記者拼團(tuán)后，導(dǎo)游手里拿著一大把藍(lán)牙耳機(jī)，分給每位游客。又等了10多分鐘，湊夠了12個(gè)人，“一個(gè)團(tuán)最多15人，12個(gè)人也行，咱們走吧！”說罷，導(dǎo)游帶著一行人開始了游覽。

記者進(jìn)入景區(qū)看到，無論是外地旅游團(tuán)，還是散客，絕大多數(shù)游客都戴著耳機(jī)。人群當(dāng)中豎立著20多面導(dǎo)游旗，每隔幾步，就能看到一群人圍著一名導(dǎo)游在聽講解。導(dǎo)游們有的手持麥克風(fēng)，有的手持講解器，全都在熱情洋溢地講解著。但因?yàn)橛慰吞啵咧咧?，有的游客跟自己的團(tuán)走散了，還有的游客耳機(jī)內(nèi)出現(xiàn)了串臺(tái)現(xiàn)象，不得不重新調(diào)試。

“大家看這個(gè)地窖，這叫‘地宮’，這是以前和珅藏寶的地方，里面堆著金山銀山，當(dāng)年嘉慶抄家時(shí)都沒抄出來，直到2008年恭王府大修時(shí)才發(fā)現(xiàn)……”導(dǎo)游說得眉飛色舞，游客聽得有滋有味。但記者查閱了2008年時(shí)的權(quán)威報(bào)刊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的報(bào)道僅說了修繕時(shí)發(fā)現(xiàn)了“夾縫墻”和部分彩繪，并沒有提到什么“金山銀山”。

“這個(gè)深度講解團(tuán)限定最多5人，3個(gè)半小時(shí)，680元，包括珍寶館的講解，說實(shí)話，講得還不錯(cuò)，挺生動(dòng)的，但是周圍蹭聽的實(shí)在太掃興了。”朱女士說，參觀當(dāng)天，負(fù)責(zé)講解的導(dǎo)游帶著他們才走了半個(gè)多小時(shí)，就有其他游客跟在后邊蹭聽。注意到了對(duì)方的存在，一開始朱女士倒也沒有太計(jì)較，但讓她沒想到的是，對(duì)方越跟越近，最后還和導(dǎo)游“互動(dòng)”了起來?！捌鋵?shí)他們頭一兩次提問，導(dǎo)游都回答了，我們也沒說什么，但是后來他們就開始拿電視劇里或是野史的情節(jié)問導(dǎo)游，老是打斷講解?！敝炫繉?duì)此很郁悶，于是出言提醒對(duì)方這是付費(fèi)講解團(tuán)，可對(duì)方卻不以為意，還說：“就是走到這里碰到了嘛，大家都聽得到?。　?/p>

網(wǎng)絡(luò)上也充斥著游客對(duì)野導(dǎo)游的各種吐槽和“避雷指南”——“我們找的導(dǎo)游不好好講解，只想著拉客，還沒講解完，就著急去旁邊拉人掃碼?！薄罢f好了兩個(gè)小時(shí)，結(jié)果才講了一個(gè)多小時(shí)就扔下我們走了?！?/p>

上周六9時(shí)許，恭王府門前人山人海，四五個(gè)野導(dǎo)游混在人群中大聲招攬著游客?！叭钟危叻种v，走馬觀花看不懂??！”“要講解嗎？湊夠10個(gè)人，這就走！”“等5分鐘，馬上發(fā)團(tuán)！”……

隨后這名導(dǎo)游把游客帶到了后花園，講完了“?！弊止适?，便讓游客自己去參觀?！斑@才一個(gè)多小時(shí)啊！”“你不跟我們上去呀？”幾位游客提出不滿，導(dǎo)游很敷衍地說：“那邊就是個(gè)人工湖了，沒什么可看的，你們自己上去摸那個(gè)福字石就好了，我跟著也沒什么用……”說罷，導(dǎo)游便匆匆趕去接下一個(gè)團(tuán)了。

后來的參觀過程中，朱女士和朋友們還先后碰到兩三次蹭聽的，“因?yàn)樵诠蕦m里，導(dǎo)游的聲音也不可能太大，有的蹭聽的就緊緊地跟著導(dǎo)游，把我們的人都擠到后頭了?！敝炫空f，整個(gè)過程中，雖然自己和導(dǎo)游都提醒蹭聽者這是付費(fèi)講解團(tuán)，但有的人卻當(dāng)沒聽見，“參觀的人多，大家都離得很近，你也沒辦法攔著?！?/p>

“對(duì)方蹭講解也可能是因?yàn)閷?duì)歷史文化感興趣，或是沒約上人工講解，畢竟現(xiàn)在熱門博物館或是景區(qū)的人工講解也挺搶手的?！蔽牟酆谜吡翰哒f，在他看來，重要的是禮貌溝通，不要影響他人。

不過，“野導(dǎo)兒”當(dāng)中也不乏被游客推崇者。“安導(dǎo)說得非常有意思，講解賣力，問的任何問題都能反饋講解?！薄肮蕦m和紫禁城有啥分別，門口獅子怎么區(qū)分公母……我當(dāng)時(shí)只想自己看看，最后卻被一位導(dǎo)游大哥吸引了，跟著聽了一路，下次爸媽來就找你?！本W(wǎng)上也有不少人有著不錯(cuò)的體驗(yàn)，還向別人推薦。

