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違法違規(guī)點(diǎn)：案例11中小程序隱私政策中未提供賬號(hào)注銷渠道，且小程序中未發(fā)現(xiàn)賬號(hào)注銷功能，侵犯了消費(fèi)者刪除個(gè)人信息的權(quán)利，損害了消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)權(quán)益。

違法違規(guī)點(diǎn)：案例8中小程序點(diǎn)單頁(yè)面里，“暫不授權(quán)”選項(xiàng)相比“一鍵授權(quán)手機(jī)號(hào)碼”選項(xiàng)的字號(hào)，明顯偏小，且消費(fèi)者選擇暫不授權(quán)后，該小程序立即第二次彈窗申請(qǐng)消費(fèi)者授權(quán)，該行為可認(rèn)定為“誘導(dǎo)收集手機(jī)號(hào)碼行為”；案例9中小程序在消費(fèi)者每次使用點(diǎn)單功能時(shí)均會(huì)彈窗提示關(guān)注公眾號(hào)，誘導(dǎo)消費(fèi)者并干擾消費(fèi)者正常點(diǎn)單，該行為可認(rèn)定為“誘導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)行為”。以上兩種違法違規(guī)行為侵害了消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益。

6月25日，上海市網(wǎng)信辦已發(fā)布《咖啡消費(fèi)場(chǎng)景違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息案例解析》（一），梳理了強(qiáng)制或默認(rèn)同意隱私政策，隱私政策缺失、不實(shí)或不完整，強(qiáng)制或頻繁誘導(dǎo)收集精準(zhǔn)位置信息等3類常見(jiàn)違法違規(guī)問(wèn)題。本期，將聚焦另3類問(wèn)題，發(fā)布第二期案例解析。

九五至尊vi9599888 “亮劍浦江·2024”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，近期聚焦咖啡消費(fèi)場(chǎng)景下個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)開(kāi)展專項(xiàng)整治。日前，上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)對(duì)星巴克、瑞幸咖啡、Manner Coffee、麥咖啡、Tims天好咖啡、挪瓦咖啡、COSTA COFFEE 、M Stand、Seesaw Coffee、niiice café、Peet's Coffee、庫(kù)迪咖啡等24家連鎖咖啡企業(yè)開(kāi)展普法培訓(xùn)和合規(guī)指導(dǎo)。

相關(guān)法律條文：《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十七條和第五十條規(guī)定，個(gè)人撤回同意時(shí)，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)刪除個(gè)人信息；個(gè)人信息處理者未刪除的，個(gè)人有權(quán)請(qǐng)求刪除。個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者建立行使個(gè)人信息權(quán)利的申請(qǐng)受理和處理機(jī)制，提供便捷的刪除渠道和功能。《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》第六條第一款規(guī)定，未提供有效的更正、刪除個(gè)人信息及注銷用戶賬號(hào)功能，可被認(rèn)定為“未按法律規(guī)定提供刪除或更正個(gè)人信息功能”。

咖啡企業(yè)要對(duì)照案例解析舉一反三進(jìn)行自查整改，嚴(yán)格遵循收集消費(fèi)者個(gè)人信息“最小必要”和“告知同意”原則，切實(shí)履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。下一步，上海市網(wǎng)信辦將不定期開(kāi)展“回頭看”檢查，對(duì)整改不力、問(wèn)題嚴(yán)重的企業(yè)將依法立案、從嚴(yán)查處。

相關(guān)法律條文：《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式?！禔pp違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》第三條第六款規(guī)定，利用用戶個(gè)人信息和算法定向推送信息，未提供非定向推送信息的選項(xiàng)，可被認(rèn)定為“未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息”。

違法違規(guī)點(diǎn)：案例10中小程序隱私政策已聲明會(huì)提供個(gè)性化推送的功能，但并未說(shuō)明如何關(guān)閉該功能，也沒(méi)有提供非個(gè)性化推送信息的選項(xiàng)，侵害了消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益。

案例8：消費(fèi)者使用某咖啡點(diǎn)單微信小程序時(shí)，該小程序彈窗提示消費(fèi)者提供手機(jī)號(hào)碼用于注冊(cè)會(huì)員，點(diǎn)擊拒絕后，第二次繼續(xù)彈窗向消費(fèi)者申請(qǐng)授權(quán)手機(jī)號(hào)碼。

相關(guān)法律條文：《個(gè)人信息保護(hù)法》第五條規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，不得通過(guò)誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息。《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》第三條第二款規(guī)定，用戶明確表示不同意后，仍收集個(gè)人信息或打開(kāi)可收集個(gè)人信息的權(quán)限，或頻繁征求用戶同意、干擾用戶正常使用，可被認(rèn)定為“未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息”。