為提升旅客出行體驗(yàn)，太原局集團(tuán)公司各客運(yùn)車站、列車與12306客戶服務(wù)中心密切聯(lián)動(dòng)，為老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供鏈接式服務(wù)。車站優(yōu)化旅客進(jìn)出站、安檢、驗(yàn)證、換乘流線，增派人員做好進(jìn)出站口、候車室、站臺(tái)旅客組織工作。太原南、大同南、運(yùn)城北、臨汾西等開(kāi)行“夜間高鐵”的車站，設(shè)置夜間旅客候車區(qū)，夜間不閉站，保障旅客候車需求。

由于探親流、學(xué)生流、旅游流高度疊加，太原局集團(tuán)公司密切關(guān)注客流變化，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，采取梯次增加運(yùn)能、高鐵普速互補(bǔ)和增開(kāi)夜間高鐵、動(dòng)車組重聯(lián)等方式為旅客出行提供充足運(yùn)力，累計(jì)增開(kāi)旅客列車524列，包括高鐵動(dòng)車組列車287列、普速列車237列。其中，5月1日增開(kāi)旅客列車109列，刷新歷年單日列車增開(kāi)紀(jì)錄。

據(jù)了解，4月29日至5月5日“五一”小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間，太原局集團(tuán)公司旅客發(fā)送量累計(jì)達(dá)250.1萬(wàn)人次，同比增加17.3萬(wàn)人次，增幅7.4%。其中，5月1日旅客發(fā)送量42.5萬(wàn)人次、5月5日達(dá)43.08萬(wàn)人次，兩次刷新2023年10月6日創(chuàng)下的42.2萬(wàn)人次單日發(fā)送量紀(jì)錄。

hg8868官方网站中新網(wǎng)太原5月6日電 (任麗娜)記者6日從中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司(下稱太原局集團(tuán)公司)獲悉，“五一”假日期間，該集團(tuán)公司最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，累計(jì)增開(kāi)旅客列車524列，旅客發(fā)送量連創(chuàng)歷史新高。

針對(duì)太原、大同、運(yùn)城等熱門旅游城市客流持續(xù)保持高位運(yùn)行的實(shí)際，太原局集團(tuán)公司根據(jù)車票預(yù)售情況，積極組織省內(nèi)短途旅客列車開(kāi)行，服務(wù)旅游客流。假日期間，太原南站、榆次站、呂梁站、武鄉(xiāng)站等7個(gè)客運(yùn)車站創(chuàng)建站以來(lái)旅客發(fā)送量最高紀(jì)錄。

為服務(wù)出行“前后一公里”，客流較大車站與當(dāng)?shù)亟还懿块T密切溝通，根據(jù)客流情況及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)撥公交車和出租車。太原南站針對(duì)太原市批量更換出租車、東出站口地鐵施工情況，協(xié)調(diào)地方交管部門，最大限度協(xié)調(diào)出租車到站接駁，累計(jì)接駁夜間到達(dá)旅客2.2萬(wàn)人次；大同、大同南站協(xié)調(diào)公交部門新增12個(gè)班次公交車，努力保障旅客旅途順暢。(完)