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據(jù)張國(guó)華介紹，此次行動(dòng)方案以打擊家電維修服務(wù)中存在的“無(wú)病亂修”“小病大修”等問(wèn)題為重點(diǎn)，以整治冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識(shí)和無(wú)照經(jīng)營(yíng)的家電維修主體為抓手，以清理線上線下家電維修虛假信息和強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)為支撐，推出“打擊‘黑網(wǎng)點(diǎn)’”“清理虛假違規(guī)信息”“保障消費(fèi)者權(quán)益”“規(guī)范服務(wù)示范”和“整合宣傳引導(dǎo)”五大分項(xiàng)行動(dòng)，鞏固上海家電維修服務(wù)市場(chǎng)治理成果，形成一套有利于行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化凈化上海家電維修市場(chǎng)環(huán)境。

优德中文版2023年，上海市商務(wù)委承接的冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識(shí)開(kāi)展家電維修服務(wù)(俗稱“李鬼”)投訴單共511件，較2013年高峰期下降近40%。2024年1-7月，市商務(wù)委承接的此類家電維修類投訴單共169件，較2023年同期下降46%。但是今年上海入夏以來(lái)連續(xù)高溫，7月承接的投訴單數(shù)量較6月上升2倍多，暴露出家電維修服務(wù)領(lǐng)域仍然存在較為突出的季節(jié)性矛盾。