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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在接受商品或服務(wù)過(guò)程中享有知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。商家和個(gè)人在售賣(mài)二手商品中，保證商品信息的真實(shí)性和完整性，是應(yīng)盡的法定義務(wù)。為規(guī)避無(wú)理由退貨法律責(zé)任，一些商家和少數(shù)人把本不屬于二手交易范疇的商品列入其中，本質(zhì)上是在誤導(dǎo)消費(fèi)者，已構(gòu)成民事侵權(quán)。同時(shí)，這種行為也會(huì)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同行產(chǎn)生排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的效果，已涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種做法容易擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，危害不容小覷。

法律賦予消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“七天無(wú)理由退貨”反悔權(quán)的目的，旨在減少消費(fèi)者的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心，從而更有效地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。一些商家為規(guī)避無(wú)理由退貨的剛性約束，將商品轉(zhuǎn)至二手平臺(tái)出售，不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，也擾亂了二手交易市場(chǎng)的秩序，涉嫌多重違法。

金鲨银鲨电玩城下载與購(gòu)買(mǎi)全新商品相比，物美價(jià)廉的二手商品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，但如果對(duì)商品不滿(mǎn)意，消費(fèi)者能否“七日無(wú)理由退貨”？近日，上海金山區(qū)人民法院審結(jié)一起二手商品退貨糾紛，最終法院判決，由于賣(mài)家在此次交易中“以營(yíng)利為目的”，所以該二手商品適用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“七日無(wú)理由退貨”制度。(5月29日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》)

其次，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加大懲治力度，對(duì)違規(guī)商家和個(gè)人既要依法追究其欺詐消費(fèi)者的法律責(zé)任，也要從反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的視角，對(duì)其套牢法律責(zé)任的“緊箍”，使之面對(duì)全鏈條法律責(zé)任追究的沉重代價(jià)，主動(dòng)知敬畏、存戒懼、守法律。

一些商家和少數(shù)人故意把本不屬于二手的商品轉(zhuǎn)至二手平臺(tái)銷(xiāo)售，企圖將二手平臺(tái)變成無(wú)理由退貨的“避風(fēng)港”，也折射了監(jiān)管沒(méi)有完全到位的治理短板。對(duì)此，須綜合施策標(biāo)本兼治。首先，電商平臺(tái)和二手平臺(tái)要加強(qiáng)合作，建立信息共享機(jī)制，對(duì)于頻繁在兩個(gè)平臺(tái)之間轉(zhuǎn)移商品的賬號(hào)進(jìn)行監(jiān)控和限制，必要時(shí)，應(yīng)對(duì)屢教不改的商家和個(gè)人作出終身不得入駐平臺(tái)的“一次性死亡”懲罰，從源頭上扎緊二手平臺(tái)商品上架的“柵欄”。

首先需要明確，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“七天無(wú)理由退貨”制度，只是針對(duì)以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)者。現(xiàn)實(shí)中，不少人在二手平臺(tái)售賣(mài)商品，大多是為了處置舊貨。消費(fèi)者即使對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，也不能適用“七天無(wú)理由退貨”的情形，除非賣(mài)貨人屬于法律意義上的經(jīng)營(yíng)者。本案中，被告從第三方批量購(gòu)買(mǎi)寵物用品，然后再加價(jià)出售給原告，實(shí)際上是打著售賣(mài)二手商品的幌子營(yíng)利，已超出一般二手平臺(tái)用戶(hù)轉(zhuǎn)讓、處置閑置物品的合理范圍，其出售案涉產(chǎn)品的行為明顯具有營(yíng)利性質(zhì)。因此，法院判決被告向原告返還貨款，符合法律規(guī)范。