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王先生在網(wǎng)上分享了退租糾紛的經(jīng)歷，不少租客自稱也遇到了類似的情況。雖然對定損結果不滿，但中介并沒有聽取他們的意見，而是直接扣了押金。

“交房時拍帶水印的照片留個記錄，對每個物品一一拍照，退房時只要這些東西在就行。”另一家知名地產(chǎn)中介工作人員介紹，不論家具家電還是墻壁、地板等，自然狀態(tài)的老化“都沒關系”。

記者走訪多家門店得知，不論整租還是合租，房屋內(nèi)部有什么家電、家具設施設備，都會寫到合同里。但一般情況下，不會寫明每個設施設備的具體成色如何，以及出現(xiàn)問題時該如何賠償?shù)取?/p>

宋家莊地鐵站附近一家地產(chǎn)中介門店前，貼著多個出租和售房廣告。“租房嗎？”見記者停頓，一名中介主動詢問起來。記者提出想要租房的需求后，他很快安排工作人員帶看。

“簽約時，中介話里話外表示合同沒法修改，趕緊簽吧！”劉先生認為，中介應該先講解合同內(nèi)容，“直接讓人簽，感覺很不負責任?！?/p>

對于中介提出的定損結果，王先生認為很不合理。他在網(wǎng)上查找本地商家了解，粉刷這樣污損的墻面，僅需幾十元的材料費和幾十元的人工費?！拔野焉碳业慕貓D發(fā)給中介看過，但他們不予理睬。”

“盡管租房市場較為專業(yè)化、規(guī)范化了，但還是有一些人在靠定損或者扣押金等方法賺錢?！敝袊ù髮W傳播法研究中心副主任、中國消費者協(xié)會專家委員會委員朱巍說，之所以出現(xiàn)類似情況，除了合同細節(jié)等原因，還與租房市場供需匹配不足、信息不對稱等因素相關。

在一處合租房屋內(nèi)，每個房間都配備了一張床、一臺空調(diào)、一個衣柜、一張書桌和凳子。工作人員說，最近租房的人比較多。房租“押一付三”之外，還要再交納一個月租金的中介費。談到屋內(nèi)萬一物品有損壞等情形該如何處理，其回應都會簽合同寫上，“沒事兒，不會扣你押金。我們都沒因為這個扣過押金?！?/p>

“我們擺放鞋架的地方有一些污漬，其他墻面也蹭了一些，要扣2500元?！蓖跸壬榻B，入住前墻面確實沒有這樣的污漬?！翱晌矣X得這是正常的居住損耗?！?/p>

記者注意到，在2023年2月發(fā)布的《北京市住房租賃合同》(示范文本)第六條“房屋使用及維護”中規(guī)定，租賃期內(nèi)，雙方當事人應共同保障該房屋及其附屬物品、設施設備處于適用和安全的狀態(tài)：“對于該房屋及其附屬物品、設施設備因自然損耗或合理使用等非承租人原因而導致的損毀，承租人應當及時通知出租人修復?！蓖瑫r規(guī)定，“因承租人保管不當或不合理使用，致使該房屋及其附屬物品、設施設備發(fā)生損毀的，承租人應當負責維修、更換或承擔賠償責任?！?/p>

王先生和中介的聊天記錄顯示，除了墻面污損的維修費用，中介還以床和床頭柜被狗咬導致不能使用等為由提出了損壞報價，所有項目加起來共7600元，對此王先生并不認可?！拔也榱舜差^柜和床的價格，加起來價格大概是一千多元?！?/p>

酷游体育平台网站房東拿著“探照燈”全屋檢查，標出細微磕碰，列出上萬元的“賠償清單”……近日，江西省上饒市一租客發(fā)布的“提燈定損”視頻，曝光了房屋租賃市場亂象。

通過一家知名地產(chǎn)中介公司租房的劉先生告訴記者，這家中介的合同里詳細列出了電器是否損壞、新舊程度，并明確因承租人保管不當或不合理使用，致使房屋及其附屬物品、設施設備發(fā)生損壞或故障的，承租人應負責維修或承擔賠償責任。但什么算保管不當，損壞后如何賠償，中介并沒有解釋。

“我們添置了一些東西，重新裝修了一下。要是租這套房子，是直接和我們簽合同，‘押一付三’?！卑僮訛骋患曳课葜薪榈墓ぷ魅藛T帶記者看了一套兩居室。他介紹，退租時扣不扣押金，要視房屋情況而定。

原本想長租一年的王先生，在中介的勸說下，選擇以每月4500元的價格先租三個月，并交了4800元的押金。今年3月，距離到期還差好幾天，中介人員就要求退租，并前來驗房。

朱巍建議，房屋出租者、承租者要仔細驗房，如果因為損失定損扣押金等產(chǎn)生了糾紛爭議、解決不了，則建議向住建部門、市場監(jiān)督管理部門反饋，也可以向消協(xié)、調(diào)解機構等投訴，此外還可以走司法渠道維權。

去年12月，王先生準備在青年路附近租房，在網(wǎng)上聯(lián)系了一個房屋中介。“我看中的那個小區(qū)，當時沒有大中介可以選。要么從各個小中介租房，要么就得找房東直租，但我找不著直租?！?/p>

但現(xiàn)實中，一些中介、房東并不是依此來進行簽訂合同。記者查看了兩家中介公司提供的租房合同，其中列出了屋內(nèi)設施，但并沒有標注品牌和物品狀況。

值得注意的是，在該合同(示范文本)附件一“房屋驗收表”中，對各項費用、家電、家具、其他設施及裝修等列出了比較詳細的內(nèi)容。比如家電家具部分，電視機、空調(diào)、床、沙發(fā)等，均有“品牌/質地”“數(shù)量”“型號”“物品狀況(備注)”等內(nèi)容。

“租房時，中介、房東可能承諾得特別好。但最終扣不扣押金、扣多少，往往還是他們說了算?！币晃挥羞^相關經(jīng)歷的租客無奈地說，退租定損時雙方很難平等協(xié)商。

“國外一些地方的租房合同，規(guī)定了出現(xiàn)糾紛怎么辦、怎么賠償?shù)龋绕涫侵匾獥l款內(nèi)容，不僅要突出展示，格式合同的制定方和提供者，還要向消費者解釋?！敝煳〗榻B，租賃合同的內(nèi)容越詳細越好，但也可能面臨現(xiàn)實中不易操作的問題，需要結合現(xiàn)實平衡考慮?！爸T如房子的每一樣設施設備是幾成新，一旦出現(xiàn)了損壞，最高賠償金是多少等，此類內(nèi)容應該要考慮到?！?/p>

“我來北京好幾年，這是第四次租房，但因為房子污損被扣押金還是頭一回?！辈痪们?，王先生遭遇了租房糾紛?！耙凰阆聛恚业难航鸩煌?，我還得倒貼錢?！?/p>