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各地鐵路部門加大旅客服務(wù)保障力度，優(yōu)化進(jìn)出站流線，增加安檢、驗(yàn)證通道，在關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提升站車餐飲服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化與公交、地鐵等交通方式的接駁，努力為旅客提供良好的出行體驗(yàn)。哈爾濱局集團(tuán)公司在部分列車上推出五花肉燉酸菜、小雞燉蘑菇等東北特色菜品，南昌局集團(tuán)公司提供三杯雞、辣椒炒肉、燒醋肉、紅燒汀州腐竹、閩南姜母鴨等贛味、閩味系列餐食10余種，價位從15元到35元不等，南寧局集團(tuán)公司提供青團(tuán)、桂林米粉、煲仔飯等特色美食，加大普惠型餐食供應(yīng)力度，讓旅客在旅途中品嘗到“一盒好飯”。武漢局集團(tuán)公司漢口站加強(qiáng)空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)，增加服務(wù)點(diǎn)和自助值機(jī)設(shè)備，方便旅客便捷換乘。烏魯木齊局集團(tuán)公司吐魯番北站“七彩火洲”先鋒服務(wù)隊(duì)、哈密站“巧妹365”服務(wù)站加強(qiáng)旅客引導(dǎo)，采取“雙語”服務(wù)，為各族旅客提供出行便利。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，清明假期，人員流動加速，“春游熱”持續(xù)升溫，旅客出行需求旺盛，鐵路客流呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。從鐵路12306預(yù)售車票情況看，4月4日，北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳、鄭州、武漢、南京、西安等城市出發(fā)客流較多，北京、廣州、上海、成都、深圳、武漢、杭州、南京、鄭州、西安等城市到達(dá)客流較多，北京至天津、廣州至深圳至香港、上海至蘇州、上海至杭州、重慶至成都、上海至南京、樂山至成都、廣州至珠海等區(qū)間客流較大。

abg欧博网代理澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，4月4日，清明假期第一天，全國鐵路迎來客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1750萬人次，計(jì)劃加開旅客列車1073列，受臺灣花蓮縣海域地震影響的東南沿海地區(qū)旅客列車運(yùn)輸秩序已全部恢復(fù)正常。4月3日，全國鐵路發(fā)送旅客1451.5萬人次。

各地鐵路部門精心組織假日旅客運(yùn)輸，科學(xué)分析客流規(guī)律，充分挖掘運(yùn)輸潛力，在客流集中的線路和區(qū)段加大運(yùn)力投放，為旅客祭祖、探親、旅游、踏青提供高效便捷的運(yùn)輸服務(wù)。哈爾濱局集團(tuán)公司增開北京、天津、大連、丹東、長白山等方向旅客列車61列，重聯(lián)動車組列車55列。沈陽局集團(tuán)公司加開大連、丹東、錦州等方向多趟“踏青列車”，方便旅客前往遼南、遼東地區(qū)旅游觀光。太原局集團(tuán)公司增開太原往返大同、臨汾、運(yùn)城、介休等方向28列短途旅客列車，方便旅客前往洪洞大槐樹、介休綿山、云岡石窟等景區(qū)游玩。鄭州局集團(tuán)公司加開北京、杭州、深圳等熱門方向旅客列車44列，在鄭州至南陽、周口、安陽等熱門區(qū)間重聯(lián)動車組列車39列。武漢局集團(tuán)公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵等熱門線路增開97列動車組列車，方便游客前往湖北各地賞花踏青。上海局集團(tuán)公司在北京、廣州、福州、南昌、長沙、漢口、鄭州等熱門方向以及長三角熱門旅游城市間增開旅客列車208列、重聯(lián)動車組列車307列。南寧局集團(tuán)公司在南寧至河池、三江、賀州、玉林、東興、崇左，桂林至玉林，柳州至梧州，賀州至永州等熱門區(qū)間加開旅客列車68列。蘭州局集團(tuán)公司增開蘭州、銀川至天水方向動車組列車，方便旅客前往天水品嘗地道的麻辣燙。

鐵路部門提示，假日期間，鐵路客流較大，請廣大旅客朋友及時關(guān)注鐵路出行信息，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，做到文明出行，共同維護(hù)良好乘車秩序。