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大?。?em>57.6MB語(yǔ)言:中文
類(lèi)別:抖音熱游系統(tǒng):Android/iOS
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這是一款開(kāi)放世界游戲!
①多種娛樂(lè)模式玩法
②全新團(tuán)隊(duì)競(jìng)技玩法
③一鍵組隊(duì) 好友開(kāi)黑
④公平競(jìng)技 綠色環(huán)境
⑤逼真場(chǎng)景 極致視聽(tīng)
“為獲取商機(jī),有的非館方講解或研學(xué)機(jī)構(gòu)還使用虛假內(nèi)容為其宣傳造勢(shì),誤導(dǎo)家長(zhǎng)、學(xué)生及其他參觀游客,如未經(jīng)授權(quán)使用博物館官方標(biāo)志作為宣傳材料。我曾遇到過(guò)好幾次,觀眾到展廳說(shuō)預(yù)約了館方講解,但其實(shí)是從第三方平臺(tái)預(yù)約的非館方講解的情況?!眳潜f(shuō)。
“沒(méi)想到,這個(gè)所謂的‘大咖講師’也真是太‘個(gè)性’了,全程沒(méi)有根據(jù)我們提前溝通過(guò)的孩子喜好和側(cè)重點(diǎn)設(shè)計(jì)講解路線和內(nèi)容,而是要求我們一家按照慣用路線前進(jìn),講解內(nèi)容也不容有他。”李女士回憶說(shuō),“比如有的內(nèi)容我們不是很感興趣,就想邊走邊聽(tīng),但是這位講解員非要限制我們?cè)谝粋€(gè)固定的地方聽(tīng)完講解,想要走的話就會(huì)以‘故宮三分看七分聽(tīng)’的理由來(lái)阻止我們。而且我們一再表示,等孩子再大一點(diǎn),我們會(huì)再請(qǐng)導(dǎo)游深度講解,這次只是讓孩子有個(gè)認(rèn)知即可,結(jié)果還是不行?!?/p>
今年5月,來(lái)自四川的李女士為了讓孩子擁有更好的故宮博物院的游覽體驗(yàn),在某電商平臺(tái)花748元聘請(qǐng)了聲稱(chēng)可以提供個(gè)性化需求的專(zhuān)屬私人講解服務(wù),導(dǎo)游承諾提供4小時(shí)的講解服務(wù),并帶著一家人游覽故宮博物院。
其中一位客服向記者介紹,成團(tuán)游分為研學(xué)游和親子游,研學(xué)游主要針對(duì)12歲以上的兒童,至少10人成團(tuán),服務(wù)人數(shù)上限為20人。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否能保證每個(gè)人都能聽(tīng)清講解內(nèi)容時(shí),客服表示每位游客都會(huì)配備單獨(dú)耳機(jī),并保證在嘈雜的環(huán)境下也能聽(tīng)得清楚。
暑期的博物館和近日的氣溫一樣,熱度居高不下。據(jù)某訂票平臺(tái)統(tǒng)計(jì),截至目前,平臺(tái)上預(yù)訂國(guó)內(nèi)暑期博物館的人次同比去年實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的增長(zhǎng),博物館門(mén)票預(yù)訂量已超過(guò)主題樂(lè)園。為了更好地參觀游覽博物館,深入了解文物展品背后的歷史故事,不少游客選擇花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)講解服務(wù)。然而,“價(jià)格高”“講解不專(zhuān)業(yè)”“無(wú)故取消講解服務(wù)”……非館方講解引來(lái)吐槽不斷,引起社會(huì)熱議。
“博物館如何更好滿(mǎn)足大家的觀展需求,是一個(gè)值得思考的命題?!痹谀硣?guó)家一級(jí)博物館實(shí)習(xí)的文物與博物館專(zhuān)業(yè)碩士生黃女士告訴記者,“雖然非館方講解存在不少問(wèn)題,但其中也不乏講解高手,能否讓其規(guī)范地參與講解?畢竟讓博物館和公眾實(shí)現(xiàn)‘雙向奔赴’,才能最大程度發(fā)揮博物館的教育功能?!?/p>
在常丹婧看來(lái),博物館需要關(guān)注的不僅是觀眾數(shù)量,更要關(guān)注觀眾體驗(yàn)的質(zhì)量和學(xué)習(xí)的深度。為公眾提供高質(zhì)量的展覽和教育活動(dòng)是非常重要的,博物館要進(jìn)一步提升展覽的闡釋水平,使觀眾在觀展中可以自主地學(xué)習(xí)、思考、參與。
