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或許正因如此，身處電信網(wǎng)絡(luò)詐騙一線的公安機(jī)關(guān)已明確禁止酒店入住強(qiáng)制“刷臉”?？爝f與酒店實(shí)名制的上位法依據(jù)并無實(shí)質(zhì)差別，因此這兩個(gè)行業(yè)在人臉信息保護(hù)方面也應(yīng)保持一致。

盡管官方已經(jīng)辟謠快遞實(shí)名收寄的人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用并非強(qiáng)制，但快遞主管部門組織開展的流程再造試點(diǎn)應(yīng)用卻為部分快遞企業(yè)或者從業(yè)人員濫用“刷臉”提供了可乘之機(jī)。這些企業(yè)或者個(gè)人出于實(shí)名收寄的工作效率更傾向于使用人臉識(shí)別技術(shù)，但對(duì)《個(gè)人信息保護(hù)法》和《寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定》所確定的定期安全教育培訓(xùn)、個(gè)人信息影響評(píng)估等法定要求則選擇性無視。

在快遞用戶個(gè)人信息泄露和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)越來越嚴(yán)峻的情況下，國(guó)家郵政局于2023年2月修訂了2014年出臺(tái)的《寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定》。這次修訂雖然依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》增加了不少強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，包括從業(yè)人員定期安全教育培訓(xùn)、個(gè)人信息影響評(píng)估、投訴響應(yīng)以及應(yīng)急處置機(jī)制等，但并未對(duì)敏感個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行任何具體規(guī)定，更未涉及人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)安全規(guī)范。

相較于傳統(tǒng)快遞實(shí)名收寄方式而言，人臉識(shí)別技術(shù)的確更為便利，但其潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)也更大，并且更難有效控制。人臉信息是否被非法使用，我們很多時(shí)候是一無所知的。近年來，越來越多的不法分子正在將“刷臉”技術(shù)應(yīng)用在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等領(lǐng)域，我們完全有可能在毫不知情的情況下遭遇人臉識(shí)別盜刷等違法犯罪行為。

即便《寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定》對(duì)于快遞“刷臉”缺乏直接規(guī)范，但其上位法《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律仍可以作為認(rèn)定寄遞服務(wù)中人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息是否合法的依據(jù)。《個(gè)人信息保護(hù)法》延續(xù)了個(gè)人信息處理的合法、正當(dāng)、必要原則，進(jìn)一步明確了個(gè)人信息處理的目的限制原則，并針對(duì)敏感個(gè)人信息處理進(jìn)行了特別規(guī)定。此外，先于這部法律出臺(tái)的司法解釋《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》，已經(jīng)細(xì)化了合法、正當(dāng)、必要原則處理人臉信息的具體情形。

事實(shí)上，人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于快遞行業(yè)由來已久。自2017年開始，智能快遞柜“刷臉”就已經(jīng)開始試點(diǎn)應(yīng)用，此后“刷臉”寄快遞逐漸被廣泛應(yīng)用。2019年，浙江小學(xué)生曝料用照片就能“刷臉”開豐巢柜，引發(fā)了社會(huì)對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)安全性的關(guān)注，涉事公司以相關(guān)應(yīng)用為小范圍測(cè)試為由，緊急下線“刷臉”模式。令人遺憾的是，該事件對(duì)快遞用戶的敏感個(gè)人信息保護(hù)并未產(chǎn)生直接影響。

kaiyun·中国官方网站近日，快遞實(shí)名收寄要求“刷臉”成為熱搜話題，多地出現(xiàn)消費(fèi)者寄快遞或者取快遞時(shí)被強(qiáng)制要求進(jìn)行人臉識(shí)別。隨著個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的不斷提高，越來越多的消費(fèi)者對(duì)寄取快遞的“刷臉”要求提出了異議。為了回應(yīng)大家的疑惑，解放日?qǐng)?bào)社“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”經(jīng)向相關(guān)部門了解后證實(shí)，國(guó)家郵政局有關(guān)部門正在組織各總部寄遞企業(yè)進(jìn)行實(shí)名收寄等流程再造，人臉識(shí)別技術(shù)正在試點(diǎn)應(yīng)用，但不作強(qiáng)制性推薦。

快遞實(shí)名收寄確實(shí)于法有據(jù)，但并不意味著快遞實(shí)名收寄可以強(qiáng)制要求“刷臉”。根據(jù)《反恐怖主義法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律，交通運(yùn)輸部于2018年出臺(tái)了部門規(guī)章《郵件快件實(shí)名收寄管理辦法》。該辦法所規(guī)定的實(shí)名收寄只是要求對(duì)寄件人有效身份證件進(jìn)行查驗(yàn)，并登記身份信息?？爝f企業(yè)雖然可以將人臉識(shí)別技術(shù)作為實(shí)名收寄的身份查驗(yàn)方式供消費(fèi)者選擇，但強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫“刷臉”顯然不符合《個(gè)人信息保護(hù)法》以及人臉識(shí)別司法解釋的要求。