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大?。?em>90.2MB語言:中文
類別:戰(zhàn)術(shù)博弈系統(tǒng):Android/iOS
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這是一款SOC游戲!
①多種娛樂模式玩法
②全新團隊競技玩法
③一鍵組隊 好友開黑
④公平競技 綠色環(huán)境
⑤逼真場景 極致視聽
故宮還在觀眾購票高峰期采取分時段放票的策略:通過人工控制在相對固定的時刻分批投放門票,盡量便利普通觀眾,放票時也會通過彈窗提醒、余票顯示等功能,對普通觀眾做出進一步提示,告知觀眾目前放票狀態(tài)。
“具體到票務(wù)服務(wù)來說,結(jié)合故宮實際,科學(xué)制定并落實調(diào)控方案,在平日4萬人次接待量的基礎(chǔ)上,適當(dāng)調(diào)整放票數(shù)量,上調(diào)大約25%,來緩解暑期觀眾購票壓力?!碧K怡表示,這一措施也將在今后的“五一”、“十一”黃金周等客流高峰時段繼續(xù)施行。且在上調(diào)25%的基礎(chǔ)上,故宮博物院貫徹落實國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,對未成年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人、消防員等特定人群給予免費參觀的票務(wù)優(yōu)惠政策,這些人群的票額是不占用既有票池的。
她還透露,通過解讀近15日的攔截數(shù)據(jù),總計接受到3000多萬次預(yù)約購票請求,平均每天超過250萬次請求,其中識別惡意機刷流量達到80%以上,在暑期旅游旺季中打擊了“黃?!钡臋C刷行為?!澳壳叭蕴幱谑钇诟叻瀹?dāng)中,初始流量中‘黃牛請求’占整體比重80%多,如果不做攔截和處置,普通用戶將很難參與競爭買到門票?!?/p>
值得一提的是,北京青年報記者在對一些網(wǎng)購平臺的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),故宮博物院提前7天已經(jīng)放票了,但第三方平臺卻說隨時可以買到票。這是怎么回事?
另據(jù)介紹,該院門票預(yù)售系統(tǒng)在購票前、購票中、購票后三個階段,依托安全技術(shù)提供方——騰訊的可信設(shè)備標(biāo)識技術(shù)、智能風(fēng)控引擎以及AI算法模型等能力,建立了集流量、賬號、設(shè)備于一體的風(fēng)控體系,形成實時甄別“黃?!钡目v深防御技術(shù)手段,以“毫秒級”速度對預(yù)約門票的用戶進行風(fēng)險識別,并給出判斷結(jié)果。
對此,蘇怡表示,為保障觀眾權(quán)益、維護購票公平,故宮將旅行社端、散客端票倉隔離,避免出現(xiàn)旅行社過度擠占散客資源的情況。同時,采取嚴(yán)格的旅行社準(zhǔn)入機制,目前要求未有嚴(yán)重投訴記錄的旅行社才可以注冊旅行社賬號,通過旅行社網(wǎng)頁渠道購票。
另據(jù)介紹,故宮票務(wù)系統(tǒng)打擊“黃?!敝?,優(yōu)化安檢檢票環(huán)節(jié),確保觀眾快速入院。新改造的安檢空間已投入使用,共8條安檢通道32個檢票口,比改造前新增8個安檢口。實行“先安檢、后檢票”流程,應(yīng)用智能檢票閘機,以人臉識別技術(shù)確保觀眾人票合一。
進入暑期以來,故宮博物院根據(jù)市文旅局對重點旅游景區(qū)提出的游客接待調(diào)控指導(dǎo)意見,積極應(yīng)對來京旅游客流高峰,在票務(wù)管理、安全管理、開放接待等方面采取了多項措施,通過宣傳引導(dǎo)游客錯峰出行,提升故宮游覽的安全度、舒適度和滿意度。
為妥善解決境外觀眾在門票預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)支付、語言溝通等方面的實際問題,故宮博物院也提供多渠道購票服務(wù),包括:旅行社可通過故宮官網(wǎng)預(yù)約購買團隊票,旅行社及散客可通過故宮多語種網(wǎng)站預(yù)約購票,通過“故宮博物院”小程序預(yù)約購票,對于在線預(yù)約和支付存在困難的入境游散客,可提供當(dāng)日窗口補票服務(wù)。
天博6201借助機器人搶票、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺營銷、自媒體輿論增加焦慮……暑期旅游旺季,“黃?!本W(wǎng)上搶票以越來越隱蔽、越來越復(fù)雜的手段進行,造成票源愈發(fā)緊張,給博物館的游客接待帶來巨大壓力。對此,故宮博物院8月20日首次向媒體展示小程序售票和防“黃?!笔侄?。當(dāng)晚8時,故宮博物院門票預(yù)售系統(tǒng)開啟,人工分時段分批放票,散客和旅行社拼手速搶票。為了攔截住混跡其中的“黃牛”,風(fēng)控引擎每日高速運轉(zhuǎn)。
為了保證故宮遺產(chǎn)安全、文物安全和觀眾安全,也為了給參觀者提供一個舒適良好的參觀環(huán)境,近年來,故宮博物院實施每天4萬人次的預(yù)約限流接待措施?!?萬人次的預(yù)約限量,也是故宮作為世界文化遺產(chǎn)的最佳承載量。”
“我們持續(xù)優(yōu)化票務(wù)系統(tǒng),不斷加大技術(shù)防范力度,提高安全防護水平?!睋?jù)故宮博物院數(shù)字與信息部主任蘇怡介紹,與此同時票務(wù)系統(tǒng)每晚由專人值守,20時開始放票后,采取人工方式緩慢釋放票額,這樣一方面能提升觀眾購票體驗和購票成功率,緩解觀眾焦慮心理;另一方面延長了放票時長,能有效保障入境游團隊和境外觀眾在多語種網(wǎng)站購票時間,提高入境游團隊和散客購票效率。
“目前主要是防止‘黃?!褂米詣幽_本的方式大規(guī)模機器搶票,主要采取的策略類型有5大類,包含并不限于請求偽造識別、惡意操作行為識別、智能動態(tài)風(fēng)險畫像、關(guān)聯(lián)票務(wù)邏輯的風(fēng)控策略、動態(tài)名單等?!碧K怡說道。
作為愛國主義教育示范基地,故宮博物院依照《未成年人保護法》有關(guān)規(guī)定,對未成年人觀眾的預(yù)約參觀問題給予特別重視。該院已在寒暑假開通“未成年人團隊線上快速預(yù)約通道”,提供線上受理預(yù)約申請、現(xiàn)場快速安檢驗票等服務(wù)?!敖Y(jié)合去年暑期客流統(tǒng)計青少年觀眾占比30%左右的數(shù)據(jù),暑期我們在故宮午門廣場安檢通道臨時增設(shè)了研學(xué)通道,有針對性地提供快速安檢通道服務(wù)。”
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