“都沒(méi)給我們商量的機(jī)會(huì),對(duì)方就直接把定金退了還刪除了聯(lián)系方式,更別提什么補(bǔ)救措施了?!睂?duì)此,相女士非常憤怒,“提前一個(gè)多星期就約好了,突然說(shuō)不能帶,完全打亂了我和孩子的出游行程?!?/p>
講解結(jié)束,李女士又發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,原先承諾講4個(gè)小時(shí),實(shí)際上只講了3個(gè)小時(shí)。最后,在李女士一再表示不滿(mǎn)意后對(duì)方退了100元?!昂貌蝗菀讚尩降钠?,體驗(yàn)感非常差,想看的東西都沒(méi)有看到,想聽(tīng)的內(nèi)容也沒(méi)有聽(tīng)到?;ㄥX(qián)買(mǎi)定制,結(jié)果處處是限制?!?/p>
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)歷史學(xué)院講師常丹婧告訴記者,博物館講解可以起到補(bǔ)充教育的作用。非館方講解員的出現(xiàn)源于一定的市場(chǎng)需求,不排除部分具有一定專(zhuān)業(yè)性的非館方講解員分擔(dān)了部分講解壓力,起到了知識(shí)傳播的作用,但就目前的情況來(lái)看,它帶來(lái)的負(fù)面影響更值得關(guān)注和警惕。由于非館方講解員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性的保證,容易在講解的準(zhǔn)確性、邏輯性等方面出現(xiàn)問(wèn)題,甚至還會(huì)擾亂觀展秩序。
還有客服說(shuō),親子游的講解內(nèi)容也會(huì)涵蓋成年人。如果擔(dān)心參觀體驗(yàn)受人數(shù)影響,可以選購(gòu)私家團(tuán),兩個(gè)成年人和一個(gè)孩子的私家講解團(tuán)價(jià)格為3180元,其中不包含門(mén)票。
以國(guó)家博物館為例,記者發(fā)現(xiàn)在電商平臺(tái)上有著價(jià)位懸殊的講解服務(wù),從258元10人團(tuán)的3小時(shí)講解、388元含門(mén)票單人3小時(shí)講解,到指定展館的2680元兩小時(shí)定制講解。這些講解服務(wù)種類(lèi)諸多,規(guī)則繁雜,因成團(tuán)人數(shù)、參觀時(shí)間、講解時(shí)長(zhǎng)、參觀場(chǎng)所的不同而變化。各類(lèi)講解服務(wù)的銷(xiāo)量也從幾百單到上萬(wàn)單不等。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)博物館都有為游客提供講解服務(wù)的項(xiàng)目,分公益和收費(fèi)兩大類(lèi)。除博物館提供的官方講解服務(wù)外,近年來(lái),以博物館講解為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的民間文化傳播機(jī)構(gòu)大量涌現(xiàn),各種五花八門(mén)的講解團(tuán)穿梭在各大博物館,還出現(xiàn)了不少以“導(dǎo)游”身份“接單”的個(gè)人講解員。
美狮贵宾会官网登录這樣的價(jià)格,讓原本打算7月下旬在三星堆博物館游覽中聘請(qǐng)非館方講解的北京市民趙杰(化名)“望而卻步”,“沒(méi)想到價(jià)格這么高。但是就在我們猶豫一個(gè)多小時(shí)后決定‘豪一把’時(shí),卻發(fā)現(xiàn)講解老師已經(jīng)被預(yù)定了”。
今年6月初,相女士被某社交平臺(tái)上關(guān)于國(guó)家博物館的導(dǎo)游講解宣傳所吸引,“當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)價(jià)格很劃算,而且人數(shù)少,能給孩子更好的參觀感受”。于是,相女士支付了講解定金。
“雖然講解對(duì)于知識(shí)信息的傳播可以帶來(lái)一定助力,但展覽傳播能力的體現(xiàn)并不能依賴(lài)講解。同時(shí),博物館需要在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)注觀眾的需求和反饋,并將其融入具體的工作中,切實(shí)提高博物館的展覽質(zhì)量、服務(wù)能力?!背5ゆ赫f(shuō)。
