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“天水麻辣燙火爆網(wǎng)絡(luò)后，我們每天成立3個組每組6人到四合院為游客提供服務(wù)保障?！睆埿娬f，“從早上七點半開始，到晚上十一點，直到最后一位客人離開，我們才能結(jié)束一天的工作。雖然辛苦，但初衷就是要讓每一位游客玩得開心、吃得放心、行得安心！”

原來，3月17日16時左右，三位陜西游客因吃麻辣燙，沒考慮到出租車交接班時間，到了去高鐵站的時間打不到出租車。三人向執(zhí)勤的范小剛、郭志偉兩名交警求助后，兩名交警急忙攔了一輛準(zhǔn)備去交班的出租車，及時把三人送到高鐵站。

來天水的游客都能看到，在交通量大的時段、路段、區(qū)域都有執(zhí)勤的交警在疏導(dǎo)交通。同時，還有交警臨時服務(wù)點，為游客充當(dāng)“導(dǎo)游”，為他們提供道路指引、帶道通行等服務(wù)。

“我們每天都會接到外地游客的求助?！睆埿娬f，隨著吃麻辣燙游客的增多，有些群眾會不小心將身份證、手機等物品丟失。接到群眾求助后，執(zhí)勤民警及時伸出援手，最大限度提供幫助。

韦博篮球繼淄博燒烤、“爾濱”凍梨后，近日，甘肅天水麻辣燙在全網(wǎng)火爆“出圈”，成為網(wǎng)絡(luò)各大平臺熱搜的“寵兒”，大批游客千里迢迢奔赴天水。面對游客的涌來，黨政機關(guān)、各級工會和各行各業(yè)開啟“花式”寵粉模式，從推出麻辣燙公交專線、政府大院免費停車到各大景區(qū)贈送門票、市民自發(fā)免費接送，各級政府全力以赴、公安交警傾心保障、社區(qū)網(wǎng)格暖心服務(wù)……讓游客能安心品嘗火辣滾燙的麻辣燙，時時感受到天水的熱情溫馨的服務(wù)。

“警察叔叔，我找不到媽媽了，能不能借你手機給媽媽打個電話？”3月17日，在四合院外圍執(zhí)勤的民警何浩接到一名8歲男孩的求助。何浩一邊安慰男孩，一邊趕忙拿出手機第一時間聯(lián)系到了男孩的媽媽。不一會兒，男孩的媽媽急匆匆過來接走孩子。

近日，天水郡街道瀛池社區(qū)圍繞“天水麻辣燙”火出圈等工作，組織轄區(qū)志愿服務(wù)者成立宣傳小分隊、重點區(qū)域巡查小分隊、天氣應(yīng)急小分隊，衛(wèi)生保潔小分隊，外地游客引導(dǎo)小分隊等，強化“熱辣滾燙”這一波流量宣傳與引導(dǎo)外地游客吃好麻辣燙工作。

不僅如此，天水公安交警部門還向游客提供了免費車位，增加了停車場、旅游大巴停車位，并在多個路段設(shè)置臨時停車泊位，為游客提供便捷停車服務(wù)。對于外地游客在秦州城區(qū)內(nèi)發(fā)生的部分違法情節(jié)輕微、不影響安全駕駛、可以當(dāng)場糾正的違法行為，原則上免于處罰。對急需救助的群眾和游客，實施警用摩托車帶道或警車護(hù)送等服務(wù)，第一時間開辟生命救助“綠色通道”。

做好服務(wù)外地游客+本地群眾的“暖心人”。針對外地游客對地理位置不熟悉等問題，積極宣傳并引導(dǎo)外地游客掃碼線上業(yè)務(wù)辦理縮短等待的時間，讓外地游客體驗線上辦理業(yè)務(wù)的便捷，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓游客少跑腿”；為確保“熱辣滾燙”期間有人組織、有人管理、有人引導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)“外地游客及本地群眾”的暖心人。

“各位游客，請保管好自己的隨身物品，以免丟失?！?月18日，天水市公安局秦州分局大城派出所副所長張小強在四合院內(nèi)，拿著喇叭時刻向吃麻辣燙的游客發(fā)出溫馨提示。

每天從早上8：30到夜間的11：00。在東煜廣場金街開展衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)、宣傳推廣、文明引導(dǎo)等服務(wù)保障工作。同時，在金街設(shè)置志愿服務(wù)臺，為各地游客免費提供一次性手套、紙巾、礦泉水等。下一步，瀛池社區(qū)將繼續(xù)加強網(wǎng)格巡查與引導(dǎo)，形成政府主導(dǎo)、企業(yè)自律、公眾參與的“麻辣滾燙”的合力，努力接單好“麻辣滾燙”成效，讓天水麻辣燙的味道更加深入人心。

朋友圈內(nèi)容為：“‘天水麻辣燙’火出圈，比麻辣燙更滾燙的是天水人民的熱情。”后面還有一條評論：“下次去天水，拿個錦旗去找警察叔叔！”

在商鋪，餐廳設(shè)置便民手機加油站，為前來“吃麻辣燙”的游客提供免費手機充電服務(wù)，讓外地游客切實感受到暖心服務(wù)；社區(qū)組織志愿者對區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行清理、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，向外地游客傳遞“文明從我做起”的正能量，用“志愿紅”擦亮城市。通過一件件暖心之舉，讓“志愿紅”成了外地游客的貼心人，讓志愿服務(wù)更有溫度。

“民警同志，我在吃麻辣燙的時候，撿到了一張陜西游客的身份證！”3月18日10時20分，一名游客找到在四合院門口執(zhí)勤民警夏潔，遞上一張剛撿到的身份證。夏潔第一時間聯(lián)系到指揮中心，指揮中心通過陜西警方查詢到該游客的電話號碼，前后僅用了10分鐘，就將丟失的身份證交到了游客手中。

“網(wǎng)格藍(lán)”關(guān)愛更溫情“多與外地游客主動搭訕，就能與他們的距離更近一點，開展工作就更方便一點”網(wǎng)格員小王說道，自天水“麻辣燙”火出圈以來，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，瀛池社區(qū)網(wǎng)格員不斷改變服務(wù)的模式，通過“主動搭訕”等方式，加強了與外地游客溝通交流，確?！叭嗽诟裰凶?，事在格中辦”。舉全社區(qū)之力為天水“麻辣燙”“吃貨節(jié)”做好服務(wù)保障工作。

3月17日23時，天水市公安局秦州分局城區(qū)交警大隊24小時服務(wù)電話接到了一位來自陜西女士打來的感謝電話，并將她發(fā)的朋友圈截圖發(fā)給了值班民警。

輕微不罰，便捷停車，開通交警24小時全時在線服務(wù)……近期以來，到天水的游客不僅能吃到“火出圈”的麻辣燙，還能享受到交通警察帶來的溫馨服務(wù)。