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盡管國家出臺了許多法律來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，但由于大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的隱蔽性和復(fù)雜性，監(jiān)管難度較大。有的企業(yè)為了追求利潤最大化，不斷嘗試新的技術(shù)手段來規(guī)避監(jiān)管。“例如利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，以實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的差別定價(jià)?！泵锨趪f。

“之前一直在同一家店鋪下單購買文具，后來系統(tǒng)就給我推薦該店鋪的商品?！闭憬橹菔械膹埮糠从?，一次偶然間打開店鋪頁面仔細(xì)比價(jià)才發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)推薦的文具比店鋪同樣功能的商品貴一倍，而且沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等優(yōu)惠。

“由于大數(shù)據(jù)‘殺熟’本身的復(fù)雜特性，使消費(fèi)者舉證的難度較大，以及缺乏系統(tǒng)規(guī)制的法律法規(guī)，所以整治該現(xiàn)象的難度不小?！蔽髂险ù髮W(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授、中國市場經(jīng)濟(jì)法治研究中心主任胡元聰教授表示，應(yīng)盡快健全算法相關(guān)法律法規(guī)，提高算法透明度，規(guī)避算法可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。針對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為出臺專門的法律法規(guī)予以規(guī)制?！跋M(fèi)者協(xié)會也需要及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的新問題，針對算法出臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新規(guī)則，以提升規(guī)制強(qiáng)度，強(qiáng)化制度約束?！焙斦f。

易胜搏彩票官网作為高等級會員，搜索同一房型的價(jià)格反而比普通會員貴；用更貴的手機(jī)打車，容易被高端車型接單；同樣是點(diǎn)外賣，老用戶的配送費(fèi)比新用戶高……生活中，不少消費(fèi)者遇到過大數(shù)據(jù)“殺熟”的情況。近年來，隨著大數(shù)據(jù)的深入運(yùn)用，“殺熟”現(xiàn)象在不同行業(yè)出現(xiàn)。

“要解決這一問題，歸根到底還是要做好對平臺的監(jiān)管。”胡元聰建議，拿出更有效的監(jiān)督和約束措施，促使平臺切實(shí)履責(zé)；有關(guān)部門應(yīng)主動作為，通過開展專項(xiàng)檢查等方式，做好相關(guān)執(zhí)法查處。

大數(shù)據(jù)雖然讓人們的搜索更便捷，但在一定程度上也會限制消費(fèi)者的選擇。武漢大學(xué)法學(xué)院教授、中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副會長孟勤國表示，當(dāng)特定推送算法基于內(nèi)容推薦、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)推薦等要素過濾機(jī)制將個(gè)性化推薦程度發(fā)揮到極致時(shí)，也會將消費(fèi)者推入由算法推送形成的“信息繭房”中，削弱了消費(fèi)者獲取信息的多元性，間接限制了消費(fèi)者交易時(shí)的自由選擇權(quán)利。