采訪中,提到打包費(fèi),一些商家表示也有“委屈”。北京市東城區(qū)一家羊湯店的店長(zhǎng)解釋道:“餐盒、打包袋、一次性筷子、湯匙都有成本,再加上平臺(tái)的訂單抽成、消費(fèi)者的紅包補(bǔ)貼,為了補(bǔ)回成本,打包費(fèi)會(huì)加一點(diǎn)。”
對(duì)此,消費(fèi)者并不買賬。盧女士認(rèn)為:“外賣餐盒批量采購(gòu),成本并不高。如果是因?yàn)榛顒?dòng)和紅包補(bǔ)貼,商家可以不參加,而不應(yīng)把成本轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者?!?/p>
這類情況在燒烤外賣訂單里更為明顯。消費(fèi)者王天雨收到一份外賣炸串后發(fā)現(xiàn),訂單頁(yè)里,打包費(fèi)每串收取0.3元,自己點(diǎn)了十幾種不同菜品,打包費(fèi)疊加,而實(shí)際到手只有一張錫紙包在一起。
app下载免费下载火狐体育中工網(wǎng)北京4月22日電(工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 周子元)“外賣打包費(fèi)有時(shí)候真讓人不知道錢花在了哪里!”今天,北京海淀某高校的大四學(xué)生李秀向記者反映,她和同學(xué)常點(diǎn)的一家麻辣拌店的打包費(fèi)收得不明不白——“點(diǎn)0.01元的素菜福利,能多加一片青菜,但訂單同時(shí)增加了1元的打包費(fèi),連選擇口味都會(huì)再被收取1元打包費(fèi),不仔細(xì)看很容易忽視?!彼龑?duì)此感到難以理解。
選個(gè)口味也要收打包費(fèi)、收取打包費(fèi)但不一定提供包裝、到店自取與外賣打包費(fèi)用不一致……不少消費(fèi)者表示,能接受外賣包裝的成本,但打包費(fèi)經(jīng)常是一筆“糊涂賬”,讓人摸不著頭腦。
對(duì)于外賣打包費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn),河北厚諾律師事務(wù)所律師雷家茂表示,消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,商家在收取打包費(fèi)時(shí)應(yīng)明確告知。他提醒道:“一些商家在提供商品和服務(wù)時(shí),看似寫明了相關(guān)類目及費(fèi)用,但并未標(biāo)明該服務(wù)的具體內(nèi)容、包裝方式及規(guī)格等信息,本質(zhì)上仍不屬于明碼標(biāo)價(jià)。一些商家企圖用‘渾水摸魚’的方式在消費(fèi)者不知情的狀況下多收取打包費(fèi),有變相強(qiáng)制消費(fèi)之嫌。”
“早餐的茶葉蛋每個(gè)收取1元打包費(fèi),買兩個(gè)就是2元,送到一看,裝在一個(gè)塑料袋里?!焙幽相嵵莸闹芘扛械揭苫?,“那我的打包費(fèi)究竟花在了哪里?”
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