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防范網(wǎng)絡暴力，需要網(wǎng)絡信息服務提供者建立快速反應機制，提升治理效率。從以往的案例來看，網(wǎng)絡暴力信息具有傳播速度快、后果不可逆、社會影響大等特點。如果有害信息沒有在第一時間得到處理，就會迅速發(fā)酵，不僅嚴重誤導公眾，還破壞網(wǎng)絡生態(tài)秩序。因此，完善私信規(guī)則也意味著網(wǎng)絡信息服務提供者發(fā)現(xiàn)不良信息應當及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，維護網(wǎng)絡用戶的合法權益和網(wǎng)絡空間的良好秩序。

皇冠比分24500足球即时比分走地版app下载8月1日起施行的《網(wǎng)絡暴力信息治理規(guī)定》(下文簡稱《規(guī)定》)明確，網(wǎng)絡信息服務提供者應當完善私信規(guī)則，提供便利用戶設置僅接收好友私信或者拒絕接收所有私信等網(wǎng)絡暴力信息防護選項，鼓勵提供智能屏蔽私信或者自定義私信屏蔽詞等功能。網(wǎng)絡信息服務提供者應當向用戶提供網(wǎng)絡暴力信息快捷取證等功能，依法依約為用戶維權提供便利。

從過往經(jīng)驗來看，一些網(wǎng)絡信息服務提供者在遏制網(wǎng)絡暴力信息方面存在責任認識不充分、角色定位不準確、履職盡責不到位、制度機制不完善、管理操作不規(guī)范等問題。其中最為突出的是，一些網(wǎng)絡信息服務提供者對暴力信息不設置攔截“柵欄”，使這類信息進一步傳播擴散，引發(fā)了較高的網(wǎng)絡關注和社會影響程度。對此，要求網(wǎng)絡信息服務提供者完善私信規(guī)則，有助于迅速識別并鎖定潛在的網(wǎng)絡暴力言論，實現(xiàn)對有害信息的早期預警與即時干預。

根據(jù)《規(guī)定》的界定，網(wǎng)絡暴力從內(nèi)容層面來看，既包括具有違法屬性的“侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私”的信息內(nèi)容，也包括“影響身心健康的指責嘲諷、貶低歧視”等極易帶來侵害后果的不良信息內(nèi)容。網(wǎng)絡暴力首先是語言暴力。當帶有攻擊性的暴力信息在網(wǎng)絡空間傳播，既嚴重損害當事人的人格尊嚴、名譽、隱私等權益，也嚴重破壞網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境，危害不容小覷。

更應看到，完善私信規(guī)則也是網(wǎng)絡信息服務提供者承擔社會責任、保證合規(guī)經(jīng)營的法定義務。早在2021年9月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《關于進一步壓實網(wǎng)站平臺信息內(nèi)容管理主體責任的意見》，就對此作了明確規(guī)定?！兑?guī)定》以完善私信規(guī)則為切入點，進一步細化網(wǎng)絡信息服務提供者攔截暴力信息的主體責任，旨在用法定義務倒逼其積極承擔社會責任，契合了讓公眾不接觸網(wǎng)絡暴力信息的治理要求。