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鄰里慪氣、夫妻拌嘴、爭執(zhí)吵架……一件件小事引發(fā)矛盾糾紛，而矛盾糾紛又事關(guān)民生。如何才能真正做到“矛盾不上交、小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”？云霧派出所深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，實(shí)施源頭聯(lián)治、多元聯(lián)處機(jī)制，探索“勤排查、早化解、常聯(lián)系”工作法。

常常參與糾紛調(diào)解的民警漆江說，“我們發(fā)現(xiàn)一些矛盾本來并不大，如果在苗頭剛剛顯露時(shí)，有人能公平公正地為當(dāng)事人雙方調(diào)解，也不至于要鬧到派出所，甚至引發(fā)更大的社會(huì)矛盾。”

一直以來，云霧派出所始終秉持“小事不小辦、小案不小辦、件件連民心”理念，時(shí)刻把群眾的事放在心上。破小案、辦小事這些只是最平凡的工作，更是派出所全體民警輔警工作的縮影，他們用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作擦亮“一級公安派出所”的名片。

近日，在貴定縣公安局云霧派出所綜合指揮室，所長吳付成打開電視，點(diǎn)開應(yīng)用，云霧鎮(zhèn)的全貌一覽無余，隨意點(diǎn)擊一處，區(qū)域內(nèi)的房屋、道路、車輛通行、進(jìn)出人員等情況一目了然。

“這個(gè)平臺(tái)也已經(jīng)成為我們破案的利器?！迸沙鏊k案民警說。2023年以來“快偵快破”民生小案辦結(jié)率達(dá)78%,收到群眾送來的錦旗6面。

“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，奮力書寫新時(shí)代基層治理新篇章”這一直是該所努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也是他們堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。

2023年7月，轄區(qū)燕子巖村興隆二組村民因高速公路項(xiàng)目“征地賠償款”未到賬問題多次堵工，造成一定負(fù)面影響。派出所在了解相關(guān)情況后，組織司法所、村干部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和部分村民代表進(jìn)行商談。結(jié)合問題癥結(jié)，從具體的補(bǔ)償問題上講政策法規(guī)、明道理。最終，雙方達(dá)成一致意見，一起矛盾糾紛成功化解。

“我們戶籍窗口數(shù)年來一直堅(jiān)持云霧趕場天和小長假最后一天必須安排人員上班，主要方便趕集群眾和學(xué)生辦理戶籍業(yè)務(wù)。”戶籍民警唐洪建說，2020年以來，累計(jì)上門為群眾辦理身份證253人，送證上門2518張，錯(cuò)時(shí)為學(xué)生辦證588張，讓群眾切切實(shí)實(shí)體會(huì)到服務(wù)便利帶來的幸福感。

為此，云霧派出所會(huì)同綜治中心、司法所等多方力量開展聯(lián)調(diào)工作，在派出所設(shè)立駐所人民調(diào)解室，邀請轄區(qū)民事律師、村鄰寨老參與調(diào)解，建立完善“民調(diào)入所”“律師入所”等機(jī)制辦法，全力破解矛盾糾紛排查化解難題。

2024年4月10日19時(shí)許，派出所接到轄區(qū)群眾高女士報(bào)警稱，其丈夫在售賣稻谷時(shí)不慎將婆婆放在裝稻谷口袋里的2萬余元現(xiàn)金和金銀首飾一并賣出。民警了解情況后，立即排查收購稻谷的車輛以及人員，終于聯(lián)系上收購稻谷的老板，老板非常配合，但他已經(jīng)到達(dá)惠水縣擺金鎮(zhèn)，民警第一時(shí)間聯(lián)系高某一并趕往老板所在地。拿到失而復(fù)得的婆婆養(yǎng)老錢，高女士對民警連連道謝。

“我的身份證今年6月份就要過期了，平時(shí)上課沒有時(shí)間去辦新證，只有放假才有時(shí)間?！备呷昙壍狞S同學(xué)趁著清明假期最后一天來到派出所辦理新的身份證。

“這就是我們警民共建的‘?dāng)?shù)字平安鄉(xiāng)村’監(jiān)控平臺(tái)?！眳歉冻山榻B說：“2022年8月，派出所率先與通信運(yùn)營商合作，引進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)監(jiān)控。同時(shí)在走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)的大部分村民自主在家門口或村里主要道路安裝了視頻監(jiān)控，為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，積極與視頻監(jiān)控平臺(tái)協(xié)商，讓所有群眾戶外的視頻畫面統(tǒng)一進(jìn)入該平臺(tái)，得到了群眾的支持。目前共有3000余個(gè)社會(huì)視頻監(jiān)控接入至派出所指揮室，其中覆蓋社會(huì)面公共區(qū)域的1300個(gè)監(jiān)控進(jìn)行規(guī)范命名和位置朝向精準(zhǔn)標(biāo)注，派出所民警通過手機(jī)APP和電腦同步查看，做到與群眾“隔空對話”，實(shí)現(xiàn)了“鼠標(biāo)”巡邏、“探頭”值守?！?/p>

