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推動“高效辦成一件事”，要深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新。近年來，不少地方探索推出“辦不成事”反映窗口，選派業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強、服務(wù)意識好的同志，為公眾提供兜底服務(wù)。能現(xiàn)場協(xié)調(diào)的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的組織相關(guān)部門研判會商，不僅要限時辦結(jié)、進行“滿意度”回訪，更要總結(jié)整理，對集中反映的問題制定針對措施，以便更多人不必靠“兜底”即可順利辦事。

推動“高效辦成一件事”，要加強平臺建設(shè)。譬如，可以將政務(wù)服務(wù)事項納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實現(xiàn)統(tǒng)一受理和“一站式”辦理，利用集成自助終端提供“24小時不打烊”服務(wù)等。對于老年人、殘疾人等特殊群體，不妨提供更貼心的優(yōu)先辦理、陪同辦理服務(wù)，盡最大可能化解群眾辦事障礙。通過推進線下辦事“只進一門”“首問負責(zé)制”等，有效提升群眾辦事的滿意度、獲得感。

推動“高效辦成一件事”，要強化數(shù)字賦能。如今，新生兒出生、教育入學(xué)、殘疾人服務(wù)、開辦餐飲店等以往分別屬于不同領(lǐng)域、涉及不同部門的管理，只需要下載一個手機客戶端，甚至點擊一個小程序就能輕松辦理。各地有關(guān)部門要通過持續(xù)推進線上辦事“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、材料壓減、時限壓縮，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，最大限度減少群眾辦事時多部門的“存在感”。

企業(yè)遷移登記、個人就醫(yī)費用報銷、申請公租房、留學(xué)服務(wù)……前不久，在加快推進2024年度“高效辦成一件事”第一批13個重點事項落地初見成效的基礎(chǔ)上，“高效辦成一件事”新一批8個重點事項清單發(fā)布，涵蓋企業(yè)經(jīng)營及個人生活、安居、就業(yè)、教育等多個領(lǐng)域。

bob综合客户端app【編者按】黨的二十屆三中全會勝利閉幕后，一個多月來一系列改革舉措和細則開始陸續(xù)出臺實施。從經(jīng)濟領(lǐng)域擴大內(nèi)需消費、暢通經(jīng)濟循環(huán)，到政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域便民利企“高效辦成一件事”，再到持續(xù)整治形式主義為基層減負，釋放出各部門各領(lǐng)域集中力量抓好進一步全面深化改革部署落實，以真抓實干奮力推動高質(zhì)量發(fā)展的強烈信號。央廣網(wǎng)《央廣時評》特推出“真抓實干”系列評論。