據澎湃新聞7月29日報道，7月19日，13歲的小萊（化名）從老家河南安陽搭乘順風車前往父親的工作地——位于河南新鄉(xiāng)市的省人防防護設備有限公司時，中途遭遇“甩客”。按照孩子母親曉芳（化名）的說法，順風車司機要求小萊在距離目的地37公里的新鄉(xiāng)高速收費口下車。

值得注意的是，今年13歲的小萊身高已達到1.73米。有網友留言稱，這可能會讓涉事順風車司機誤以為是成年人。但曉芳認為，“不管像不像成年人，半路甩客都不應該，而且是離目的地那么遠的地方?！?/p>

“我要的不是錢，這不是錢的問題。我希望哈啰能認識到這個問題的重要性。如果孩子真的找不到了怎么辦？”曉芳認為，哈啰要給出一個正確的態(tài)度，正視問題并避免類似事件再次發(fā)生。

赢博体育平台入口哈啰同時表示，高度關注此事件，正在全面核查訂單軌跡及車乘溝通情況。為避免類似事件再次發(fā)生，哈啰將加強提醒司乘人員“禁止未成年人單獨乘車”，保障出行安全。

事后，曉芳撥打哈啰熱線?？头硎?，可以向她發(fā)放20元-30元的代金券作為賠償，該方案遭到曉芳的拒絕。曉芳稱，自己至今未收到哈啰有效處理方案。“只有客服不斷打電話，給出的賠償方案仍然是優(yōu)惠券?！?/p>

8時50分，順風車出發(fā)。據小萊回憶，車上還有一位乘客，目的地為鄭州新鄭國際機場。出發(fā)一個多小時后，這位乘客就問小萊和司機能否先送他到機場，否則可能會誤機。