平博登录中新網(wǎng)西寧7月5日電 (祁增蓓)到豹街·西海路美食街、大新街夜市看超燃展演，品特色美食；去下南關(guān)街、青海湖之夜等街區(qū)體驗(yàn)獨(dú)屬于青海高原的民族歷史風(fēng)情；赴薛之謙、張信哲(西寧站)巡回演唱會(huì)享受音樂(lè)盛宴……2024年以來(lái)，青海省西寧市各類(lèi)文旅活動(dòng)層出不窮，吸引了大量省內(nèi)外游客打卡游玩。

“今年以來(lái)，為緩解游客停車(chē)難問(wèn)題，節(jié)假日期間由西寧市政府管理的544處2.86萬(wàn)個(gè)泊位實(shí)行免費(fèi)停車(chē)，開(kāi)放機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)43處。”西寧市文化旅游廣電局市場(chǎng)管理科負(fù)責(zé)人班瑪?shù)堑抡f(shuō)。

據(jù)介紹，為健全旅游服務(wù)保障機(jī)制，西寧市政府成立了旅游服務(wù)保障指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了提升旅游服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案，實(shí)施10大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)63項(xiàng)措施，建立了“每月一調(diào)度”“每月一通報(bào)”“每月一分析”“隨時(shí)有暗訪”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，形成了“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改落實(shí)、成效檢驗(yàn)、反饋交賬”的閉環(huán)機(jī)制。

針對(duì)旅游旺季投訴增多的情況，西寧市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法局實(shí)行“受理建檔﹣轉(zhuǎn)發(fā)科室﹣投訴處理﹣回訪反饋﹣建檔回復(fù)”工作流程，做到一訴一檔，爭(zhēng)取第一時(shí)間與投訴人取得有效溝通，并及時(shí)解決問(wèn)題。

西寧是青海省省會(huì)城市，是青海省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科教、交通和通訊中心，也是青藏高原最大的城市，常住人口達(dá)248萬(wàn)人。今年以來(lái)，西寧市緊盯餐飲、住宿、交通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開(kāi)展旅游服務(wù)保障專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷提升旅游服務(wù)保障水平。

5日，記者從青海省西寧市旅游市場(chǎng)服務(wù)保障工作專(zhuān)題新聞通氣會(huì)獲悉，2024年1月至5月，西寧市累計(jì)接待游客1025.93萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)27.16%，實(shí)現(xiàn)旅游收入98.68億元，同比增長(zhǎng)26.57%。

同時(shí)，西寧聯(lián)合網(wǎng)信、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)對(duì)假冒旅行社、租用不合格旅游包車(chē)、誘導(dǎo)或強(qiáng)迫購(gòu)物等擾亂旅游市場(chǎng)、損害游客合法權(quán)益的違法行為進(jìn)行重點(diǎn)整治，通過(guò)查辦重大案件，督促旅游企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)旅游市場(chǎng)良好秩序。(完)

聚焦旅游、住宿和交通環(huán)境，西寧市印發(fā)了《西寧市旅游旺季志愿服務(wù)保障工作方案》，招募志愿服務(wù)隊(duì)員700余人；創(chuàng)建了“河湟民宿”品牌，加強(qiáng)精品民宿提質(zhì)升級(jí)工作，嚴(yán)厲打擊酒店賓館各類(lèi)虛假宣傳等問(wèn)題；制定了《旅游旺季公交線路延時(shí)運(yùn)營(yíng)方案》，開(kāi)設(shè)夜班“巡游網(wǎng)約公交”和城鄉(xiāng)公交旅游微線路。