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徐紅罡：近年來，旅游業(yè)的變化主要體現(xiàn)在大家對旅游的認(rèn)知上。除了經(jīng)濟(jì)屬性，旅游業(yè)的社會性和公共性也逐漸被重視，如心理健康、情感價(jià)值等方面。

中山大學(xué)旅游學(xué)院院長、《粵港澳大灣區(qū)藍(lán)皮書——粵港澳大灣區(qū)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告(2023)》主編徐紅罡日前接受南方日報(bào)、南方+記者專訪，對此進(jìn)行解讀。

從經(jīng)濟(jì)屬性上看，旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)拉動中的作用不僅僅是提供就業(yè)，還在于提升價(jià)值和拉動消費(fèi)。旅游業(yè)的發(fā)展不僅能夠?yàn)槿藗兲峁┚蜆I(yè)機(jī)會和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入，還能夠促進(jìn)社會和文化交流，提升人們的心理健康水平，增進(jìn)人們對不同地方的情感認(rèn)同和符號價(jià)值，從而對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步產(chǎn)生積極影響。

竞彩网官网平台近期，全國旅游發(fā)展大會的召開引發(fā)業(yè)界熱烈討論。作為全國最大旅游客源地和重要目的地，粵港澳大灣區(qū)旅游發(fā)展正在提質(zhì)增效。聚焦粵港澳大灣區(qū)和廣東，旅游業(yè)的發(fā)展具有哪些獨(dú)特優(yōu)勢？需要突破哪些瓶頸？

徐紅罡：新技術(shù)不斷地重塑旅游業(yè)，包括大數(shù)據(jù)推送機(jī)制、人工智能(AI)技術(shù)、服務(wù)型機(jī)器人、自動駕駛等的新技術(shù)的發(fā)展對旅游都產(chǎn)生了影響，其中特別是AI技術(shù)對旅游業(yè)產(chǎn)生巨大影響，也是變革性的改變。AI技術(shù)的發(fā)展對旅游業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。一方面，AI技術(shù)可以提供個(gè)性化信息，幫助游客找到合適的旅游地點(diǎn)，并減少虛假信息。例如，通過與AI的問答式交互，游客可以定制更符合自己需求的旅游推薦，提高旅游體驗(yàn)的滿意度。

南方日報(bào)：旅游業(yè)的意義在國際上有更具體的闡述。聯(lián)合國通過的《可持續(xù)發(fā)展2030年議程》，明確了可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(包含17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和169個(gè)具體目標(biāo))，被視為可持續(xù)發(fā)展的里程碑。如何理解旅游業(yè)與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系？

但是，廣東海洋旅游仍存在較大的上升空間。中山大學(xué)旅游學(xué)院的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)表過《2023年廣東省海島旅游情感意象研究報(bào)告》，我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)方面的問題，一是海島管理水平有待提升，配套設(shè)施尚不完善；二是從廣東省7個(gè)海島(包括東澳島、海陵島、南澳島、上下川島、特呈島和外伶仃島)的游客整體印象來看，清澈的海水、細(xì)膩的沙灘等海島元素依然是旅游海島的核心吸引物，沖浪、游泳等傳統(tǒng)濱海體驗(yàn)活動是海島體驗(yàn)項(xiàng)目的主流，這體現(xiàn)了廣東海島旅游體驗(yàn)項(xiàng)目同質(zhì)化程度較為嚴(yán)重，尚未能形成具備海島特色的旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品。究其原因，關(guān)鍵在于海島受到地形限制，旅游資源較為單一，大多以海洋資源為核心資源作基礎(chǔ)開發(fā)旅游產(chǎn)品策劃，進(jìn)而走上單一發(fā)展道路，并逐漸形成了路徑依賴；另一方面，海島人才短缺制約了創(chuàng)新能力的發(fā)展，產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)尤其是文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)均較為薄弱。

廣東是海洋大省，擁有全國最長的4000多公里海岸線，海域面積居全國第二，海洋經(jīng)濟(jì)總量非?？捎^，已連續(xù)28年居全國首位。這些都是發(fā)展廣東海洋旅游的先天優(yōu)勢。

徐紅罡：海洋作為我國國土空間重要部分，在“十四五”規(guī)劃中被明確列為優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。發(fā)展海洋旅游，是海洋治理和發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容之一。

