一旦出現(xiàn)問題,消費(fèi)者往往難以聯(lián)系到APP客服,或者聯(lián)系上了但對(duì)方答非所問,以各種理由拒絕退款。舉證困難、維權(quán)成本較高,涉及金額又普遍不大,消費(fèi)者最終只能不了了之。目前關(guān)于免費(fèi)試用的法律條款尚不完善,對(duì)商家的約束與懲罰力度不夠,這也使APP“免費(fèi)試用”亂象屢禁不止。
針對(duì)這一亂象,有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范,對(duì)“免費(fèi)試用”涉及的各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)及商家的責(zé)任義務(wù)進(jìn)行界定,為維權(quán)消費(fèi)者提供法規(guī)依據(jù)。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度,嚴(yán)抓嚴(yán)懲此類侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,并敦促APP開發(fā)商進(jìn)行整改。針對(duì)典型案例,應(yīng)及時(shí)曝光,在提醒廣大消費(fèi)者的同時(shí),又起到威懾作用。此外,還應(yīng)建立便捷、高效的在線糾紛解決平臺(tái),為消費(fèi)者提供低成本、高效率的非訴訟糾紛解決渠道。
361棋牌“免費(fèi)試用”通過讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品功能及服務(wù),激發(fā)其購買欲望,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系的目標(biāo),原本是一種正常的市場(chǎng)推廣方式,但部分APP開發(fā)商借機(jī)設(shè)置消費(fèi)陷阱,在格式條款中避重就輕,故意突出“免費(fèi)”“優(yōu)惠”等字樣,刻意縮小、遮擋甚至隱藏關(guān)鍵信息,付費(fèi)提示一閃而過,在用戶未充分知情的情況下便扣了款,這類行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
網(wǎng)友評(píng)論更多
54寧國d
為民守好“錢袋子” 多部門共打金融組合拳🀄🃏
2024-09-20 15:14:20 推薦
187****3050 回復(fù) 184****3645:武漢農(nóng)村商業(yè)銀行原黨委書記、董事長(zhǎng)徐小建嚴(yán)重違紀(jì)違法被“雙開”🅰來自廣德
187****4017 回復(fù) 184****2179:鄭州銀行擬打折轉(zhuǎn)讓百億低效益資產(chǎn) 上半年不良率A股銀行最高🅱來自潛山
157****3465:按最下面的歷史版本🅾🅿來自無為
15福州577
觸發(fā)降層!鹿城銀行股價(jià)持續(xù)低迷背后:業(yè)績(jī)承壓 上半年凈利潤(rùn)近乎腰斬🆎🆑
2024-09-19 09:27:27 推薦
永久VIP:機(jī)構(gòu)提示警惕“債?!痹俅巍皠x車”🆒來自南平
158****5087:招商平安資產(chǎn)董事長(zhǎng)調(diào)整,上半年凈虧損超4億元🆓來自三明
158****3899 回復(fù) 666🆔:資產(chǎn)客戶“友好共享”,牌照市場(chǎng)暗中角力 中小銀行與理財(cái)公司上演競(jìng)合戲碼🆕來自莆田
79泉州gb
“摩羯”登陸初步損失近600億,海南銀行業(yè)集體進(jìn)入“金融救災(zāi)”模式,多家國有大行發(fā)布相關(guān)方案🆖🆗
2024-09-19 08:01:46 不推薦
漳州kg:存量房貸降息預(yù)期升溫 銀行板塊9月跌去半個(gè)交行市值🆘
186****2022 回復(fù) 159****1921:銀行理財(cái)規(guī)?;厣?這次靠的是現(xiàn)金管理類產(chǎn)品🆙