今年2月份,中公教育曾因“存在4000萬元退費(fèi)缺口”一事沖上熱搜。大量學(xué)員花費(fèi)好幾萬元購買課程,最終沒能成功“上岸”,湖南中公教育承諾的退款卻一拖再拖,一問才知,退款缺口竟高達(dá)4000萬元。
當(dāng)時(shí),中公教育表示,公司內(nèi)部成立了退費(fèi)專班,各省市都成立相應(yīng)的退費(fèi)工作組,一定會確保每一位退費(fèi)學(xué)員的每一分費(fèi)用都退還到位。
李永新在直播中還透露,現(xiàn)在正值暑期封閉班期間,各地分校目前處于非常忙碌的狀態(tài)。中公教育在日前公告中也透露,從今年4月、5月的情況來看,公司經(jīng)營處于穩(wěn)步改善過程中。
“給我們點(diǎn)時(shí)間,欠學(xué)生每一分錢,我們一定會還完。”李永新稱,將通過努力收款、快速恢復(fù)業(yè)務(wù)、融資等各種方式,不回避問題,積極解決問題。
李永新表示,因自身決策與外部環(huán)境因素等,導(dǎo)致退費(fèi)問題出現(xiàn)。他鞠躬致歉:“對所有的沒有退成費(fèi)或正在退費(fèi)過程中的學(xué)生們表達(dá)歉意,在這里鄭重地道歉。”
據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多地中公教育都深陷“退費(fèi)難”泥潭。浙江、河南、安徽、山東等多個(gè)省份的中公教育分部,都出現(xiàn)了拖欠退款的問題。有學(xué)員2022年就申請退費(fèi),至今沒收到退款。也有學(xué)員接受了分期退費(fèi)的折中方案,拿到一兩期退款后就再無下文。
米6体育官网7月1日晚,中公教育董事長李永新首次出現(xiàn)在中公嚴(yán)選抖音直播間,回應(yīng)了退費(fèi)、股價(jià)等爭議,以及高考志愿填報(bào)、公務(wù)員備考等學(xué)生關(guān)注的問題。
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