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大阳城集团娱乐app网址下载2022中新網(wǎng)北京7月24日電(記者 王詩堯)“超長預售”維權事件再發(fā)!日前,有網(wǎng)友發(fā)文控訴娛樂平臺“一直娛”拖欠簽售專輯不發(fā)貨,有的甚至長達一年,目前已有數(shù)百名粉絲建立“維權群”。
而從唱片時代起,歌手召開簽名會便是重要的宣傳手段之一,粉絲通過購買專輯有機會獲得與明星面對面或視頻交流的機會,以及一張或數(shù)張簽名專輯。
根據(jù)一直娛平臺提供的“簽售會專輯發(fā)貨進度公示”文檔顯示,截至7月15日,該平臺舉辦的“簽名會招募活動”中,仍有超過300場簽售會的To簽專輯(明星親簽)未發(fā)貨,最早一場在2022年10月25日;另有近100場的普通專輯未發(fā)貨,最早一場在2023年3月7日。
此外,粉絲林友璇告訴記者,她在2022年9月購買的簽售專輯,等到2023年底才開始發(fā)貨,而且是“部分發(fā)貨”。2024年1月一直娛再次聯(lián)系她告知“專輯缺貨”,沒發(fā)貨的專輯退貨處理。最終她只拿到了部分專輯,以及剩余專輯的退款,無任何賠償。
根據(jù)商品頁面顯示,簽售專輯為預售商品,但卻沒有標明具體預售時長。記者去詢問官方客服被告知,商品入庫后會發(fā)出,但是無法保證具體入庫時間。對于商品是否缺貨還是沒有下單,以及具體發(fā)貨時間的提問,客服均避而不答。
北京市京都律師事務所合伙人常莎表示,商家因沒有提供商品的真實信息,在商品預售的過程中未能真實披露商品庫存情況,導致缺貨無法交付,是對消費者知情權的侵犯,消費者有權要求商家承擔賠償責任。
根據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》規(guī)定,未按約定提供商品或者服務,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款,并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。如果退款沒有規(guī)定,應當按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。
目前國內法律沒有對商品的具體預售時間進行限制,但是《侵害消費者權益行為處罰辦法》規(guī)定預售商品必須約定履行期限,因此預售時長沒有具體信息屬于違法行為?!断M者權益保護法》規(guī)定,如果商家沒有與消費者進行溝通就單方面修改發(fā)貨日期,屬于嚴重的違約行為。
近期,有網(wǎng)友發(fā)文稱,因為一直娛一直不發(fā)貨,受到影響的消費者們拉了“維權群”,人數(shù)超200人,群內統(tǒng)計僅拖欠的To簽專輯就有數(shù)百張。
這次被網(wǎng)友控訴的一直娛平臺,便承辦了大量明星簽名會活動。然而粉絲在其平臺購買了數(shù)量不等的專輯參與活動,無論中選與否,雙方交易的商品是專輯,卻因平臺長期積壓商品不發(fā)貨,導致爭端產(chǎn)生。
進入數(shù)字音樂時代,盡管歌手們發(fā)行實體唱片的情況正在逐漸減少,但仍有許多歌手重視實體專輯制作,歌迷們也希望收藏自己喜愛歌手的專輯。
其中未發(fā)貨的專輯有部分來自同一位歌手或組合,等于粉絲們上張專輯的歌還沒聽到,歌手的下張專輯就已經(jīng)發(fā)出來了,更有甚者連著幾張專輯都沒收到貨。
有粉絲質疑,簽售會舉辦當天就已經(jīng)簽好的專輯,壓了一年發(fā)貨的原因到底為何?粉絲曉悠向中新網(wǎng)記者透露:“To簽專輯和普通專輯是分開發(fā)貨的,卻被壓著一直不發(fā),有時還比普通專輯發(fā)貨更晚,簡直不能理解。我去問客服,根本得不到一個合理的解釋?!?/p>
記者查詢其他海外銷售平臺發(fā)現(xiàn),有的網(wǎng)站簽售活動頁面會注明入庫時間;也有因制作特典商品,發(fā)貨時間待定的情況,但會注明商品制作周期,制作結束后會安排配送。
粉絲應柳柳同樣也有疑惑未解,她說自己在2023年8月參加了某位明星的簽售會,To簽和普通專輯至今仍未發(fā)貨。然而她于2024年2月從一直娛官方賬號“小娛福利站”,購買的同一張專輯的“簽專set”卻早早發(fā)貨,現(xiàn)在已經(jīng)到手。
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游戲版本 V5.7.9 | 大小 28.47M |
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