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同時(shí)，劉鵬飛還指出，當(dāng)前需要預(yù)約的景區(qū)景點(diǎn)、文博場(chǎng)館更應(yīng)該做到精細(xì)化、人性化，針對(duì)不同的客源市場(chǎng)做不同的預(yù)約很有必要。比如可以根據(jù)是團(tuán)隊(duì)還是散客，來自海外還是海內(nèi)來調(diào)整預(yù)約頻率。

北京的王先生平時(shí)比較熱衷逛各地的博物館，他覺得提前預(yù)約制也并不能說完全沒有必要和益處。比如說去逛外地的博物館，可能需要提前制定行程，提前幾天把當(dāng)?shù)氐牟┪镳^門票預(yù)訂好就會(huì)踏實(shí)很多。“現(xiàn)在很多博物館的預(yù)約是分不同時(shí)段的，這樣其實(shí)也可以比較合理地分散游客參觀時(shí)間?！?/p>

為了更便于服務(wù)更多觀眾，讓更多游客特別是為廣大中小學(xué)生、老年人、殘疾人以及運(yùn)用智能設(shè)備困難人群少受“無妄之災(zāi)”，取消預(yù)約已是大勢(shì)所趨，那種人手一機(jī)、緊張兮兮地“搶票”的博物館旅行體驗(yàn)實(shí)在太不友好。

總體上來講，當(dāng)前旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)和文博場(chǎng)館，并沒有供不應(yīng)求。在這種情況下，絕大多數(shù)的景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)、文博場(chǎng)館是不需要預(yù)約的，但對(duì)于頭部熱點(diǎn)的景區(qū)景點(diǎn)、文博場(chǎng)館又是需要預(yù)約的。“還是要在詳細(xì)評(píng)估的基礎(chǔ)上，不要‘一刀切’。即使預(yù)約也要精細(xì)化，把最大的方便讓給老百姓。”

7月1日，成都市文化廣電旅游局發(fā)布消息稱，成都全市包括青城山-都江堰景區(qū)、成都天臺(tái)山旅游景區(qū)等在內(nèi)的絕大多數(shù)旅游景區(qū)和博物館全面取消入園、入館預(yù)約要求。

在上海，部分A級(jí)旅游景區(qū)及美術(shù)館、博物館、圖書館、文化館、社區(qū)文化活動(dòng)中心等3000余家文旅場(chǎng)所，將繼續(xù)全面落實(shí)入館參觀、入園游覽免預(yù)約等舉措。

據(jù)武漢文旅局消息，7月1日起，武漢市全市57家A級(jí)旅游景區(qū)中，包括黃鶴樓公園等在內(nèi)的55家A級(jí)旅游景區(qū)全面取消入園預(yù)約要求。

但如果仔細(xì)研究的話就能發(fā)現(xiàn)，不少地方的規(guī)定其實(shí)留了“尾巴”。比如，出于對(duì)部分景區(qū)和博物館文物及生態(tài)環(huán)境安全的保護(hù)，成都大熊貓繁育研究基地、成都武侯祠博物館、成都金沙遺址博物館、成都杜甫草堂博物館、成都博物館、成都市美術(shù)館、成都自然博物館、成都市雙流區(qū)廣都博物館8家旅游景區(qū)和博物館仍實(shí)行限流措施，游客前往仍需提前預(yù)約。

這種制度最初的目的是控制游客最大承載量。新冠疫情暴發(fā)后，為有效防控疫情，幾乎所有景區(qū)都實(shí)施預(yù)約制。在疫情防控特殊時(shí)期，景區(qū)預(yù)約制取得了預(yù)期的效果。隨著疫情防控轉(zhuǎn)段，不斷有景區(qū)宣布取消預(yù)約，推動(dòng)這一改革進(jìn)入全面實(shí)施階段。

在蘇州，蘇州博物館本館(蘇州市姑蘇區(qū)東北街204號(hào))仍保留實(shí)名制預(yù)約，拙政園、留園、虎丘、獅子林、周莊古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)、蘇州樂園也需要實(shí)名預(yù)約購(gòu)票。

同樣，上海的朱先生也提到，“保留熱門景區(qū)、文博場(chǎng)所的預(yù)約參觀制度是有必要的，因?yàn)槿颂嗔恕！钡浣ㄗh，最好能增加預(yù)約參觀人數(shù)數(shù)量，延長(zhǎng)開閉館時(shí)間。

作為旅行愛好者，濟(jì)南的張小姐認(rèn)為，實(shí)名預(yù)約流程繁瑣，造成了資源擠兌，甚至存在過度采集個(gè)人信息的嫌疑，讓游客體驗(yàn)感下降?！艾F(xiàn)在，江浙滬很多地方都回歸到免約免登記免刷證直接進(jìn)的狀態(tài)。”

6月7日，蘇州文化廣電和旅游局發(fā)布消息，即日起，除部分重點(diǎn)景區(qū)和博物館外，蘇州全市其他A級(jí)景區(qū)、文化場(chǎng)館、宗教活動(dòng)場(chǎng)所取消實(shí)名預(yù)約。

云体育app官网入口暑期消費(fèi)旺季，景區(qū)取消預(yù)約正當(dāng)其時(shí)。但是，不同景區(qū)情況不同，是否取消預(yù)約不宜“一刀切”，方便游客才是政策調(diào)整的出發(fā)點(diǎn)?？梢哉f，取消預(yù)約后，景區(qū)的考驗(yàn)才剛剛開始，只有不斷優(yōu)化服務(wù)，才能持續(xù)提高廣大游客的體驗(yàn)感和滿意度。

景區(qū)門票預(yù)約制，源于2019年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》，其中提出要推廣景區(qū)門票預(yù)約制度，合理確定并嚴(yán)格執(zhí)行最高日接待游客人數(shù)規(guī)模。直到2022年，國(guó)內(nèi)5A級(jí)國(guó)有景區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了門票預(yù)約制度。

7月1日，濰坊文旅局發(fā)布消息，濰坊市博物館即日起免預(yù)約入館。此外，十笏園博物館、風(fēng)箏博物館也全面取消預(yù)約參觀要求，這幾個(gè)爆火打卡地直接敞開大門，隨時(shí)來，隨時(shí)掃碼隨時(shí)進(jìn)。

合肥的姜女士表示，景區(qū)景點(diǎn)實(shí)名預(yù)約流程讓她覺得比較有序，可以控制流量，人多就可以選擇避開，但對(duì)老年人來說似乎不太友好。如果能線上預(yù)約和線下購(gòu)票相結(jié)合，對(duì)游客來說會(huì)更方便。

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心特約分析師劉鵬飛在接受記者采訪時(shí)表示，上海、北京、蘇州等旅游爆熱的城市相繼取消景區(qū)預(yù)約制，很多游客吐槽的“預(yù)約焦慮”正在得到顯著緩解。景區(qū)實(shí)名預(yù)約制在增強(qiáng)熱點(diǎn)景區(qū)的安全性、游覽體驗(yàn)方面確有作用，但對(duì)于大多數(shù)非熱點(diǎn)景區(qū)，預(yù)約制徒增了菜單成本和交易成本，反而降低了體驗(yàn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效率。

其實(shí)，近些年旅游景區(qū)過載的情況并不鮮見。今年五一期間，河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)有大批的游客被滯留在景區(qū)，很多游客只能徒步十幾公里山路下山；去年10月，四川巴中市南江縣米倉山景區(qū)因超負(fù)荷接待游客，導(dǎo)致大量游客夜晚滯留山上挨餓受凍。這些都是相當(dāng)深刻的教訓(xùn)。