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記者調(diào)查得知，涉事公司還存在刻意通過制造“甲醛焦慮”，誘導(dǎo)客戶購買甲醛治理服務(wù)的情況，甚至有員工因沒有調(diào)高甲醛檢測數(shù)據(jù)，導(dǎo)致檢測結(jié)果不超標，而遭到總部領(lǐng)導(dǎo)嚴厲批評。

鑒于這類案例往往維權(quán)成本過高，不妨考慮通過在這些商家所入駐的電商平臺，設(shè)立相應(yīng)懲罰機制來保護消費者合法權(quán)益，而不是像杜蘭案例中只是“僅退款”。如果“假一罰十”，相信這類的商業(yè)騙局也會收斂很多。

其次，還要為消費者維權(quán)提供權(quán)威中立的檢測渠道。比如，報道提及的杜蘭案例，其連續(xù)檢測三次都顯示甲醛超標。既然檢測方普遍有調(diào)高數(shù)據(jù)的動機，那杜蘭家到底是否超標仍未可知，她該去哪里獲得真實數(shù)據(jù)？

在這方面，近年來其實進步很大，2021年，更嚴格的《人造板及其制品甲醛釋放量分級》和《基于極限甲醛量的人造板室內(nèi)承載限量指南》等兩項國家標準發(fā)布。這意味著，甲醛污染現(xiàn)象實際從生產(chǎn)源頭得到改善。從這個角度講，甲醛治理的真實市場實際上正變得越來越小。

甲醛是分子量最小的醛，氣體狀態(tài)下無色有刺激性氣味，經(jīng)常出現(xiàn)在建筑材料中，也是危害人體健康的有害物質(zhì)，影響室內(nèi)空氣質(zhì)量和環(huán)境污染的主要因素。

所以，要治理這類“甲醛檢測騙局”，必須從源頭入手。比如，提高甲醛釋放源的含量標準，保護消費者健康，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

一方面，甲醛超標確實有可能對人的健康造成一定損傷，這也是甲醛檢測和甲醛治理產(chǎn)業(yè)得以存在的現(xiàn)實基礎(chǔ)；另一方面，出于種種原因，所謂“甲醛焦慮”在社會上蔓延多年，導(dǎo)致部分消費者由于恐懼甲醛危害而被不良商家套路，繳納“智商稅”。

需要指出的是，盡管存在商業(yè)騙局，但甲醛治理的真實需求客觀存在，這就對相關(guān)市場的監(jiān)管與治理提出要求。有關(guān)部門理應(yīng)采取措施驅(qū)逐不良商家，保護合法企業(yè)的生存空間。

立即博主页據(jù)央廣網(wǎng)報道，今年2月，成都的杜蘭在搬家前花費2990元購買了全屋甲醛檢測和治理服務(wù)，經(jīng)商家治理后，現(xiàn)場檢測甲醛濃度顯示為“合格”。但搬入新家后杜蘭因孩子出現(xiàn)身體不適，便又先后找了兩家機構(gòu)進行檢測。然而，兩次結(jié)果均顯示甲醛含量仍超國標1倍多，導(dǎo)致杜蘭和家人搬離新家在外租房至今。

“檢測不是主要目的，主要是讓客戶檢測之后去治理，哪怕免費檢測都行。”吸引到客戶后，商家則攜帶可調(diào)檢測結(jié)果的儀器上門，通過超標的檢測結(jié)果動員客戶購買價格動輒數(shù)千元的甲醛治理服務(wù)?？梢哉f，為了放大客戶的“甲醛焦慮”，他們形成了一套包含“甲醛”“白血病”等關(guān)鍵詞的統(tǒng)一話術(shù)。

在這一騙局中，最關(guān)鍵的因素就是獲客，他們包裝品牌，廣招加盟商，聯(lián)系媒體進行深度和大規(guī)模炒作，一旦出事則再換一個品牌繼續(xù)操作。這種明顯涉嫌欺詐的“甲醛檢測”，已踏破商業(yè)倫理的底線。