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在星巴克月亮灣店，店內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積并不大。記者在店期間，即便沒(méi)有消費(fèi)，也沒(méi)有店員來(lái)詢問(wèn)。而在星巴克太陽(yáng)宮店，顧客流動(dòng)更加頻繁，店員告訴記者，他們看到不消費(fèi)的顧客，并不會(huì)勸離，除非店里的客人特別多，會(huì)嘗試請(qǐng)其將座位讓給有消費(fèi)需求的顧客。

另?yè)?jù)中新經(jīng)緯報(bào)道，咖啡巨頭星巴克近日披露的2024年第二財(cái)季業(yè)績(jī)不及預(yù)期。該公司自2020年以來(lái)首次出現(xiàn)同店銷售額下降，并大幅下調(diào)了全年銷售預(yù)期。

對(duì)此，不少網(wǎng)友表示支持，認(rèn)為“以免想喝的人沒(méi)位子”；也有網(wǎng)友支招，星巴克如果真要實(shí)施這項(xiàng)政策，可以在座位上立個(gè)牌子，寫上“消費(fèi)入座”幾個(gè)字，否則被勸離很尷尬。

赢咖平台注册登录地址近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，陜西西安一家星巴克員工對(duì)坐下不久但未消費(fèi)的男子進(jìn)行勸離。社交平臺(tái)上，也有不少網(wǎng)友稱其所在地區(qū)的星巴克開(kāi)始實(shí)行“消費(fèi)入座”。

上海情況如何？5月25日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者走訪部分星巴克門店，沒(méi)有遇到類似情況。門店工作人員也表示：客流不多的時(shí)候，不會(huì)勸離不消費(fèi)的客人，人多時(shí)會(huì)協(xié)商將座位留給有消費(fèi)需求的顧客。

在星巴克星星堂門店，來(lái)這里消費(fèi)的不少為帶著孩子的家長(zhǎng)。澎湃新聞?dòng)浾咴谶@無(wú)消費(fèi)坐了約30分鐘，沒(méi)有店員來(lái)詢問(wèn)是否點(diǎn)單甚至勸離，此期間，店內(nèi)有獨(dú)自做作業(yè)的學(xué)生、陪讀的家長(zhǎng)，桌上都沒(méi)有放任何店內(nèi)產(chǎn)品，店員也都顧自忙碌，并不多干預(yù)。

25日下午，澎湃新聞?dòng)浾咧码娦前涂斯俜娇头?，詢?wèn)是否有“消費(fèi)入座”的規(guī)定，人工客服人員反復(fù)表示：“我們將致力于為顧客提供更好的體驗(yàn)”，始終不愿意正面回答記者的問(wèn)題。

海拉爾門店店員則透露，工作日不忙的時(shí)候，他們店里時(shí)不時(shí)會(huì)有三五成群的老年消費(fèi)者，有時(shí)候不消費(fèi)，有時(shí)候幾個(gè)人只點(diǎn)一杯喝的，“人不多的時(shí)候沒(méi)什么影響，但有時(shí)候，有沒(méi)有消費(fèi)是其次，如果聚集，加上大聲說(shuō)話，很影響其他消費(fèi)者，甚至有些消費(fèi)者看到，直接就不進(jìn)來(lái)走了，我們其實(shí)也多少有點(diǎn)無(wú)奈?！?/p>

網(wǎng)友公開(kāi)的視頻顯示，男子詢問(wèn)：“不讓坐是吧？”星巴克員工則回應(yīng)：“你要坐就手機(jī)下單，你可以去商場(chǎng)那邊坐?！弊罱K，這名男子起身離開(kāi)。視頻拍攝者稱，當(dāng)時(shí)也沒(méi)多少人，不理解為什么不讓坐。

此后，澎湃新聞?dòng)浾咧码娦前涂松虾ＥR平路門店以及海拉爾門店，得到的答復(fù)均為不會(huì)不允許無(wú)消費(fèi)的客人入座，但是人多的時(shí)候，會(huì)協(xié)商將座位留給有消費(fèi)的顧客。