律師也提醒,消費(fèi)者平時購物時如果遇到類似情況,要第一時間保留好相關(guān)證據(jù)?!叭舭l(fā)現(xiàn)所購買的食物存在不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情況,應(yīng)第一時間對相關(guān)食物、環(huán)境進(jìn)行拍照、攝像,固定證據(jù),同時對該食物進(jìn)行封存。在保留好證據(jù)后,積極與商家溝通協(xié)商,協(xié)商不成的可撥打相關(guān)熱線進(jìn)行投訴舉報,必要時可以通過司法訴訟的方式維護(hù)自身合法權(quán)益?!鄙虾B珊曷蓭熓聞?wù)所律師杜佳華表示。
下载银河国际最近,滬上風(fēng)頭正勁的網(wǎng)紅面包店DRUNK BAKER因一起食品衛(wèi)生事件,被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。上海市民谷小姐在購買面包時,意外發(fā)現(xiàn)櫥柜內(nèi)蟑螂肆意橫行,令人作嘔。而店家的回復(fù)更是令人無語……
有市民在接受采訪時表示:“畢竟是個食品店,出現(xiàn)蟑螂或者別的昆蟲,都是有點(diǎn)不可接受的。首先肯定就是解釋原因,然后提出一個整改方案吧,去做一個全面清潔。”“連鎖品牌的管理,要求更加嚴(yán)格一點(diǎn)?!薄八麄兪侨藲膺€可以的一家店,再說他們賣的價格,各方面應(yīng)該是利潤空間很足了,那我覺得在這個前提下,他們犯這樣的錯是不被允許的。”
可谷小姐并未答應(yīng)?!盀槭裁次覜]有接受5000元,因?yàn)樗恢痹诨煜拍睿褪钦f他讓我接受5000元,以賠償?shù)拿x,但其實(shí)是希望我把這個視頻刪掉,這就等于是在收買我,封我的口。我主要的訴求就是想要把這件事情告訴大家,引起一定的重視?!?/p>
“他們提出就是給我一個62塊錢的補(bǔ)償,就是說當(dāng)天的消費(fèi)額的補(bǔ)償,然后接下去再給到我?guī)追萏鹌???吹轿倚〖t書曝光了以后就來聯(lián)系我,要花5000塊錢收買我這個視頻,叫我視頻下架?!惫刃〗阏f。
按照《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
谷小姐提供的視頻顯示,這家DRUNK BAKER(吳界店)的面包櫥柜里,蟑螂正在爬來爬去。見狀,她趕緊提醒店員,沒想到店員卻不以為意。
DRUNK BAKER工作人員稱:“和解嘛,就是想讓她這個視頻看能不能撤銷一下。我們公司也都在加強(qiáng)管理了,也都在做相應(yīng)的員工培訓(xùn),包括食品安全這一塊都在做了。”
“我看到蟑螂爬在面包里面,而且這個蟑螂不知道在里面多久了,店家當(dāng)場并沒有銷毀面包,也沒有做出不售賣的決定,他反倒是若無其事的問我,真的不要了嗎?”谷小姐說。
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