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“明明前一天還在正常上課，怎么就突然閉店了，也沒任何通知。就算要換場地，也應(yīng)該提前找好場地并通知家長，而不是悄無聲息直接閉店停課。”張女士稱，目前家長們已建起維權(quán)群，“我了解到，已經(jīng)有5個維權(quán)群，幾乎每個群都滿人，初步估計有上千萬的課時費(fèi)未退”。

張女士說，不少家長就是沖著嘉定環(huán)城路校區(qū)的位置才報名的，“嘉定新城校區(qū)距離太遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)課過去不太現(xiàn)實(shí)，大家還是希望能夠盡快拿到退款”。

2024年8月1日，羅女士接到嘉定環(huán)城路校區(qū)銷售人員通知稱，“8月1號校區(qū)物業(yè)維修，所有課程全部暫?！?，羅女士進(jìn)一步詢問什么時候復(fù)課，未得到正面答復(fù)。

8月8日，中體星薈冠軍親子運(yùn)動中心品牌經(jīng)營方——鹽城市鹽南高新區(qū)中體雷克文體中心發(fā)布聲明稱，中體星薈在上海經(jīng)營多家校區(qū)，目前全部校區(qū)均在正常經(jīng)營，中體星薈并無任何關(guān)校意圖，即便個別校區(qū)需要變更地址的，公司也將就相關(guān)事宜與學(xué)員及時溝通。

澎湃新聞以家長身份聯(lián)系嘉定環(huán)城路校區(qū)詢問退費(fèi)事宜，對方表示，目前首先要處理的是繼續(xù)上課的學(xué)生所需要的場地問題，“退費(fèi)問題會在7-8周后開始處理”。

姚记扑克官网就此糾紛，澎湃新聞先后聯(lián)系了中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)及嘉定新城校區(qū)。其中，嘉定新城校區(qū)表示，可以承接閉店校區(qū)的學(xué)員，并且相關(guān)負(fù)責(zé)人員已在跟進(jìn)嘉定環(huán)城路校區(qū)續(xù)租事宜，爭取原店重開，“預(yù)計一個禮拜內(nèi)會處理完畢”。

2024年8月2日，張女士帶孩子去上課，意外發(fā)現(xiàn)校區(qū)人去樓空，“我和其他家長事先沒有收到任何閉店通知，現(xiàn)在也沒有人給我們退錢”。

工商信息顯示，中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)所屬公司為“上海嘉笠教育科技有限公司”，目前狀況為“存續(xù)”。澎湃新聞注意到，2024年6月5日，該公司法定代表人已變更。

8月3日，張女士注意到，中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)的銷售人員在朋友圈發(fā)帖稱，校區(qū)突遇物業(yè)問題關(guān)停，純屬突發(fā)事件。為此將借用嘉定新城校區(qū)的場地，同時正積極在周邊尋找新場地，預(yù)計一個月內(nèi)完成。照片顯示，公告發(fā)布于2024年8月2日。

家長羅女士也遇到了和張女士同樣的問題。她說，2023年5月，她帶孩子上了嘉定環(huán)城路校區(qū)的試聽課后，覺得這個機(jī)構(gòu)還不錯，校區(qū)占地面積很大，各科上課的孩子也不少，于是在2023年5月7日購買了144課時贈4次課時的課包，共計14212元。

張女士介紹，2023年10月28日，她花費(fèi)11000元在中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)購買了232課時的“全校通卡”課程，目前還剩下190課時未使用。

8月13日，羅女士向澎湃新聞反饋稱，嘉定環(huán)城路校區(qū)已原址復(fù)課，但許多家長因擔(dān)心復(fù)課期限，都急于銷課，導(dǎo)致部分家長約不到上課的老師?！巴苏n的家長被告知需要付20%的違約金，還需等待2-6個月的流程。”

澎湃新聞與嘉定新城校區(qū)取得了聯(lián)系。一名工作人員表示，嘉定新城校區(qū)可承接閉店校區(qū)的學(xué)員，“相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)在跟進(jìn)環(huán)城路校區(qū)續(xù)租事宜，爭取原店重開，預(yù)計一個禮拜內(nèi)會處理完畢”。