歷城區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，下一步將對職業(yè)打假現象進行梳理甄別，各職責業(yè)務科室通過相關渠道發(fā)布預警，同時定期加強干部法律知識學習，堅持“干部大講堂”活動常態(tài)化，著力提升干部思想認識和依法行政素質，在處理投訴舉報時嚴格依照法定程序處理，防止職業(yè)打假人借題發(fā)揮。

另外在2023年8月，河南省市場監(jiān)管局在答復政協(xié)委員提案時介紹，近年河南省市場監(jiān)管部門受理的舉報件中，出現了一類與普通舉報人的舉報目的、方式、方法迥異的“職業(yè)打假人”。

對于下一步工作，自治區(qū)市場監(jiān)管局表示，將推動限制職業(yè)索賠行為。探索制定通用參考答復模板，避免同類投訴舉報回復口徑不一致、處理結果不同等問題，遏制以牟利為目的，借打假、維權之名濫用投訴舉報權的行為。建立“高頻次惡意提起投訴舉報的職業(yè)索賠人”名單，通過與國內主流平臺共享等方式對其進行限制；加強與公安、司法等相關部門和法院、檢察院的聯動配合，從行政執(zhí)法、行刑銜接、司法保障等各方面治理“職業(yè)打假”行為。

這份答復還提到，2024年初，自治區(qū)高級人民法院在案件審理中發(fā)現個別法院對合理生活消費需要范圍認定不準確，支持的懲罰性賠償數額過高，導致職業(yè)打假人選擇該市法院進行訴訟，涉食品藥品索賠案件大量增加的情況后，在加強提審案件的同時，立即與相關中院、基層法院溝通交流，及時糾正不恰當判法。

亚博全网登录職業(yè)打假人是一種通俗稱謂，普遍的理解是指以賺錢為目的，明知商品有問題而大量買入，然后通過直接索賠或者向行政機關投訴舉報等方式，要求生產者或者經營者支付賠償、行政機關給予獎勵的個人或者組織。

“大部分商戶在成為職業(yè)打假人目標時，并未意識到自己的經營行為違法?！睔v城區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，該局在加強日常監(jiān)管的同時，將進一步強化對商戶的普法宣傳教育，特別是對農村小超市、小商鋪、偏遠社區(qū)店等容易成為打假目標的重點經營戶加強普法宣傳，讓其了解違法成本，促使其規(guī)范經營，盡量避免違法行為出現。

河南省市場監(jiān)管局指出，對職業(yè)打假現象，部分干部未引起足夠重視，仍像對待普通投訴舉報案件一樣處理，造成了一些問題。省市場監(jiān)管局將對相關的投訴處理工作給予足夠的人力、物力支持，同時定期加強干部法律知識學習，堅持“干部大講堂”活動常態(tài)化，著力提升干部思想認識和依法行政素質，在處理投訴舉報時嚴格依照法定程序處理，防止職業(yè)打假人借題發(fā)揮。

河南省市場監(jiān)管局還稱，將加強與政府法制辦、法院等部門進行溝通，爭取復議機關和司法機關支持。若遇到“職業(yè)打假人”反映的問題爭議較大，將主動與政府法制辦、法院等部門進行提前溝通，爭取復議機關和司法機關支持，做到心中有底，一旦遇到復議、訴訟亦可從容應對。

自治區(qū)市場監(jiān)管局表示，職業(yè)打假人借“消費維權”之名行“個人牟利”之實，并未發(fā)揮凈化市場不可替代的作用，對商家進行惡意索賠甚至敲詐勒索，干擾企業(yè)正常經營，影響營商環(huán)境，還利用信息公開、紀檢監(jiān)察、政府信訪、行政復議、行政訴訟等大量行政和司法資源，為其非正常的消費索賠行為“服務”，嚴重違背法律初衷和社會公序良俗。

目前，廣西的做法包括，開展投訴舉報大數據分析，加強對消費投訴的甄別和研判，突出分類管理，對異常高頻次“黑名單”內的投訴舉報重點關注及跟蹤。對不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的投訴，不予受理，避免因“職業(yè)打假人”濫訴行為造成行政資源的占用和浪費。

廣西還督促經營者加強內部管理，學法知法守法，避免出現常見易發(fā)的違法行為。注重引導經營者加強技術防范，強化經營場所、重點區(qū)域的“無死角”監(jiān)控，并在處理相關投訴舉報過程中同步予以錄音錄像，及時有效固定涉嫌敲詐勒索、詐騙的證據材料，積極向公安部門舉報。

這類舉報主要呈現三大特征：一是目的趨利性，舉報人以獲取高額索賠或舉報獎金為唯一目的，甚至向企業(yè)勒索錢財；二是人員專業(yè)化，這些人員具有一定的法律知識，實施團伙化、專業(yè)化、一條龍的職業(yè)索賠，并以此為職業(yè)，獲取不義之財；三是手段模式化，通常通過“一買、二談、三舉報、四復議、五訴訟”的路徑，有針對性購買價格低廉的食品、日用小商品為主，往往是產品標識、標注不規(guī)范方面的問題，舉報人向行政執(zhí)法部門舉報企業(yè)產品存在質量問題或缺陷，舉報后，再向企業(yè)索賠，一般數額較大。