茶產(chǎn)業(yè)是云霧特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全鎮(zhèn)茶園面積10.8萬畝，茶葉加工企業(yè)68家。為保護(hù)致富“金葉子”，云霧派出所主動(dòng)靠前服務(wù)，對標(biāo)“服務(wù)警務(wù)”實(shí)施“護(hù)航行動(dòng)”，聚焦茶企、茶農(nóng)、茶旅活動(dòng)，常態(tài)化組織民輔警深入茶企車間開展安全生產(chǎn)大檢查和巡查，深入茶園進(jìn)行法治、預(yù)防電信詐騙等宣傳，嚴(yán)防各類涉茶盜搶騙案件發(fā)生，為每年的茶旅系列活動(dòng)開啟“護(hù)節(jié)警務(wù)”，全員在崗開展巡邏安保、疏堵保暢，全力護(hù)航茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

貴州省貴定縣公安局云霧派出所轄區(qū)面積328.13平方公里，共轄17個(gè)行政村和1個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?.3萬，現(xiàn)有民輔警25名。

im体育网页登录他們“小案快破”，贏得百姓的信任；他們構(gòu)建全域感知“平安網(wǎng)”，將隱患消滅在萌芽；他們把百姓事當(dāng)成自己事，收獲感激更贏得民心……他們不僅榮立集體三等功，還被公安部命名為“一級公安派出所”，他們就是貴州省貴定縣公安局云霧派出所。

數(shù)據(jù)顯示，2023年云霧派出所就排查矛盾糾紛155件，成功調(diào)處142件，調(diào)處率達(dá)91.61%。大量的‘潛在’警情，還沒發(fā)生就被掐滅，最大限度避免矛盾糾紛引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案事件發(fā)生。

“一級公安派出所”既是一份榮譽(yù)更是一份責(zé)任?！跋乱徊?，云霧派出所將立足新起點(diǎn)，樹立新目標(biāo)，持續(xù)深化警務(wù)機(jī)制改革，嚴(yán)格落實(shí)‘派出所主防’工作思路，堅(jiān)持‘科技引領(lǐng)+社會(huì)共治’，努力為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為貢茶之鄉(xiāng)、宜農(nóng)之鎮(zhèn)打造優(yōu)質(zhì)的社會(huì)治安環(huán)境。”吳付成充滿信心說道。

云霧派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，由村居黨團(tuán)員代表、治安積極分子、行業(yè)場所業(yè)主等組建了19支義務(wù)聯(lián)防隊(duì)，在集鎮(zhèn)區(qū)域或鄉(xiāng)村針對性、常態(tài)化地開展治安巡邏管控、安全宣傳和社會(huì)信息收集等工作。

在服務(wù)群眾、服務(wù)民生方面，該所堅(jiān)持以民為主，做好民生警務(wù)，開通戶籍業(yè)務(wù)“綠色便民通道”，推行“一次辦好”、特事特辦、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等便民利民措施。

“村里群眾都很贊同和支持，這樣對大家都好，也安全很多?！辈枭酱迤仆┥浇M網(wǎng)格員陳秀波說，以前村里一些小偷小摸不見了，放在門口的電動(dòng)車再也沒有丟失過。

通過織密“天網(wǎng)”，筑牢“地網(wǎng)”，切實(shí)把治安防范措施延伸到群眾身邊，保障群眾“平安不出事”。2023年云霧鎮(zhèn)發(fā)案率下降7%，破案率上升29.4%。

高效利用基礎(chǔ)信息采集、入戶宣傳、檢查場所等契機(jī)，對鄰里、婚戀等矛盾糾紛線索進(jìn)行排查收集，利用“匯總表”“走訪單”“推送單”“核減單”“回訪單”等的“八單一表”管理模式對糾紛隱患進(jìn)行臺(tái)賬式管理，動(dòng)態(tài)開展風(fēng)險(xiǎn)等級預(yù)警，分級制定化解措施。每周所務(wù)會(huì)對重點(diǎn)警情調(diào)度，讓民警帶著問題下社區(qū)，做到走訪到位、排查到位、調(diào)處到位、管控到位、回訪到位、服務(wù)到位，確保矛盾糾紛類警情案件動(dòng)態(tài)清零、案結(jié)事了。

除此之外，開展“平安商鋪”等平安創(chuàng)建，對平伐村沿街48家店鋪試行推行“十聯(lián)鋪反扒”共防建設(shè)，同時(shí)按照分類分區(qū)域開展“群網(wǎng)工作”，建立“陽光家園”“反扒工作交流群”等300人以上的微信群12個(gè)，傾聽民聲、收集民意，定期做好法治宣傳，讓群眾參與到平安建設(shè)工作中來。