比如2022年8月,北京市文物局發(fā)布關(guān)于規(guī)范博物館講解工作的指導(dǎo)意見(jiàn),提出在本館講解能力不足的情況下,博物館可以允許社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人在館內(nèi)開(kāi)展講解服務(wù),制定相關(guān)管理辦法,通過(guò)事前培訓(xùn)、備案、事中事后監(jiān)管,對(duì)講解員、講解詞進(jìn)行審核把關(guān),規(guī)范講解秩序,確保向觀眾傳播科學(xué)、準(zhǔn)確、正確的內(nèi)容和價(jià)值觀。
原本以為講解是“坐地起價(jià)”的趙杰,在對(duì)比多家后發(fā)現(xiàn)非館方講解在這個(gè)暑假太火了,不少博物館已經(jīng)到了出現(xiàn)了不少游客是有票無(wú)講解,花錢(qián)也難安排的情況。
此外,記者還詢(xún)問(wèn)上述五家店鋪,是否提供“搶票服務(wù)”,有的客服稱(chēng)可以支付指定日期的門(mén)票費(fèi)用和50元代搶服務(wù)費(fèi)用,但是不保證一定可以搶到門(mén)票,如果沒(méi)有預(yù)約成功則全額退款,同時(shí)推薦記者購(gòu)買(mǎi)8月份的講解服務(wù),表示“搶票的成功率會(huì)大幅提高”。
7月1日,國(guó)家文物局辦公室發(fā)布《國(guó)家文物局辦公室關(guān)于做好2024年暑期博物館開(kāi)放服務(wù)工作的通知》,要求各有關(guān)單位做好2024年暑期博物館開(kāi)放服務(wù)工作,引導(dǎo)觀眾通過(guò)正規(guī)渠道預(yù)約門(mén)票、參與研學(xué)活動(dòng),營(yíng)造文明參觀的良好氛圍。
臨近參觀日,講解導(dǎo)游突然告知團(tuán)隊(duì)人數(shù)將增至8人,雖然相女士對(duì)此表示不滿(mǎn),但考慮到仍比市面上常見(jiàn)的20人講解團(tuán)規(guī)模小,便勉強(qiáng)接受。但參觀日的前一天,講解導(dǎo)游又發(fā)來(lái)消息稱(chēng)因故無(wú)法提供服務(wù)。
7月22日,記者還以購(gòu)買(mǎi)“國(guó)家博物館講解服務(wù)”為由隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了講解服務(wù)銷(xiāo)量較高的五家電商平臺(tái)的店鋪,其中有店鋪客服表示講解服務(wù)供不應(yīng)求,未來(lái)一星期中可能只有中午11時(shí)的場(chǎng)次有空余的講解服務(wù);多家提供講解服務(wù)的網(wǎng)店客服都向記者強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在正值暑期,講解服務(wù)屬于價(jià)位高點(diǎn),不享受任何折扣服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士向《法治日?qǐng)?bào)》記者介紹說(shuō),博物館提供的官方講解服務(wù)通常比較規(guī)范和專(zhuān)業(yè)。然而,隨著館方講解的供不應(yīng)求,一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人以營(yíng)利為目的,在博物館內(nèi)開(kāi)展非官方認(rèn)證的講解或組織研學(xué)教育活動(dòng),且已顯現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展勢(shì)頭,這嚴(yán)重影響了博物館正常有序運(yùn)行,其中還存在不少不正規(guī)講解的亂象,亟待得到有效遏制。
在國(guó)家一級(jí)博物館從事多年講解工作的吳冰(化名)告訴記者,在暑假高峰期,一些旅行社和研學(xué)機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)旅行或服務(wù)類(lèi)平臺(tái),發(fā)布以往展廳講解的照片、視頻和觀眾反饋,從而招攬游客,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)收取費(fèi)用。有些研學(xué)機(jī)構(gòu)還會(huì)以名師講團(tuán)、精品課程等方式吸引家長(zhǎng)群體,用拼團(tuán)等形式進(jìn)行線上收款。
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