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雷竞技电竞竞猜會(huì)上有記者問(wèn):近年來(lái),消費(fèi)者對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)中的違約、服務(wù)縮水、退款難甚至卷款跑路事件反映突出,《條例》對(duì)于規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)有哪些規(guī)定?
二是強(qiáng)化“按約履行”的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者約定提供商品或者服務(wù),不得降低商品或者服務(wù)質(zhì)量,不得任意加價(jià)。如果經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按照約定提供,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求履行約定或者退還預(yù)付款。針對(duì)經(jīng)營(yíng)者降低質(zhì)量、偷工減料、服務(wù)縮水等情形,《條例》首次賦予了消費(fèi)者合同解除權(quán),而且經(jīng)營(yíng)者要退的不僅僅是預(yù)付款的余額,而是要根據(jù)合同履行情況和違約情況來(lái)定。
況旭同時(shí)指出,雖然押金是擔(dān)保而非預(yù)付款,但同樣有“預(yù)付”的形式和風(fēng)險(xiǎn),也容易引發(fā)退款糾紛,所以這次《條例》對(duì)押金也作了相應(yīng)的規(guī)定,要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)事先與消費(fèi)者約定退還押金的方式、程序和時(shí)限,不得對(duì)退還押金設(shè)置不合理?xiàng)l件,符合條件的要及時(shí)退還。消費(fèi)者違約時(shí),經(jīng)營(yíng)者扣除押金應(yīng)當(dāng)以實(shí)際損失為標(biāo)準(zhǔn),而不是簡(jiǎn)單的“全有全無(wú)”。
一是設(shè)立“書(shū)面合同”的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立書(shū)面合同,約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)款或者費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項(xiàng),通過(guò)書(shū)面合同的形式,強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者遵守承諾的約束,降低消費(fèi)者維權(quán)時(shí)的舉證難度。
況旭介紹,近年來(lái),預(yù)付式消費(fèi)種種亂象成為老百姓的煩心事和放心消費(fèi)的堵點(diǎn),規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)也是這次《條例》立法的一個(gè)重點(diǎn)。《條例》主要是從三個(gè)方面進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù):
三是明確“事中告知”的義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款;經(jīng)營(yíng)者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場(chǎng)所的,應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者,繼續(xù)履行義務(wù)或者退還沒(méi)有消費(fèi)的預(yù)付款余額。即使經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有主觀的過(guò)錯(cuò),也將導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者顯著增加消費(fèi)者履行成本,《條例》同樣也賦予了消費(fèi)者合同解除權(quán)。
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游戲版本 V1.2.3 | 大小 71.68M |
系統(tǒng)要求 安卓6.5 | 更新時(shí)間 2024-09-24 07:18:17 |
語(yǔ)言 中文 | 開(kāi)發(fā)商 |
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