市民伍先生則提出，有的時(shí)候，自己想約人工講解，可就是搶不到，看到博物館或是旅游景點(diǎn)內(nèi)一個(gè)講解團(tuán)就幾個(gè)人，感覺有點(diǎn)兒“浪費(fèi)”，“能不能讓講解員隨身帶個(gè)二維碼，比如那種散客成團(tuán)的，如果還沒到團(tuán)員人數(shù)上限，半路可不可以付費(fèi)加入？”本報(bào)記者 代麗麗 王天淇

朱女士說，雖然經(jīng)過她的提醒，對(duì)方后來沒有再頻頻提問，但還是跟在一旁，有時(shí)候聽到導(dǎo)游的講解還要討論幾句，特別影響體驗(yàn)感。

記者向其中一名導(dǎo)游詢價(jià)，對(duì)方答道：“一家人360元，馬上就走！”當(dāng)記者表示這個(gè)價(jià)格太高了，對(duì)方立刻建議：“那你不如跟別人拼一下，湊夠十幾個(gè)人，一塊兒進(jìn)去，一個(gè)人40元！”記者看到，果然，旁邊已經(jīng)有兩家人在等候，記者也隨即加入“拼團(tuán)”。

記者發(fā)現(xiàn)，在一宮門內(nèi)的服務(wù)中心，有恭王府的官方講解，15至20人成團(tuán)，也是40元一位，所講的都是正史。同時(shí)，還提供講解器租借服務(wù)。但“野導(dǎo)兒”占據(jù)著大門前的位置，游客剛一靠近，就被他們招攬過去了。

金博体育网站目前正值京城旅游旺季，不少游客在參觀游覽時(shí)都希望有導(dǎo)游或講解員進(jìn)行解說，幫助自己更好地了解景區(qū)。但想好好聽個(gè)講解有時(shí)候也不容易——有“野導(dǎo)兒”胡編亂造講解詞，敷衍應(yīng)付；自己花錢請(qǐng)來的講解員常被其他游客跟隨“蹭聽”，讓賞景的心情受到影響……

記者在幾個(gè)導(dǎo)游身邊分別聽了下，發(fā)現(xiàn)景區(qū)里的重要內(nèi)容基本都講到了：恭王府門前石獅子的含義、大門上門釘?shù)闹v究、金絲楠木柱子的價(jià)值、后罩樓里分類收藏寶物的窗格暗號(hào)……

在圓明園，一位導(dǎo)游表示，在戶外景點(diǎn)，由于空間比較大，如果別的游客正好走到他在講解的地方，很難判斷是不是在蹭聽，“當(dāng)然如果真是影響了團(tuán)內(nèi)成員游覽，我們肯定也會(huì)提醒，但你也看到了，我們都有擴(kuò)音器，這聲音也不算小，不用離得特別近其實(shí)也能聽見?！?/p>

市民孫女士有一次帶著孩子參觀博物館，進(jìn)入博物館后，遇到了一個(gè)6人付費(fèi)講解團(tuán)，見孩子在一旁聽得津津有味，孫女士就和對(duì)方說明了情況，詢問能否隨團(tuán)一起參觀，并且提出要分?jǐn)傊v解費(fèi)用。對(duì)方同意了，但并沒讓孫女士付費(fèi)。“后來我們半路就走了，但我挺感謝人家的，讓我們白蹭了幾十分鐘的講解，我就把之前買的小紀(jì)念品送給了對(duì)方一個(gè)。對(duì)方也很高興，還夸孩子一路都不吵不鬧的，很有禮貌。”孫女士說，“我們半路加入，原本就影響了別人，所以一定要先征得人家的同意，不能理所當(dāng)然地要求別人滿足自己?！?/p>

不久前，朱女士的三位朋友到北京旅游，其中一個(gè)行程是參觀故宮。想到朋友們對(duì)參觀故宮向往已久，其中一位又對(duì)歷史特別感興趣，朱女士特意提前在網(wǎng)上預(yù)約了一個(gè)“故宮深度講解團(tuán)”，想給朋友們最好的參觀體驗(yàn)。

上周五，記者在圓明園遺址公園探訪時(shí)看到，在西洋樓遺址等點(diǎn)位前，有不少講解員在講解遺址的相關(guān)歷史知識(shí)。游客小林告訴記者，她和同學(xué)原本也想請(qǐng)講解員，但公園的官方講解針對(duì)散客是40元每位，最少5人成團(tuán)，她和同學(xué)等了一會(huì)兒都沒有其他人來組團(tuán)，就不想再等了。“剛剛聽到前面有個(gè)講解員講得很生動(dòng)，我們就跟在后邊小蹭了一下，但肯定不能老跟著，畢竟我們沒花錢，多不好意思啊。”

“游客多起來，官方講解員根本不夠用?！薄昂芏嗖┪镳^提供免費(fèi)講解，但是定時(shí)定點(diǎn)，如果碰不上就聽不到了?！薄肮俜街v解雖然講的是正史，但講得中規(guī)中矩，缺乏趣味性，所以也不覺得怎么精彩?！薄耙话愣加凶詣?dòng)講解器，但自動(dòng)講解的效果總是不像真人講得那么生動(dòng)，就像念課文一樣生硬，也不能互動(dòng)提問?！薄谝恍┯慰涂磥?，正是官方講解服務(wù)上存在短板，這才讓“野導(dǎo)兒”有了生存空間。