98开元

三是滿足群眾微心愿。暢通民意收集渠道，通過(guò)實(shí)地走訪、微信采集、驛站議事等方式廣泛征集群眾微心愿，由共駐共建單位、驛站服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)，推動(dòng)融合法庭、法律服務(wù)進(jìn)站入格，針對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題進(jìn)行釋法析理；深化檢網(wǎng)融合，結(jié)合案件下沉驛站召開(kāi)公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，實(shí)現(xiàn)零距離觀摩學(xué)法；強(qiáng)化警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，做到隱患聯(lián)治、治安聯(lián)巡、矛盾聯(lián)調(diào)，有效解決民生養(yǎng)老、教育醫(yī)療、就業(yè)指導(dǎo)等小微心愿1160多個(gè)，實(shí)現(xiàn)群眾幸福感滿意度雙提升，共繪基層治理“同心圓”。

一是布局設(shè)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)化。充分整合網(wǎng)格內(nèi)黨員活動(dòng)陣地、百姓茶館、農(nóng)家書屋等各類公共場(chǎng)所，運(yùn)用村（社區(qū)）自有房屋、物業(yè)用房或網(wǎng)格長(zhǎng)、五老人員家中閑置房屋等現(xiàn)有社會(huì)資源，通過(guò)盤活一批、改造一批、提升一批的方式，優(yōu)先在沿線主干道、小區(qū)進(jìn)出口等人群密集處，因地制宜建設(shè)網(wǎng)格服務(wù)驛站892個(gè)。

三是運(yùn)行機(jī)制長(zhǎng)效化。制定網(wǎng)格驛站值班值守、人員管理、學(xué)習(xí)活動(dòng)和民主議事等工作制度，切實(shí)做到“門常開(kāi)、人常在、事常辦”。健全工作評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)于治理成效好、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)的驛站，結(jié)合三年百村精品工程建設(shè)予以一定補(bǔ)助；對(duì)運(yùn)行不規(guī)范、群眾評(píng)價(jià)低的，采取關(guān)停并轉(zhuǎn)等方式予以整頓，激勵(lì)基層做實(shí)做強(qiáng)網(wǎng)格服務(wù)驛站，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格有形、治理“有壘”。

二是攻堅(jiān)治理深水區(qū)。聚焦重點(diǎn)人群、關(guān)懷對(duì)象個(gè)性化定制驛站功能，開(kāi)辦愛(ài)心暑托班、4點(diǎn)半學(xué)校、未成年人權(quán)益保護(hù)小課堂，為孩子提供無(wú)償托管、教育輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)；為易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者提供上門走訪、關(guān)愛(ài)幫扶等服務(wù)；給空巢獨(dú)居老人提供健康理療、探訪慰問(wèn)等服務(wù)1.9萬(wàn)余次，力所能及幫助解決生活困難，打造出青藍(lán)同心工作室、茉莉姐妹微家、蘭蘭家庭教育指導(dǎo)工作站等精品服務(wù)品牌。

一是拓展服務(wù)空白點(diǎn)。在驛站內(nèi)公示6項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，為群眾提供法律咨詢、幫辦代辦、暖心志愿等優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.11萬(wàn)余次，也為網(wǎng)格員搭建了一個(gè)分享交流、共商共議、工作小憩的專屬空間，有效提升網(wǎng)格員個(gè)人歸屬感和身份認(rèn)同感。城市社區(qū)針對(duì)環(huán)衛(wèi)工、快遞外賣小哥等長(zhǎng)時(shí)間戶外勞動(dòng)者，拓展提供歇腳休息、避雨納涼等服務(wù)，農(nóng)村社區(qū)針對(duì)轄區(qū)婦女、老年人較多的現(xiàn)狀，拓展提供快遞收取、金融代辦、關(guān)愛(ài)聯(lián)誼等服務(wù)，讓群眾需求點(diǎn)成為便民著力點(diǎn)。

三是建優(yōu)源頭解紛渠道。發(fā)動(dòng)村（社區(qū)）干部、調(diào)解員、網(wǎng)格員、五老人員，排查婚姻家庭、鄰里等易發(fā)多發(fā)、涉及群眾切身利益的矛盾糾紛，迅速回應(yīng)群眾調(diào)解訴求，疏導(dǎo)群眾不良情緒，把難以處理的事項(xiàng)，按照既定流程逐級(jí)報(bào)處，及時(shí)召集專業(yè)調(diào)解、“三官一律”政法隊(duì)伍等解紛資源落實(shí)前期處置。自2023年以來(lái)，有效排查化解1.35萬(wàn)起矛盾糾紛，推動(dòng)網(wǎng)格治理從“單兵作戰(zhàn)”為“聯(lián)合共贏”。

二是建立協(xié)同共治模式。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦平安穩(wěn)定，以重點(diǎn)人員共訪、特殊群體共看、重要場(chǎng)所共到、問(wèn)題隱患共查四項(xiàng)為原則，編制服務(wù)清單和負(fù)面清單，更好指導(dǎo)驛站服務(wù)隊(duì)緊扣黨委政府工作重點(diǎn)、人民群眾關(guān)注熱點(diǎn)、社會(huì)治理突出難點(diǎn)開(kāi)展工作，建立“網(wǎng)格員每天服務(wù)、團(tuán)隊(duì)成員每周輪流服務(wù)、治理矩陣每月集中服務(wù)”的工作模式，引導(dǎo)發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，提升便民服務(wù)效能。

二是驛站建設(shè)規(guī)范化。制發(fā)《如皋市網(wǎng)格服務(wù)驛站規(guī)范提升實(shí)施方案》，在原有“六有”基礎(chǔ)上迭代升級(jí)，明確7類19項(xiàng)運(yùn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)驛站規(guī)模分設(shè)以網(wǎng)格常態(tài)服務(wù)為重點(diǎn)的基礎(chǔ)版、以融合聯(lián)動(dòng)服務(wù)為重點(diǎn)的加強(qiáng)版和以基層全面服務(wù)為重點(diǎn)的示范版，為群眾提供接待咨詢、矛盾調(diào)處、便民代辦等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)場(chǎng)所、多個(gè)主題、綜合使用”，并鼓勵(lì)網(wǎng)格主動(dòng)創(chuàng)新，結(jié)合地域?qū)嵡?，探索特色服?wù)品牌，釋放治理輻射效應(yīng)。

一是建強(qiáng)網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)盟。以基層黨組織統(tǒng)籌推動(dòng)部門人員力量向網(wǎng)格一線延伸，集聚黨員紅色、村居骨干、社會(huì)群團(tuán)、平安志愿、政法專業(yè)五大服務(wù)隊(duì)伍，形成“1+5+X”（1個(gè)網(wǎng)格驛站+5個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)+X個(gè)多元力量）治理矩陣，采取“村居統(tǒng)籌、部門融入、黨員報(bào)到、驛站聚攏”的形式，共同參與入戶走訪幫扶、矛盾糾紛化解、平安法治宣傳等重點(diǎn)工作。

98开元近年來(lái)，如皋市以深化“精網(wǎng)微格”工程為主線，以“規(guī)范化、多元化、精細(xì)化”為引領(lǐng)，進(jìn)一步拓展和延伸基層治理陣地，把驛站建成網(wǎng)格黨員活動(dòng)的主場(chǎng)所、收集民意的主渠道、源頭解紛的主戰(zhàn)場(chǎng)、服務(wù)群眾的主陣地，做實(shí)做優(yōu)精細(xì)化服務(wù)管理，構(gòu)建基層治理新格局。