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“之前一直在同一家店鋪下單購買文具，后來系統(tǒng)就給我推薦該店鋪的商品?！闭憬橹菔械膹埮糠从常淮闻既婚g打開店鋪頁面仔細(xì)比價才發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)推薦的文具比店鋪同樣功能的商品貴一倍，而且沒有運費險等優(yōu)惠。

万博体育app安卓官方作為高等級會員，搜索同一房型的價格反而比普通會員貴；用更貴的手機打車，容易被高端車型接單；同樣是點外賣，老用戶的配送費比新用戶高……生活中，不少消費者遇到過大數(shù)據(jù)“殺熟”的情況。近年來，隨著大數(shù)據(jù)的深入運用，“殺熟”現(xiàn)象在不同行業(yè)出現(xiàn)。

大數(shù)據(jù)雖然讓人們的搜索更便捷，但在一定程度上也會限制消費者的選擇。武漢大學(xué)法學(xué)院教授、中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副會長孟勤國表示，當(dāng)特定推送算法基于內(nèi)容推薦、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)推薦等要素過濾機制將個性化推薦程度發(fā)揮到極致時，也會將消費者推入由算法推送形成的“信息繭房”中，削弱了消費者獲取信息的多元性，間接限制了消費者交易時的自由選擇權(quán)利。

“要解決這一問題，歸根到底還是要做好對平臺的監(jiān)管。”胡元聰建議，拿出更有效的監(jiān)督和約束措施，促使平臺切實履責(zé)；有關(guān)部門應(yīng)主動作為，通過開展專項檢查等方式，做好相關(guān)執(zhí)法查處。

盡管國家出臺了許多法律來保護消費者權(quán)益，但由于大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的隱蔽性和復(fù)雜性，監(jiān)管難度較大。有的企業(yè)為了追求利潤最大化，不斷嘗試新的技術(shù)手段來規(guī)避監(jiān)管?！袄缋萌斯ぶ悄芎蜋C器學(xué)習(xí)技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，以實現(xiàn)更精細(xì)化的差別定價。”孟勤國說。

“由于大數(shù)據(jù)‘殺熟’本身的復(fù)雜特性，使消費者舉證的難度較大，以及缺乏系統(tǒng)規(guī)制的法律法規(guī)，所以整治該現(xiàn)象的難度不小?！蔽髂险ù髮W(xué)經(jīng)濟法學(xué)院教授、中國市場經(jīng)濟法治研究中心主任胡元聰教授表示，應(yīng)盡快健全算法相關(guān)法律法規(guī)，提高算法透明度，規(guī)避算法可能帶來的風(fēng)險。針對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為出臺專門的法律法規(guī)予以規(guī)制。“消費者協(xié)會也需要及時跟進消費者權(quán)益保護中的新問題，針對算法出臺消費者權(quán)益保護的新規(guī)則，以提升規(guī)制強度，強化制度約束?！焙斦f。