身后,又堂而皇之注冊新公司,重操舊業(yè)。
aoa体育最新版下载近日,有消費者向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”反映稱,加盟“茉上茶田”奶茶僅一個月后就面臨服務(wù)團隊集體換人、公司不履行合同約定等困境。他和其他加盟商認為涉事公司茉上茶田(北京)餐飲管理有限公司提供虛假信息、虛構(gòu)履約能力騙取加盟費,并要求終止合同及賠償損失。
對于消費者而言,預(yù)付式消費需謹慎決定、量力而行。不能僅因商家優(yōu)惠力度大就盲目充值,應(yīng)對商家的資質(zhì)、信譽、服務(wù)質(zhì)量等多方面進行考察后再作決定。此外,預(yù)付式消費務(wù)必簽署書面合同,并仔細查看商品服務(wù)內(nèi)容、退款方式、違約責任等核心條款,同時留存好發(fā)票、收據(jù)等憑證。
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游戲版本 V2.5.4 | 大小 10.88M |
系統(tǒng)要求 安卓3.4 | 更新時間 2024-09-24 08:53:41 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
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