大家知道，旅游業(yè)能夠促進(jìn)消費(fèi)，更進(jìn)一步，旅游業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動還體現(xiàn)在更具體的方面，比如通過旅游，產(chǎn)品的情感價(jià)值和符號價(jià)值得以提升。通過旅游業(yè)，傳統(tǒng)手工藝品、農(nóng)產(chǎn)品等在原本的實(shí)用價(jià)值基礎(chǔ)上，被賦予了文化、情感和符號價(jià)值，從而提高了產(chǎn)品的附加值和市場競爭力，工業(yè)產(chǎn)品也逐漸與旅游緊密結(jié)合提高。通過旅游體驗(yàn)，消費(fèi)者會對產(chǎn)品產(chǎn)生信任和情感認(rèn)同，從而提高復(fù)購率，促進(jìn)消費(fèi)增長?？傮w而言，在一二三產(chǎn)融合下，旅游業(yè)可增加產(chǎn)品的情感、符號和文化價(jià)值，能有效提高產(chǎn)業(yè)附加值，從而提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體競爭力。

從大灣區(qū)來看，大灣區(qū)海洋旅游發(fā)展仍面臨著世界經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整、發(fā)展方式依舊粗放、陸海發(fā)展缺乏統(tǒng)籌、珠三角和粵東粵西地區(qū)兩翼發(fā)展不協(xié)調(diào)、交通網(wǎng)絡(luò)不夠完善、資源環(huán)境承載壓力不斷加大等諸多挑戰(zhàn)。

徐紅罡：旅游業(yè)能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)作出巨大貢獻(xiàn)。對17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)而言，旅游業(yè)都能直接或間接為之作貢獻(xiàn)。例如旅游業(yè)對減少貧困(目標(biāo)1)、促進(jìn)可持續(xù)農(nóng)業(yè)(目標(biāo)2)、促進(jìn)人類健康與福祉(目標(biāo)3)等方面都有積極作用，這已經(jīng)得到了旅游學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐的證實(shí)。而且，可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)8(促進(jìn)就業(yè)、體面工作與經(jīng)濟(jì)增長)、目標(biāo)12(采用負(fù)責(zé)任的消費(fèi)和生產(chǎn)模式)和目標(biāo)14(保護(hù)和可持續(xù)利用海洋和海洋資源)更是明確提出旅游業(yè)是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要手段和渠道之一。

除此之外，大灣區(qū)旅游新業(yè)態(tài)也值得關(guān)注。比如電競產(chǎn)業(yè)、博物館旅游、非遺旅游、工業(yè)旅游，以及潛水、沖浪、民宿、露營等等，這些新業(yè)態(tài)為旅游業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)。在大灣區(qū)，這些新業(yè)態(tài)具有一定的市場基礎(chǔ)，但目前缺乏明確的政策引導(dǎo)。

大灣區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展仍有很大的潛力，尤其是在旅游產(chǎn)品的豐富度、產(chǎn)品服務(wù)與個(gè)性化需求的匹配度、與地方文化融合度等方面，仍然有較大的提升空間。隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越健康成熟，高價(jià)值的產(chǎn)品和品牌越來越多，大灣區(qū)的土地價(jià)值也就有一定的增值空間。

AI技術(shù)可以作為一個(gè)工具，幫助提升旅游數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)的水平?；贏I技術(shù)在游客和旅游目的地大數(shù)據(jù)分析上的應(yīng)用，企業(yè)可以更好地了解游客的需求和偏好，從而提供更加貼合他們期望的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還可以用于旅游市場的分析和預(yù)測，幫助旅游企業(yè)更好地把握市場動態(tài)，制定相應(yīng)的營銷策略。另一方面，大數(shù)據(jù)推送和AI技術(shù)的發(fā)展也帶來了一些負(fù)面影響。比如，隱私問題、旅游目的地過度極化問題等等。這些問題都是目前行業(yè)、學(xué)界等在關(guān)注的問題。AI技術(shù)的發(fā)展為旅游業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于如何合理利用和應(yīng)對。

徐紅罡：大灣區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展有自身的特點(diǎn)：首先，大灣區(qū)是一個(gè)“宜業(yè)、宜居、宜游”的區(qū)域，能夠?qū)崿F(xiàn)高科技產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)在共享空間中的融合發(fā)展。這意味著大灣區(qū)具有獨(dú)特的優(yōu)勢，可以在有限的土地面積上實(shí)現(xiàn)多種功能的共存。然而，這無疑也帶來了挑戰(zhàn)，比如，要平衡創(chuàng)業(yè)成本、居民生活和旅游休閑的需求，并不容易。其次，大灣區(qū)擁有豐富的旅游資源和獨(dú)特的文化背景，這為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件。