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爱游戏app手机版吃個(gè)飯，得下載APP掃碼點(diǎn)菜；打個(gè)車，得用中國手機(jī)卡注冊(cè)APP；參觀博物館，還得通過APP預(yù)約購票……外國游客來華旅游意愿不斷增強(qiáng)、數(shù)量明顯回升，但在“山好水好吃好玩好”的同時(shí)，也有不少游客反映自己被各式各樣的APP“絆”住，很是鬧心。

平心而論，這樣的槽點(diǎn)，多少算“幸福的煩惱”。在我國，消費(fèi)場(chǎng)景已日益數(shù)字化、智能化，各種各樣APP、小程序幾乎成為線下場(chǎng)所標(biāo)配。然而橫向?qū)Ρ葋砜矗捎谥袊木W(wǎng)絡(luò)化程度高于世界絕大多數(shù)國家，我們習(xí)焉不察的生活方式，對(duì)很多外國人卻有些陌生。他們?nèi)匀涣?xí)慣于通過刷卡與現(xiàn)金進(jìn)行支付，站在街邊揚(yáng)招打車，點(diǎn)餐也更傾向于看紙質(zhì)菜單。加之一些APP設(shè)計(jì)也未能很好打消一些外國人對(duì)個(gè)人隱私泄露的擔(dān)憂，導(dǎo)致了他們對(duì)于中國APP不會(huì)用、不能用、不愿用，產(chǎn)生了線下生活“卡殼”的窘境。

主流APP的“適外化”改造需要重視，當(dāng)下生活中需要手機(jī)APP的場(chǎng)景過多過濫的問題也值得反思。不掃碼就不能吃飯，不用APP結(jié)賬就沒有優(yōu)惠，一個(gè)景點(diǎn)就要配一個(gè)APP……“互聯(lián)網(wǎng)+”的初衷本該是減少溝通成本，但很多商家已然忘了服務(wù)本位，反而熱衷于利用技術(shù)“套路”消費(fèi)者。說到底，手機(jī)APP就是個(gè)服務(wù)工具，使用權(quán)理應(yīng)在顧客手中，不應(yīng)該成為一道“單選題”。在這個(gè)問題上，還是需要監(jiān)管部門站出來，強(qiáng)化日常監(jiān)督，讓商家多些“邊界感”，讓消費(fèi)者有權(quán)力、有底氣選擇自己方便舒心的方式獲得服務(wù)。