強(qiáng)化應(yīng)急保障能力，確保運(yùn)輸安全暢通。為應(yīng)對突發(fā)客流，在全國鐵路各樞紐地區(qū)儲備一定數(shù)量的備用客車車輛和乘務(wù)人員，隨時準(zhǔn)備上線運(yùn)行，做到應(yīng)急有備。提前開展設(shè)備線路、接觸網(wǎng)、通信信號、動車組等設(shè)備設(shè)施檢修維護(hù)，確保假日運(yùn)輸期間狀態(tài)良好。針對極端天氣、設(shè)備故障等突發(fā)事件場景，堅(jiān)持生命至上、安全第一的理念，完善工作預(yù)案，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，全面提升應(yīng)急處置能力，確保鐵路大動脈安全暢通，最大限度降低對運(yùn)輸秩序和旅客出行的影響。

dafa888唯一登录网站官网澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，鐵路五一小長假運(yùn)輸今日全面啟動，自4月29日至5月6日，為期8天，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.44億人次，日均發(fā)送旅客1800萬人次；5月1日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約2100萬人次。

國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，今年五一小長假，鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極適應(yīng)旅客出行需求強(qiáng)勁增長的新形勢，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，優(yōu)化旅客列車開行方案，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措，為假日期間旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。從鐵路12306預(yù)售情況來看，預(yù)計(jì)長假首尾長途客流為主、中間短途客流為主。來自國鐵集團(tuán)的最新統(tǒng)計(jì)，截至今天8時，已售出五一小長假運(yùn)輸期間火車票7300萬張，其中，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安、南京等熱點(diǎn)旅游城市和北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至太原等熱門區(qū)間客流相對集中。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補(bǔ)購票情況，靈活動態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢列車開行信息。節(jié)日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預(yù)留充足時間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按照車票規(guī)定的始發(fā)、終到站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

余列，較日常增加1800余列。采取加開高鐵動臥列車、動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時增加熱門區(qū)域、線路和時段運(yùn)力投放，日均安排增開跨鐵路局集團(tuán)直通旅客列車360余列。組織各地鐵路部門運(yùn)用鐵路12306大數(shù)據(jù)，實(shí)時跟蹤假日客流運(yùn)行情況，靈活增開管內(nèi)臨時旅客列車，滿足中短途旅客出行需求；在熱門旅游城市間開行各具特色的旅游專列，與景區(qū)、酒店聯(lián)動，打造消費(fèi)新場景，助力假日旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼續(xù)開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，方便沿線群眾出行。

精心做好貨物運(yùn)輸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。發(fā)揮大秦、浩吉、瓦日、唐呼等主要貨運(yùn)干線鐵路作用，大力開行萬噸重載列車，保障電煤供應(yīng)，確保全國371家鐵路直供電廠存煤量穩(wěn)定，全力保障重點(diǎn)企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活用煤需求。加強(qiáng)糧食、化肥、節(jié)日物資等關(guān)系國計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸組織，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸。開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際供應(yīng)鏈安全暢通。發(fā)揮全國40個鐵路物流中心作用，提供全程物流服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，提高鐵路物流服務(wù)品質(zhì)和效率，有效降低社會物流成本。

落實(shí)便民服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。用好鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪等功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為，保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，提升旅客購票體驗(yàn)，營造公平公正的購票環(huán)境。鞏固車站“暢通工程”，全面優(yōu)化換乘流線，增設(shè)進(jìn)出站通道，在主要車站增加客運(yùn)服務(wù)力量，加強(qiáng)旅客引導(dǎo)組織，動態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道，確保安全有序進(jìn)出站。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛心服務(wù)。優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富食品種類，提升口感品質(zhì)，實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格，努力為旅客提供“一盒好飯”。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動，確保有序接駁，讓旅客出行更加便捷高效。