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8月18日下午，記者再次來到南京博物院。通往博物院的人行道上，幾名身背斜挎包的“黃牛”倚靠在圍欄邊，低頭翻看著手機，不時抬頭四下打量。

在某電商平臺搜索“南京博物院門票預約”，可搜索出大量信息，代預約價格從78元到158元不等，通常強調(diào)門票免費，出售的是“電子解說”“電子手繪地圖”等商品，但出售的商品顯然不對應。

記者粗略觀察，發(fā)現(xiàn)南京博物院門口有多名“黃?！?，便偽裝成游客分別向他們詢問價格。除一名“黃?！遍_價100元外，其余均開價120元一張票。幾人都表示成功率95％以上，不成功可退款。

看到游客猶豫不決，“黃牛”掏出手機上下滑動，展示當天下午新鮮出爐的“戰(zhàn)果”：“你看我不是吹牛的，你搶不到的，我能搶得到?！?/p>

不久前有媒體爆料，在中國國家博物館外隨機采訪30位游客，只有兩人通過正規(guī)渠道預約成功，其他28人都是由“黃?！贝A約的。而在故宮博物院預約系統(tǒng)初始流量中，“黃牛請求”占比接近90%。

據(jù)南京警方消息，近日南京警方在工作中發(fā)現(xiàn)有“黃?！钡官u紀念館、博物院等免費景點門票，為維護游客的合法權(quán)益，南京警方重拳出擊，連續(xù)抓獲兩個惡意倒賣門票的“黃?！眻F伙。

“搶一整天了，‘秒沒’，看網(wǎng)上說門口有‘黃?！瓦^來看看?！币晃挥慰透嬖V記者。雖然天氣炎熱，但現(xiàn)場仍有大量游客因未預約成功而滯留門口，時不時有人向“黃?！痹儐柎鷵屍狈绞?、價格等。

“要代約門票嗎？一會兒就出票，再等就來不及了?！币幻包S?！苯凶×擞浾?，“你給我轉(zhuǎn)100塊錢就行，平常上午我都要收150塊錢?！?/p>

“參觀請預約，沒有預約的觀眾改日再來參觀?！蹦暇┎┪镌喝肟谔幍睦妊h(huán)播放響個不停，一進門能看到兩塊紅底白字的提示標語，提醒游客提防“黃?！钡蛊毙袨椤?/p>

在社交媒體上，網(wǎng)民披露的“黃牛”預約失敗的例子有很多。在當日放票制度影響下，游客預約上午票需要在上午10點半之后、預約下午票需要在下午3點半之后才能得知預約結(jié)果。

“暑假游客多，不好搶，漲價了，之前幾十塊錢就行?！币幻包S牛”邊說，邊向記者展示今日“成績”：代搶票成功26人，失敗3人。

深挖“黃牛”亂象最底層的邏輯，筆者認為歸根結(jié)底就4個字：供不應求。熱門景區(qū)門票秒光，從根本上來講，反映的是游玩需求與游玩供給之間的失衡。長遠來看，博物館方還需要在供需關(guān)系上多去琢磨，讓“黃?！睙o利可圖。

據(jù)介紹，中國國家博物館目前實施每天下午5點按比例放出未來7日內(nèi)每個參觀日的預約量，退票不回池的預約規(guī)則，避免“黃?！蓖ㄟ^技術(shù)手段秒退秒搶；同時加強身份信息核驗，杜絕人證不符現(xiàn)象。

赢咖4代理進入暑期，全國各地文旅消費持續(xù)攀升，文博場所成為很多游客增長歷史見聞、感受風土人情的選擇。持續(xù)升溫的“博物館熱”導致一票難求，也讓“黃?！毙岬搅恕吧虣C”。

對于“代預約”是否違法的問題，北京東衛(wèi)律師事務(wù)所律師龍圣強表示，對于親朋好友之間偶發(fā)的“代預約”的互助行為，是合法的也是值得提倡的。但以代預約為業(yè)，向游客收取高額費用的行為，涉嫌擾亂公共秩序，依據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百二十五條、《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十二條等規(guī)定，輕則處以警告、罰款、行政拘留等，重則構(gòu)成刑事犯罪，依法追究刑事責任。

看似更加公開透明的預約制度依舊難逃“黃?！钡哪ёΑ！包S牛”大軍從自行開發(fā)軟件入侵預約系統(tǒng)，到采用人海戰(zhàn)術(shù)集體蹲票，各種加價代預約的方式層出不窮，尤其一些“高科技”搶票手段甚至使有的景區(qū)信息系統(tǒng)崩潰。

