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報道介紹，作為世界文化遺產(chǎn)、國家歷史文化名城、國家5A級旅游景區(qū)，平遙古城在剛剛過去的“五一”假期再次迎來旅游客流高峰，也暴露出一些諸如服務(wù)質(zhì)量、店外經(jīng)營、擺攤設(shè)點(diǎn)、旅游停車、消費(fèi)維權(quán)等游客吐槽投訴較多的問題。

另據(jù)中新網(wǎng)今年5月25日報道，平遙官方日前啟動旅游秩序?qū)ｍ?xiàng)整治百日提升行動，針對旅游市場秩序方面存在的問題下猛力、出重拳。

對此，山西省晉中市官方9月6日回復(fù)表示，經(jīng)核實(shí)，平遙縣已召開文旅市場秩序提質(zhì)會議，制定《平遙縣旅游秩序治本攻堅(jiān)提升行動工作方案》，明確對文旅秩序提升工作持續(xù)加壓。一是對景區(qū)各景點(diǎn)開展體檢式評定審核，叫停景點(diǎn)內(nèi)部誘導(dǎo)游客消費(fèi)行為，強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員監(jiān)督檢查。二是針對游客反映、網(wǎng)友吐槽問題等方面實(shí)施整改，消除不良影響。三是計(jì)劃推進(jìn)公共停車位施劃工作，滿足游客需求，降低亂收費(fèi)問題頻次。四是平遙縣交通運(yùn)輸局將加強(qiáng)路面執(zhí)法巡查力度，對電瓶車橫沖直撞、超速行駛等行為嚴(yán)肅整治。

報道表示，平遙縣直面問題所在，在節(jié)后深刻反思、深入剖析，相繼兩次召開全縣文旅聯(lián)席會議，進(jìn)一步研究落實(shí)針對性的整改提升舉措，深入查找在旅游秩序、高峰應(yīng)對、對客服務(wù)等方面存在的問題與不足，明確了“旅游景點(diǎn)誘導(dǎo)游客消費(fèi)”“景點(diǎn)內(nèi)部講解員服務(wù)行為不規(guī)范、講解質(zhì)量不高”“涉旅經(jīng)營戶違反合同約定”等40項(xiàng)重點(diǎn)整改任務(wù)，啟動開展旅游秩序?qū)ｍ?xiàng)整治百日提升行動，持續(xù)保持對各類旅游亂象的高壓整治態(tài)勢。

开元旗牌旗下网站有網(wǎng)友8月27日在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，平遙古城作為5A級景區(qū)，管理混亂，周邊村民將道路兩邊馬路牙子圈起來收停車費(fèi)，而且態(tài)度惡劣，不給錢不讓走，希望有關(guān)部門加強(qiáng)對古城的管理，給各地游客留個美好的回憶。