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大?。?em>86.1MB語言:中文
類別:場景體驗系統(tǒng):Android/iOS
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6月7日,蘇州文化廣電和旅游局發(fā)布消息,即日起,除部分重點景區(qū)和博物館外,蘇州全市其他A級景區(qū)、文化場館、宗教活動場所取消實名預(yù)約。
同樣,上海的朱先生也提到,“保留熱門景區(qū)、文博場所的預(yù)約參觀制度是有必要的,因為人太多了?!钡浣ㄗh,最好能增加預(yù)約參觀人數(shù)數(shù)量,延長開閉館時間。
北京的王先生平時比較熱衷逛各地的博物館,他覺得提前預(yù)約制也并不能說完全沒有必要和益處。比如說去逛外地的博物館,可能需要提前制定行程,提前幾天把當?shù)氐牟┪镳^門票預(yù)訂好就會踏實很多。“現(xiàn)在很多博物館的預(yù)約是分不同時段的,這樣其實也可以比較合理地分散游客參觀時間。”
williamhill体育app暑期消費旺季,景區(qū)取消預(yù)約正當其時。但是,不同景區(qū)情況不同,是否取消預(yù)約不宜“一刀切”,方便游客才是政策調(diào)整的出發(fā)點。可以說,取消預(yù)約后,景區(qū)的考驗才剛剛開始,只有不斷優(yōu)化服務(wù),才能持續(xù)提高廣大游客的體驗感和滿意度。
在蘇州,蘇州博物館本館(蘇州市姑蘇區(qū)東北街204號)仍保留實名制預(yù)約,拙政園、留園、虎丘、獅子林、周莊古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)、蘇州樂園也需要實名預(yù)約購票。
7月1日,濰坊文旅局發(fā)布消息,濰坊市博物館即日起免預(yù)約入館。此外,十笏園博物館、風箏博物館也全面取消預(yù)約參觀要求,這幾個爆火打卡地直接敞開大門,隨時來,隨時掃碼隨時進。
其實,近些年旅游景區(qū)過載的情況并不鮮見。今年五一期間,河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)有大批的游客被滯留在景區(qū),很多游客只能徒步十幾公里山路下山;去年10月,四川巴中市南江縣米倉山景區(qū)因超負荷接待游客,導致大量游客夜晚滯留山上挨餓受凍。這些都是相當深刻的教訓。
同時,劉鵬飛還指出,當前需要預(yù)約的景區(qū)景點、文博場館更應(yīng)該做到精細化、人性化,針對不同的客源市場做不同的預(yù)約很有必要。比如可以根據(jù)是團隊還是散客,來自海外還是海內(nèi)來調(diào)整預(yù)約頻率。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心特約分析師劉鵬飛在接受記者采訪時表示,上海、北京、蘇州等旅游爆熱的城市相繼取消景區(qū)預(yù)約制,很多游客吐槽的“預(yù)約焦慮”正在得到顯著緩解。景區(qū)實名預(yù)約制在增強熱點景區(qū)的安全性、游覽體驗方面確有作用,但對于大多數(shù)非熱點景區(qū),預(yù)約制徒增了菜單成本和交易成本,反而降低了體驗質(zhì)量和經(jīng)營效率。
景區(qū)門票預(yù)約制,源于2019年8月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》,其中提出要推廣景區(qū)門票預(yù)約制度,合理確定并嚴格執(zhí)行最高日接待游客人數(shù)規(guī)模。直到2022年,國內(nèi)5A級國有景區(qū)基本實現(xiàn)了門票預(yù)約制度。
在上海,部分A級旅游景區(qū)及美術(shù)館、博物館、圖書館、文化館、社區(qū)文化活動中心等3000余家文旅場所,將繼續(xù)全面落實入館參觀、入園游覽免預(yù)約等舉措。
為了更便于服務(wù)更多觀眾,讓更多游客特別是為廣大中小學生、老年人、殘疾人以及運用智能設(shè)備困難人群少受“無妄之災(zāi)”,取消預(yù)約已是大勢所趨,那種人手一機、緊張兮兮地“搶票”的博物館旅行體驗實在太不友好。
合肥的姜女士表示,景區(qū)景點實名預(yù)約流程讓她覺得比較有序,可以控制流量,人多就可以選擇避開,但對老年人來說似乎不太友好。如果能線上預(yù)約和線下購票相結(jié)合,對游客來說會更方便。
7月1日,成都市文化廣電旅游局發(fā)布消息稱,成都全市包括青城山-都江堰景區(qū)、成都天臺山旅游景區(qū)等在內(nèi)的絕大多數(shù)旅游景區(qū)和博物館全面取消入園、入館預(yù)約要求。
據(jù)武漢文旅局消息,7月1日起,武漢市全市57家A級旅游景區(qū)中,包括黃鶴樓公園等在內(nèi)的55家A級旅游景區(qū)全面取消入園預(yù)約要求。
作為旅行愛好者,濟南的張小姐認為,實名預(yù)約流程繁瑣,造成了資源擠兌,甚至存在過度采集個人信息的嫌疑,讓游客體驗感下降?!艾F(xiàn)在,江浙滬很多地方都回歸到免約免登記免刷證直接進的狀態(tài)?!?/p>
總體上來講,當前旅游景區(qū)景點、度假區(qū)和文博場館,并沒有供不應(yīng)求。在這種情況下,絕大多數(shù)的景區(qū)景點、度假區(qū)、文博場館是不需要預(yù)約的,但對于頭部熱點的景區(qū)景點、文博場館又是需要預(yù)約的。“還是要在詳細評估的基礎(chǔ)上,不要‘一刀切’。即使預(yù)約也要精細化,把最大的方便讓給老百姓。”
但如果仔細研究的話就能發(fā)現(xiàn),不少地方的規(guī)定其實留了“尾巴”。比如,出于對部分景區(qū)和博物館文物及生態(tài)環(huán)境安全的保護,成都大熊貓繁育研究基地、成都武侯祠博物館、成都金沙遺址博物館、成都杜甫草堂博物館、成都博物館、成都市美術(shù)館、成都自然博物館、成都市雙流區(qū)廣都博物館8家旅游景區(qū)和博物館仍實行限流措施,游客前往仍需提前預(yù)約。
這種制度最初的目的是控制游客最大承載量。新冠疫情暴發(fā)后,為有效防控疫情,幾乎所有景區(qū)都實施預(yù)約制。在疫情防控特殊時期,景區(qū)預(yù)約制取得了預(yù)期的效果。隨著疫情防控轉(zhuǎn)段,不斷有景區(qū)宣布取消預(yù)約,推動這一改革進入全面實施階段。
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