這個暑假，大中小學生的全國流動，給“博物館熱”加了一把火。但同時，一些還沒有經(jīng)濟收入的大學生，卻屢屢遭遇預約不到票，到了博物館門口還得找“黃?！备邇r“代預約”的情況。

據(jù)了解，目前南京博物院采取免費預約參觀制度，每天18:00放出7日后的門票，觀眾可通過官方微信小程序或官方網(wǎng)站預約。此外，南京博物院會在每天固定時間放出當日票5000張。

網(wǎng)絡(luò)預約制度作為博物館常見的一種入場規(guī)則，其初衷是為游客和景區(qū)雙方同時減負。一方面能為游客節(jié)省現(xiàn)場排隊購票、驗票的精力，方便出行規(guī)劃，另一方面也能避免高峰時段人流聚集，助力景區(qū)統(tǒng)籌管理。為了迎接今年暑期的旅游熱潮，不少博物館在原有網(wǎng)絡(luò)預約制度的基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化放票機制。比如，南京博物院將原先當日的“動態(tài)放票”調(diào)整為“定時定量放票”，每日分4個時間點，定量發(fā)放當日票5000張，游客須用實名預約購票。

在某二手物品交易平臺上，“黃?！贝A約價格稍低。平臺已屏蔽“南京博物院門票”等字樣，但可通過“南京博物 紀念品”搜索到相應信息，價格在40元到80元不等。

為此，南京警方提示，侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館及南京博物院均面向公眾免費開放，須通過官方網(wǎng)站、App、公眾號或小程序?qū)嵜怯浐箢A約門票。因暑期游客眾多，來南京游玩要提前做好出行規(guī)劃，提前預約門票。廣大游客警惕各種社交平臺上的不實票務(wù)信息，切勿相信和傳播網(wǎng)上“代搶代拍”“搶不到全額退款”等違規(guī)信息，以免給自己、家人和朋友帶來不必要的損失。

“門票代搶需要嗎？”8月9日下午，記者剛到南京博物院附近，便聽到有人小聲問。循聲看去，只見一名身著灰色上衣的年輕男子坐在路邊，系著腰包，正招攬客戶。

據(jù)媒體報道，為有效應對“黃?！钡蛊保袊鴩也┪镳^通過調(diào)整預約規(guī)則、優(yōu)化技術(shù)手段、采取法律手段、配合公安部門執(zhí)法等措施，堅決打擊“黃?！钡蛊毙袨?。目前，超百萬個高頻訪問IP被封禁。

記者曾嘗試提前7天預約，掐著時間按照步驟在微信小程序上填寫、提交信息，同時不停刷新頁面，經(jīng)過半小時努力終于預約成功。但之后連續(xù)3次預約當日票失敗。

“我跟你講，那些社交軟件上搶票的都沒我們靠譜，很多通過P圖造假顯示‘預約成功’，結(jié)果真到現(xiàn)場，你根本進不去。”“黃?！狈磫栍浾?，“這些都是五六十塊錢一張票，你覺得可能嗎？”

明明是免費向公眾開放的門票，卻有“黃?！币源A約的方式，試圖從中牟利。記者發(fā)現(xiàn)，有的“黃?！钡奈⑿排笥讶铮懈鞣N熱門景點的代預約廣告，以及大量顯示“預約成功”的代預約記錄。

博物館作為承載歷史和傳承文化的重要場所，是增強文化認同、提升民族自尊和文化自信的重要課堂，對大中小學生意義非凡。希望明年暑假，學生們能順暢地進入各大博物館，別再讓“黃?！敝虚g揩油了。

近日，南京公安局建鄴分局莫愁湖派出所接待了一位特殊的報警人——侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館工作人員稱近期票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常，懷疑有“黃?！睈阂鈸屍保?jīng)過民警研判，迅速鎖定了武漢某旅游公司，其利用黑客軟件對景區(qū)門票進行惡意搶票。建鄴分局高度重視，組織精干警力果斷出擊，先后抓獲制造搶票軟件的黑客和使用軟件的“黃牛”，團伙成員全部落網(wǎng)。

有的游客以為十拿九穩(wěn)，提前到達博物院，結(jié)果白跑一趟。還有大量“黃?！痹谑召M之后銷聲匿跡，游客苦于維權(quán)成本，往往只能自認倒霉。

隨后，記者下單了一筆南京博物院的代預約服務(wù)，并向賣家提供姓名和身份證號碼。當日上午10點半，賣家表示預約成功，隨后記者正常刷身份證進入博物院，無任何異常。

“加微信，把名字、身份證號發(fā)給我，你先去博物院排隊等我通知。15:30到15:40之間，等預約名單出來，我會把一個個入場截圖發(fā)給對應游客，你刷身份證就能進。”該“黃?！闭f。