從外國(guó)經(jīng)驗(yàn)上看,美國(guó)交通部和航空管理局就要求,航空運(yùn)輸?shù)呢?、狗至?周大,且斷奶5周以上,并且對(duì)貓狗之外的“異寵”進(jìn)入客艙有明確限制;美國(guó)鐵路公司則規(guī)定,乘客需幫寵物繳交25美元的“車費(fèi)”。寵物必須至少8周大,沒有難聞的味道或攻擊性,而且在旅程中不會(huì)干擾其他乘客。此外,寵物不得進(jìn)入商務(wù)艙、咖啡車廂或其他用餐車廂。乘客必須在發(fā)車前30分鐘前抵達(dá)票務(wù)窗口,確認(rèn)寵物是否符合上車資格,并且簽署同意書。
此外,對(duì)不愿與寵物“共處一室”的乘客,有關(guān)部門要充分尊重和保障其合法權(quán)利,可優(yōu)先滿足其與寵物適當(dāng)隔離需求;對(duì)攜寵物乘客,可設(shè)置寵物體型、免疫、植入芯片等硬性要求,最大限度杜絕安全隱患;此外還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)兒童和家長(zhǎng)的寵物安全意識(shí)教育等。
欧宝体育隨著社會(huì)生活水平的提高,越來越多的人選擇飼養(yǎng)寵物,其中不少寵物也是主人外出旅行時(shí)的“旅伴”。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年至2020年間,我國(guó)寵物托運(yùn)市場(chǎng)規(guī)模從212.5億元增長(zhǎng)至548.5億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)14.5%,2023年估計(jì)會(huì)突破829億元。然而,這一行業(yè)的快速發(fā)展也伴隨著諸多亂象。比如,擅自變更托運(yùn)方式以降低成本、托運(yùn)過程中管理疏漏導(dǎo)致寵物逃脫、惡劣的環(huán)境條件造成寵物中暑死亡、托運(yùn)時(shí)間延誤、寵物被盜騙、活體與貨物混裝、服務(wù)承諾未兌現(xiàn)。2021年引起軒然大波的“金毛犬Siri托運(yùn)中死亡”事件,直接原因就是托運(yùn)公司收了2600元的空運(yùn)費(fèi)后,卻走了陸運(yùn),導(dǎo)致當(dāng)事金毛犬中暑死亡。
與此同時(shí),寵物主人也須盡到應(yīng)盡的責(zé)任,確保寵物和他人的人身安全。具體如評(píng)估寵物身心狀態(tài)、選擇合適的運(yùn)輸方式、辦理相關(guān)手續(xù)、準(zhǔn)備充足寵物用品、文明攜寵不騷擾他人等。只有寵物主人和運(yùn)輸服務(wù)方共同努力,才能營(yíng)造良好的寵物運(yùn)輸環(huán)境。
因此,在提供新增的寵物旅行運(yùn)輸服務(wù)前,規(guī)范現(xiàn)有的寵物基礎(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)格外迫切。相關(guān)部門須先從完善制度規(guī)范和基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量著手,做好風(fēng)險(xiǎn)防范。一方面要加大監(jiān)管力度,要求托運(yùn)企業(yè)具備正規(guī)資質(zhì),加強(qiáng)從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn),提升應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的處置能力;另一方面還要制定明確的寵物攜帶運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸環(huán)境要求、車廂隔離等規(guī)范。
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