記者注意到,售價400元以上的粽子禮盒,包裝是一大賣點。有的禮盒被設(shè)計成女士包袋的形式,528元8個粽子;有的禮盒被設(shè)計成手提箱樣式,燙金印刷的外殼上有兩個皮革鎖扣和一個皮革提手,解開鎖扣翻開蓋子,里面擺放著兩列大小不一的盒子,打開盒子才能看到獨立包裝的粽子。
這些“天價粽子”究竟受不受歡迎?記者隨機采訪數(shù)十名消費者發(fā)現(xiàn),有不少人愿意為“天價粽子”買單,因為“高端大氣上檔次”“送禮有面兒”。
在某社交平臺上,有網(wǎng)友抱怨:“拿到單位發(fā)的粽子了,商家過度包裝,浪費紙材”“現(xiàn)在粽子禮盒過度包裝的程度已經(jīng)到了使用一塊巨大的流麻當做蓋子的程度了”……
受訪專家指出,“天價粽子”、過度包裝等亂象,不僅損害了消費者合法權(quán)益,也背離了端午節(jié)的文化內(nèi)涵,容易助長社會不正之風。建議加強對線上線下銷售渠道的監(jiān)管,警惕不良商家利用高端定制、會員禮券等招式逃避監(jiān)管,同時對消費者進行價值觀引導(dǎo),讓人情往來回歸真情實意。
來自甘肅的程女士近期收到朋友送來的精美粽子禮盒后打開一看,一個1米長的長方形盒子,里面有4個小盒子,分別裝了2個粽子和6個咸鴨蛋?!暗谝淮我娺@么長的粽子盒,看著漂亮,可拆起來不容易,包裝套大盒,大盒套小盒,拆得我都有點煩躁了?!?/p>
吳迪認為,市場需求、利益驅(qū)動以及監(jiān)管難度大等是主要原因。一些消費者出于面子、社交或禮品需求,愿意購買高價粽子,這種需求推動市場往這方面發(fā)展;商家通過銷售高價粽子可以獲得豐厚利潤,因此有強烈的動力去推廣這類商品。
吳迪建議,監(jiān)管部門定期修訂和完善包裝標準,明確規(guī)定不同類型產(chǎn)品的包裝限制。同時加大執(zhí)法力度,對違規(guī)行為進行嚴厲處罰,充分利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段,加強對線上線下銷售渠道的監(jiān)管。重點關(guān)注高端定制、會員禮券等新招式,防止奢華粽子“由明轉(zhuǎn)暗、由實轉(zhuǎn)虛”。
江蘇南京某酒店銷售的粽子禮盒更是“高端”,有268元、488元和888元3個檔位。其中888元的禮盒包括8個100克的精選香粽、6塊30克的綠豆糕、6個65克的咸鴨蛋、4袋鹵味小食。
楊曉旭也注意到,很多同行為了吸引客戶,會將粽子、茶葉、酒甚至醋等相關(guān)產(chǎn)品放在一個禮盒中,有的粽子禮盒主打滋補養(yǎng)生,有的禮盒定位是文化傳承。
喬新生認為,要解決這些問題,需要查清購買、銷售、接受“天價”食品的鏈條,嚴肅查處、公開通報,形成震懾,嚴厲打擊送禮拉關(guān)系的不良風氣,讓“天價”食品失去市場需求。同時,應(yīng)加大對消費者的觀念引導(dǎo),讓大家回歸中國傳統(tǒng)文化中重情義的正確價值觀,讓人情往來回歸真情實意。
中南財經(jīng)政法大學教授喬新生指出,這一現(xiàn)象與不良攀比風氣有關(guān),一部分人通過所送禮品的價值大小進行攀比,對消費“天價粽子”起到了推波助瀾的作用。此外也與消費渠道的隱蔽性有關(guān),比如所謂的會員制、高端定制等做法在一定程度上逃避了相關(guān)部門的監(jiān)管。
消費者的這種認知,與商家營銷不無關(guān)系。記者在某電商平臺選取50款售價超過400元的粽子禮盒,發(fā)現(xiàn)九成商家在宣傳文案或商品名稱上注明“高端商務(wù)送禮”“送禮首選”“饋贈領(lǐng)導(dǎo)”等字樣。
在北京德恒律師事務(wù)所律師吳迪看來,根據(jù)消費者權(quán)益保護法、反不正當競爭法和《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》等,粽子過度包裝及高價銷售行為涉嫌違法。
為了讓粽子包裝“瘦身”,《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》國家標準第1號修改單于2022年8月15日實施,要求減少包裝層數(shù),粽子的包裝層數(shù)最多不超過3層;降低包裝成本,銷售價格在100元以上的粽子,包裝成本占銷售價格的比例不超過15%。
“一些客戶買的不是粽子,是氛圍感和情懷,他們買粽子也不是為了吃,而是要送出去有面子?!睏顣孕裾f,她所在店鋪的粽子單價在5元至20多元,雖然物美價廉,但一些客戶覺得不夠高端,明年可以把包裝提升一下,每個粽子單價至少能翻倍。
“粽子的包裝如果超過國家標準或行業(yè)標準,就屬于過度包裝行為,不僅浪費資源,還可能對環(huán)境造成污染。如果商家在宣傳中夸大粽子的功效、價值,或故意誤導(dǎo)消費者,屬于虛假宣傳行為。如果通過高價奢華包裝來提升商品價格,擾亂市場正常秩序,屬于不正當競爭行為?!眳堑险f。
其中一款鮑魚海參粽子禮盒售價480元,號稱“滋補養(yǎng)生”,里面有8個粽子,每個粽子120克。折算下來,每個粽子60元。評論區(qū)有不少買家留言稱“端午節(jié)送這種有內(nèi)涵的粽子禮盒,很有儀式感”“粽子很高級很好”“首選送禮佳品”。記者注意到,這款粽子禮盒的月銷量為2000多件。
和记怡情h88官网有老客戶覺得楊曉旭所在店鋪的粽子質(zhì)量好,給出這樣的建議:“你們店的粽子太便宜了,如果放一些酒、茶葉,搭配成禮盒,再把包裝做得更高端一些,今年肯定暢銷?!?/p>
一年一度的端午節(jié)如約而至,粽子再次登場,與其相伴而來的是價格昂貴、過度包裝等爭議?!斗ㄖ稳請蟆酚浾呓照{(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市場上不乏“燕窩粽”“鮑魚粽”“海參粽”等“天價粽子”,這些粽子選用昂貴的餡料,輔以奢華包裝,多出現(xiàn)在電商平臺。一些線下高端酒店則以限量定制為噱頭,銷售精品禮盒,售價高達800多元。
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