火狐体育官网登录入口网址上海航空表示,7月26日公司??凇虾F謻|FM9256航班原計劃13:35起飛,受航路臺風(fēng)天氣影響延誤。15:00組織旅客登機過程中,預(yù)計起飛時間已延至16:41,公司值機人員在保障時間允許的前提下,按程序安排部分可能因臺風(fēng)天氣錯失浦東國際中轉(zhuǎn)航班的同航段旅客登機,并于15:51組織登機完畢,航班因航路天氣原因于17:13起飛。同時公司積極做好現(xiàn)場和事后的服務(wù)溝通及延誤補救工作。
上海航空稱,公司為此次航班延誤、現(xiàn)場信息溝通不準(zhǔn)確和旅客的不佳體驗深表歉意。公司始終把確保飛行安全、保障旅客權(quán)益作為工作的重中之重,將全面復(fù)盤運行保障過程,著力優(yōu)化旅客服務(wù)流程和信息溝通機制,努力提升異常天氣情況下旅客服務(wù)保障水平,提供更加優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)點的出行體驗。
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