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“有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，出臺(tái)審核的細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)，以及信用監(jiān)管制度，把不良商家和相關(guān)責(zé)任主體納入‘黑名單’?！北本┦谢ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)許澤瑋建議，微短劇作為一種新興文化產(chǎn)品，也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)行業(yè)自律，頭部企業(yè)可以聯(lián)合制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而形成行業(yè)規(guī)范，最終促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康有序發(fā)展。

為了吸引觀(guān)眾付費(fèi)，一些微短劇商家可謂套路滿(mǎn)滿(mǎn)。商家先在視頻平臺(tái)打廣告，吸引觀(guān)眾跳轉(zhuǎn)到小程序。一開(kāi)始可以免費(fèi)追劇，到了一定集數(shù)后就需要付費(fèi)觀(guān)看。而觀(guān)眾也并非直接充值現(xiàn)金，而是需要轉(zhuǎn)換成商家自行擬定的“金幣”“金豆”“看點(diǎn)”等虛擬貨幣單位。這些虛擬貨幣單位能看多少劇集，完全由商家說(shuō)了算，不但費(fèi)用高昂，兌換規(guī)則還會(huì)被隨意更改。

今年1月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2023年第四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)，其中就有短視頻平臺(tái)微短劇誘導(dǎo)付費(fèi)。中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，以低價(jià)噱頭吸引用戶(hù)，而實(shí)際觀(guān)看成本達(dá)到數(shù)十元乃至上百元，涉嫌虛假宣傳；在充值界面沒(méi)有清楚詳細(xì)的使用規(guī)則、用戶(hù)須知、會(huì)員協(xié)議等，甚至默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，侵害了消費(fèi)者知情權(quán)和自由選擇權(quán)。

除了信用監(jiān)管和行業(yè)自律，還要重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。不少微短劇制作方被投訴后往往直接下架視頻，消費(fèi)者找不到途徑退費(fèi)，維權(quán)困難。“如果平臺(tái)方不能提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的具體名稱(chēng)和有效聯(lián)系方式，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，平臺(tái)要承擔(dān)先行賠償責(zé)任?！眲⒖『Ｕf(shuō)。

為了誘導(dǎo)觀(guān)眾付費(fèi)，商家提供月度、季度以及年度會(huì)員等多種充值模式，號(hào)稱(chēng)“時(shí)間越長(zhǎng)越便宜”。但觀(guān)眾充值會(huì)員后，經(jīng)常遇到劇集變短、無(wú)法觀(guān)看、二次付費(fèi)等問(wèn)題。即便成為年度會(huì)員，也只能觀(guān)看這一部微短劇，別的新劇還是不能看。

此外，有的商家還會(huì)默默“幫”觀(guān)眾自動(dòng)續(xù)費(fèi)。例如第一次充值時(shí)，界面默認(rèn)勾選“開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集”的選項(xiàng)。因?yàn)樽痔?hào)太小且位置不顯眼，有的觀(guān)眾根本沒(méi)有注意，在不知情的狀況下被連續(xù)扣費(fèi)。

為了凈化行業(yè)生態(tài)，國(guó)家廣播電視總局2023年11月宣布啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微短劇專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加快制定《網(wǎng)絡(luò)微短劇創(chuàng)作生產(chǎn)與內(nèi)容審核細(xì)則》，研究推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微短劇APP和小程序納入日常機(jī)構(gòu)管理等。多個(gè)短視頻平臺(tái)也相繼出臺(tái)措施，打擊違規(guī)低質(zhì)微短劇。

10博备用网址欢迎您上海靜安區(qū)的陳女士退休在家，常常拿著手機(jī)看微短劇?！扒皫准济赓M(fèi)，看到第十集時(shí)，屏幕上跳出了要求充值的提示?！标惻恳詾榛?.9元就能解鎖整部劇，沒(méi)想到看完3集后，被提示余額不足，要求繼續(xù)充值。陳女士追的這部劇總共80集，跌宕起伏的劇情促使她一再充錢(qián)，一開(kāi)始是充“金幣”，后來(lái)直接開(kāi)會(huì)員?！翱赐暌徊縿?，前前后后花了200多元?！标惻空f(shuō)，她追了不少微短劇，花了不少錢(qián)。