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必威首页体育官网新京報(bào)訊（記者左琳）8月9日上午，在2024無(wú)錫“警營(yíng)開(kāi)放日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江蘇省無(wú)錫市公安局舉辦創(chuàng)新新型警方公共關(guān)系十項(xiàng)舉措新聞發(fā)布會(huì)，介紹相關(guān)舉措成效。據(jù)悉，上述十項(xiàng)舉措包含做優(yōu)“聽(tīng)我一言”平臺(tái)、建立案件辦理進(jìn)展“向您通報(bào)”制度、設(shè)立“辦不成事”反映窗口、舉辦“警營(yíng)開(kāi)放日”活動(dòng)、搭建“交管智慧民意系統(tǒng)”、開(kāi)展“警民暢談月”活動(dòng)、用好“平安無(wú)錫體驗(yàn)中心”、建設(shè)中心警務(wù)室“社區(qū)警?！?、打造警民網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)“空間驛站”、擴(kuò)大見(jiàn)義勇為“獎(jiǎng)勵(lì)圈”。在發(fā)布會(huì)上，無(wú)錫公安“聽(tīng)我一言”平臺(tái)全面上線，群眾只要在“太湖e警”小程序上點(diǎn)擊“聽(tīng)我一言”專欄，就能通過(guò)“意見(jiàn)建議”“舉報(bào)投訴”“咨詢求助”“表?yè)P(yáng)點(diǎn)贊”4個(gè)模塊分類提交訴求。據(jù)了解，“聽(tīng)我一言”平臺(tái)源于公安交警部門的先行先試，已累計(jì)處理群眾提出的交管訴求2.1萬(wàn)余件，靶向治理堵點(diǎn)亂象1620個(gè)，化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾185起?！按舜纹脚_(tái)優(yōu)化升級(jí)并向全警推廣使用，幾乎涵蓋了公安機(jī)關(guān)所涉及的民生工作，重在聽(tīng)取群眾對(duì)公安執(zhí)法工作、政務(wù)服務(wù)、隊(duì)伍管理等方面的意見(jiàn)建議?！睙o(wú)錫市公安局督察支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無(wú)錫公安建立群眾來(lái)件“收集—處置—辦結(jié)—反饋—評(píng)價(jià)”的閉環(huán)處置工作機(jī)制，提速辦理時(shí)限，明晰辦理標(biāo)準(zhǔn)，確保群眾來(lái)言事事有回應(yīng)、件件有著落。無(wú)錫警方舉辦“警營(yíng)開(kāi)放日”活動(dòng)。受訪者供圖十項(xiàng)舉措中的“向您通報(bào)”制度于2024年3月推出，重點(diǎn)針對(duì)涉?zhèn)?、涉詐、涉經(jīng)偵以及民生類刑事案件的偵辦情況，通過(guò)上門走訪、請(qǐng)進(jìn)警營(yíng)等方式，民警當(dāng)面向當(dāng)事人通報(bào)，耐心告知工作進(jìn)展、實(shí)際困難和下一步措施。截至目前，已累計(jì)完成受立案通報(bào)12276次、結(jié)案通報(bào)2014次、追加通報(bào)337次?！皩?duì)報(bào)案人而言，想早點(diǎn)獲悉案件進(jìn)展，心里踏實(shí)；對(duì)民警而言，也想說(shuō)出辦案的不易，爭(zhēng)得理解?！睙o(wú)錫市公安局法制支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無(wú)錫公安在全國(guó)首創(chuàng)案件辦理進(jìn)展“向您通報(bào)”制度，有別于一般的程序性告知，核心在于主動(dòng)告知、當(dāng)面告知、實(shí)質(zhì)性告知。此外，無(wú)錫公安積極打造“平安無(wú)錫體驗(yàn)中心”、交通安全宣傳基地、警犬基地、巡特警訓(xùn)練基地、禁毒教育基地、公安實(shí)訓(xùn)基地等警營(yíng)開(kāi)放基地，群眾通過(guò)參觀體驗(yàn)高精尖裝備、觀看警務(wù)技能訓(xùn)練、參與特色主題活動(dòng)等內(nèi)容，可以了解公安工作，實(shí)現(xiàn)警方與公眾的良性互動(dòng)。同時(shí)，無(wú)錫公安還組織“警營(yíng)開(kāi)放日”“警民暢談月”“平安夜話”“媒體大V看公安”等活動(dòng)，暢通警民溝通渠道，征求群眾對(duì)公安的意見(jiàn)建議，不斷提高群眾的安全感和滿意度。編輯 彭沖 校對(duì) 賈寧