據(jù)了解,暑運(yùn)以來,為服務(wù)廣大旅客舒心、順暢出行,鄭州機(jī)場緊緊圍繞“安全第一、運(yùn)行順暢、服務(wù)高效”的目標(biāo),秉承“發(fā)現(xiàn)美好、創(chuàng)造美好、享受美好”的服務(wù)理念,針對暑運(yùn)期間旅客出行需求和客流變化推出了一系列服務(wù)舉措。
鄭州機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在值機(jī)、登機(jī)環(huán)節(jié),不僅增加中英文雙語服務(wù),同時開設(shè)首乘旅客值機(jī)專柜;在候機(jī)環(huán)節(jié),升級特殊旅客服務(wù),推出“可視化服務(wù)”等舉措;在手推車使用方面,增加回收分配頻次;在安檢環(huán)節(jié),設(shè)置“急客陪同員”,幫助加急旅客通過安全檢查,組建“愛心幫扶小分隊(duì)”,為首次乘機(jī)旅客、學(xué)生團(tuán)、家庭團(tuán)等特殊旅客提供問詢幫扶服務(wù);在出站環(huán)節(jié),制作到達(dá)旅客乘坐高鐵(城際)、鄭許快線、機(jī)場巴士、網(wǎng)約車等八種交通工具指引卡片及中轉(zhuǎn)旅客值機(jī)流程,并在旅客到達(dá)口設(shè)置“鄭到達(dá)—即可到”便民出行指示牌,為旅客提供地面交通指引。
bbin最老平台中新網(wǎng)鄭州8月1日電 (李超慶 李姣 張楠)記者8月1日從河南省鄭州機(jī)場獲悉,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),剛剛過去的今年暑運(yùn)第一個月,鄭州機(jī)場共保障進(jìn)出港航班超2萬架次,進(jìn)出港航班最多的一天達(dá)673架次,完成旅客吞吐量266.5萬人次,日均旅客吞吐量約8.6萬人次。
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