今年以來,淘寶先后推出僅退款服務(wù)、新疆地區(qū)包郵政策、88VIP退貨包運(yùn)費(fèi)等措施,全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)。無論在產(chǎn)品還是服務(wù)上,用戶體驗(yàn)都被提升到前所未有的重要位置。
不管是線下實(shí)體店還是線上網(wǎng)店,商家因?yàn)榉N種原因突然關(guān)店并不少見。關(guān)店后消費(fèi)者權(quán)益如何保障,是和消費(fèi)者切身利益息息相關(guān)的核心問題。此前各短視頻直播平臺(tái)、拼購(gòu)平臺(tái)都曾有商家關(guān)店導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益缺乏保障的案例。淘寶服飾在“少女凱拉”上的兜底措施開了一個(gè)好頭。
非凡棋牌新版本網(wǎng)紅店鋪“少女凱拉”突然關(guān)店,相關(guān)訂單能否繼續(xù)發(fā)貨、已發(fā)貨訂單后續(xù)服務(wù)能否保障?淘寶服飾第一時(shí)間發(fā)布后續(xù)服務(wù)措施,表示兜底賠付和服務(wù),全力保障消費(fèi)者利益。
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